阿里客服網(wǎng)購(gòu)詐騙
關(guān)注:37 發(fā)布時(shí)間:2022-01-28 15:12:02
阿里客服的專家表示,這是一種典型的“李鬼”冒充客服進(jìn)行詐騙的行為,騙子往往花言巧語(yǔ)的掩飾下通過(guò)三個(gè)場(chǎng)景完成行騙:
場(chǎng)景一:通過(guò)假冒商家客服,打電話給消費(fèi)者,表示購(gòu)買的商品有質(zhì)量問(wèn)題,可以支持退款,要求消費(fèi)者加qq或者掃描二維碼,然后提供所謂的“退款鏈接”,引導(dǎo)消費(fèi)者輸入銀行卡號(hào),并提供驗(yàn)證碼。
場(chǎng)景二:騙子表示已經(jīng)退款到支付寶賬戶,但是消費(fèi)者查詢不到錢款,就會(huì)引導(dǎo)消費(fèi)者去開(kāi)通快速退款通道。
場(chǎng)景三:騙子引導(dǎo)消費(fèi)者所謂的“安全鏈接”,過(guò)后,往往被告知需要去往某信貸平臺(tái)開(kāi)通一項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)才能提高信譽(yù)度或者其他理由后,誘導(dǎo)匯款甚至電腦被植入木馬病毒,引發(fā)各種賬戶信息的盜用。
當(dāng)遇到這樣的騙子怎么辦?阿里客服也特別提醒:
1.接到“訂單異常”的電話需提高警惕,不輕易透露密碼或者驗(yàn)證碼信息;
2.建議通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系商家,確認(rèn)退款真實(shí)性,一切退款流程務(wù)必在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行操作;
3.安裝阿里錢盾app,可以幫助識(shí)別詐騙電話
阿里客服的專家表示,在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,所有提出掃描二維碼或者通過(guò)其他借貸平臺(tái)進(jìn)行退匯款操作的都要特別警惕。合理的退貨退款是消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益,不需要消費(fèi)者提高信譽(yù)度來(lái)完成;正常的退貨渠道都可以在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上進(jìn)行操作,也不需要在銀行卡或支付寶內(nèi)進(jìn)行操作。
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