【教程】新手如何做好淘寶運(yùn)營

小編根據(jù)運(yùn)營的職業(yè)發(fā)展軌跡，將其分成幾個(gè)階段：

新手→合格(會(huì)操作)，稱謂運(yùn)營助理，或者是初級推廣，會(huì)操作基本后臺(tái);

合格→骨干(會(huì)推廣)，稱謂推廣專員，1、流量優(yōu)化，2、單品打爆款，3、活動(dòng)策劃;

骨干→主管(會(huì)運(yùn)營)，稱謂運(yùn)營/店長，1、選品策劃，2、運(yùn)營節(jié)奏，3、活動(dòng)計(jì)劃，4、執(zhí)行計(jì)劃;

主管→項(xiàng)目經(jīng)理(接項(xiàng)目)，稱謂運(yùn)營總監(jiān)，基本接項(xiàng)目做，不會(huì)一線實(shí)操了，實(shí)操下面有人了;

這4個(gè)階段，都需要學(xué)什么?典型的工作有哪些?每天的工作內(nèi)容都是哪些?考核晉升的機(jī)制又是什么?小編給出以下建議：

如果你是客服、你剛?cè)胩詫殻恢捞詫毴绾蝸韺W(xué)，如果系統(tǒng)來學(xué)，以下內(nèi)容可以幫到你;

如果你是推廣，你會(huì)操作直通車很牛逼了，你覺得你遇到瓶頸了，可以參考下面的內(nèi)容

如果你是運(yùn)營，還在猶豫創(chuàng)業(yè)還是繼續(xù)做淘寶拿工資，看到里面的內(nèi)容，有建議，可以留言，好的文章支持各位拍磚修正，無分享不電商

第一階段：

崗位：運(yùn)營助理/店長助理

時(shí)間 :1個(gè)月

關(guān)鍵詞:會(huì)操作后臺(tái)

階段: 新手合格(會(huì)操作)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

淘寶規(guī)則

天貓規(guī)則

搜索入口 ——自然搜索(默認(rèn)、人氣、銷量)，付費(fèi)入口：直通車、鉆展、淘客(辨別淘客鏈接)

活動(dòng)入口：活動(dòng)入口，第三方活動(dòng)入口

找詞方法——數(shù)據(jù)魔方，下拉詞，http://top.taobao.com

優(yōu)化標(biāo)題——教程一大把，派代，淘寶大學(xué)，哪里都有

明星款知識——你店鋪的明星款(俗稱爆款)知識

xmind軟件使用——很簡單，自學(xué)

ps軟件入門使用——photoshopcs5視頻教程

生意參謀——天貓店鋪會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到生意參謀

數(shù)據(jù)魔方——行業(yè)分析，競爭對手流量來源分析，淘寶關(guān)鍵詞查詢

淘寶指數(shù)——關(guān)鍵詞趨勢，朝陽產(chǎn)品學(xué)習(xí)，直通車投放區(qū)域選擇等等

看店寶——看店寶_淘寶店鋪和天貓商城商品經(jīng)營數(shù)據(jù)查詢分析免費(fèi)淘寶賣家工具，競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)分析，查詢排名，信譽(yù)查詢

生e經(jīng) ——搜生e經(jīng)

店鋪裝修：自定義裝修

【學(xué)習(xí)入口】

天貓培訓(xùn)

淘寶大學(xué)

派代網(wǎng)——派代網(wǎng) – 做電商上派代

學(xué)完這些內(nèi)容應(yīng)該可以做以下工作了

【 典型工作】

基礎(chǔ)推廣 ——修改標(biāo)題，優(yōu)化上下架

基礎(chǔ)裝修 ——自定義裝修、發(fā)布關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、店招修改(美工不是隨時(shí)等著你來用的，基礎(chǔ)要會(huì))

基礎(chǔ)客服 ——售前咨詢、售后處理

競爭對手分析——競爭對手流量數(shù)據(jù)、銷量數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)跟蹤

后臺(tái)操作與管理——發(fā)布寶貝、上下架寶貝等等

數(shù)據(jù)軟件使用 ——量子、生意參謀、江湖策、數(shù)據(jù)魔方、看店寶、生e經(jīng)

【行動(dòng)領(lǐng)域】

優(yōu)化標(biāo)題標(biāo)題 ，上下架調(diào)整

套餐設(shè)置(促銷管理) 、修改商品價(jià)格、店鋪促銷

記錄店鋪數(shù)據(jù) ——全店數(shù)據(jù)丶單品數(shù)據(jù)

售前咨詢 ——售前銷售

售后處理——退換貨，申請退款處理、評解釋(天貓b店)、修改中差評(淘寶c店)

整理對手詳情頁文案邏輯 ——作品邏輯用xmind腦圖寫下來，第一二三四屏分別推什么賣點(diǎn)

創(chuàng)意主圖收集 ——收集率高的圖、率5%跟率1%，同樣的關(guān)鍵詞，流量差5倍哦，親

行業(yè)標(biāo)桿對手跟蹤——比較好的老師，不是講課的，而是你的對手

數(shù)據(jù)軟件使用 ——量子、生意參謀、江湖策、數(shù)據(jù)魔方、看店寶、生e經(jīng)

【晉升考核】

1、爆款頁策劃——xmind腦圖呈現(xiàn) ， 爆款視覺落地布置計(jì)劃

2、爆款主圖設(shè)計(jì)——參考圖素材整理

3、爆款數(shù)據(jù)診斷——能解讀單品數(shù)據(jù)問題所在，能提供解決方案

4、店鋪?zhàn)远x裝修 ——自定義裝修，基礎(chǔ)裝修

5、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)跟蹤報(bào)表 ：對手爆款流量、銷量監(jiān)控，尋找暴起原因(淘客打爆款、直通車打爆款?)

如果以上5項(xiàng)能完成，老六恭喜你可以晉升為推廣專員，請學(xué)下一個(gè)階段的內(nèi)容

如果以上內(nèi)容不知道哪里學(xué)起，參考以下入口，然后把以上的內(nèi)容關(guān)鍵詞放到以下入口查詢教程

【學(xué)習(xí)入口】

天貓培訓(xùn)

淘寶大學(xué)

派代網(wǎng)——派代網(wǎng) – 做電商上派代

【工作常用入口】

淘寶軟件購買入口

裝修模板購買入口

淘寶熱門詞查找

淘寶指數(shù)

第二階段

崗位：推廣專員

時(shí)間 :2個(gè)月

關(guān)鍵詞:

1丶流量優(yōu)化

2丶單品打爆

3丶活動(dòng)策劃

階段: 合格骨干(會(huì)推廣)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

視覺進(jìn)階(海報(bào)、字體) ——方便指導(dǎo)美工

單品打造爆款計(jì)劃——制定計(jì)劃

直通車基礎(chǔ)推廣 ——制定計(jì)劃，添加關(guān)鍵詞，搞懂直通車數(shù)據(jù)意義

直通車進(jìn)階推廣——直通車計(jì)劃優(yōu)化，搞懂什么是戰(zhàn)略性虧損，直通車在什么時(shí)候要賺錢

淘寶客操作 ——后臺(tái)操作，整理淘寶客，能分辨流氓淘客，上海奇泰、蘋果圓圓，51返利等等

淘寶客招募 ——論壇招募，招募書撰寫，淘寶客分類與維護(hù)，淘寶客推爆款合作方案制定

聚劃算報(bào)名與策劃——搞懂自己類目的坑位，預(yù)熱期、展現(xiàn)天數(shù)等等(新開天貓3個(gè)月不能上聚劃算)

活動(dòng)報(bào)名與策劃——雙11,618年中大促，38手機(jī)節(jié)、淘金幣、天天特價(jià)

第三方活動(dòng)報(bào)名與策劃——折800，卷皮等等

店鋪活動(dòng)策劃 ——主題活動(dòng)，店慶，中秋聚惠等主題策劃

手機(jī)端活動(dòng)策劃——手機(jī)端有流量，低轉(zhuǎn)化?是我們不夠用心?

手機(jī)端視覺策劃 ——區(qū)別與pc端的設(shè)計(jì)理念，參考小米、錘子手機(jī)產(chǎn)品介紹你就懂了

數(shù)據(jù)化診斷單品 ——診斷單品哪里出了問題，爆款跳失率高于75%就說明你的關(guān)聯(lián)跟詳情頁做的不夠了，非標(biāo)品類目爆款跳失率要控制在70%以內(nèi)

【學(xué)習(xí)入口】

站酷——站酷 (zcool)

花瓣——花瓣網(wǎng)_發(fā)現(xiàn)、采集你喜歡的一切

參考數(shù)據(jù)： 數(shù)據(jù)化管理 廣告人筆記葉茂中 決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)

【 典型工作】

標(biāo)題優(yōu)化 ——基本功

上下架優(yōu)化——基本功，只要淘寶搜索才有上下架權(quán)重，天貓搜索沒有上下架時(shí)間權(quán)重，京東也沒有

直通車投放與優(yōu)化——主力工作了，一個(gè)花錢又要幫老板省錢的工作

淘寶客管理與招募 ——不可或缺的流量入口之一

活動(dòng)策劃與報(bào)名——單會(huì)直通車沒用的，還要學(xué)會(huì)策劃活動(dòng)跟執(zhí)行

第三方活動(dòng)策劃與報(bào)名——單會(huì)直通車沒用的，有些類目就是靠第三方活動(dòng)打爆款，卡主類目入口的

店鋪主題活動(dòng)策劃與報(bào)名

創(chuàng)意詳情頁收集

創(chuàng)意主圖收集

創(chuàng)意活動(dòng)頁收集

手機(jī)端流量優(yōu)化

手機(jī)端視覺優(yōu)化

【行動(dòng)領(lǐng)域】

海報(bào)素材收集與整理分享——方便與美工溝通丶提高溝通效率

爆款打造策劃與執(zhí)行

直通車投放與優(yōu)化

淘寶客管理與招募

創(chuàng)意直通車推廣圖收集

創(chuàng)意淘客案例收集

聚劃算報(bào)名與策劃

活動(dòng)報(bào)名與策劃

第三方活動(dòng)報(bào)名與策劃

店鋪活動(dòng)策劃

手機(jī)端流量優(yōu)化

手機(jī)端視覺優(yōu)化

數(shù)據(jù)診斷單品問題

【考核晉升】

爆款30天銷量規(guī)劃

廣告預(yù)算費(fèi)用

數(shù)據(jù)診斷單品制定解決方案

活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行

第三階段

崗位：運(yùn)營/店長

時(shí)間 :6個(gè)月

關(guān)鍵詞:

1、選品策劃

2、運(yùn)營節(jié)奏

3、活動(dòng)計(jì)劃

4、執(zhí)行計(jì)劃

階段: 合格骨干(會(huì)推廣)

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

全店運(yùn)營計(jì)劃 ——主推款、利潤款，形象款、活動(dòng)款規(guī)劃，目標(biāo)銷售額計(jì)劃

知識點(diǎn)總結(jié) ——總結(jié)知識帶下面的同事，學(xué)會(huì)運(yùn)營，學(xué)會(huì)布道，你教會(huì)別人，不會(huì)搶你飯碗的

數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案——每天早上開晨會(huì)知道昨天銷售哪里出問題，制定解決問題方案

全店運(yùn)營節(jié)奏 ——雙11預(yù)熱、測款預(yù)熱、新爆款策劃節(jié)點(diǎn)等等

鉆展基礎(chǔ)推廣——鉆展800w賣家，就1w賣家才在開，是上聚劃算拉流量的一種補(bǔ)充

鉆展進(jìn)階推廣 ——鉆展沒有一部車，燒不出來技巧的

創(chuàng)意鉆展圖打造 ——好的鉆展圖，單次費(fèi)用會(huì)變得很低

直通車找款 ——尋找潛力款

銷量找款 ——尋找引流款

生e經(jīng)選款 ——尋找搜索引擎喜好的款

【 典型工作】

店鋪規(guī)劃

選款打造爆款

數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案

月度運(yùn)營計(jì)劃與實(shí)施

季度運(yùn)營計(jì)劃與實(shí)施

年度運(yùn)營計(jì)劃與實(shí)施

爆款打造計(jì)劃與實(shí)施

年度店鋪主題活動(dòng)策劃與實(shí)施

分銷招募(如果你是品牌商)

管理與培訓(xùn)

雙11大促方案

618年中大促方案

【行動(dòng)領(lǐng)域】

找款

運(yùn)營計(jì)劃制定與執(zhí)行

每日數(shù)據(jù)診斷制定解決方案

晨會(huì)組織與監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作

分銷招募 (前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無則不需要做)

分銷管理 (前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無則不需要做)

分銷kpi考核(前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無則不需要做)

分銷培訓(xùn) (前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無則不需要做)

【晉升考核】

1、群爆款銷量規(guī)劃

2、店鋪年銷售額規(guī)劃

3、月度運(yùn)營計(jì)劃表

3、月度丶季度丶年度運(yùn)營廣告計(jì)劃表

新手開店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

問淘寶運(yùn)營商如何診斷自己的店鋪

1)提高產(chǎn)品的吸引力，從而提高轉(zhuǎn)化率，讓更多的訪客成為你的客戶；

問廣州哪里學(xué)淘寶運(yùn)營好

1)提高產(chǎn)品的吸引力，從而提高轉(zhuǎn)化率，讓更多的訪客成為你的客戶；

問淘寶運(yùn)營和物流行業(yè)應(yīng)該如何選擇

選擇的淘寶賣家送三種：普通快遞平郵ems說快遞就是普通快遞比童淵申通匯通等快遞網(wǎng)點(diǎn)快，價(jià)格合理。快遞全店運(yùn)營更重要。我?guī)缀鯚o法控制鏈接操作。幫助我省擺脫快遞的必要銷售。淘寶發(fā)快遞。淘寶價(jià)格基本透明。發(fā)貨前關(guān)注淘寶價(jià)格，觸摸業(yè)務(wù)員查看淘寶價(jià)格：類型一：阿旺旺主界面-左側(cè)第二類車：我淘寶-我的賣家-意大利企業(yè)管理-物流工具-運(yùn)費(fèi)/效率檢查員。第三類：快遞公司行單客服供貨全地區(qū)報(bào)價(jià)/效率表；不要靠我自己去收集整理。4.快遞公司服務(wù)區(qū)(網(wǎng)點(diǎn)):重要的是我的客戶在所有地方都有假的地方。在快遞公司沒有網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨之前，我首先要確認(rèn)是哪個(gè)快遞公司提問：a、第一種：快遞公司網(wǎng)站檢查，沒有網(wǎng)點(diǎn)，b、第二種：哪個(gè)快遞公司確認(rèn)了一些快遞公司(前提條件：網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤；買家留下一些準(zhǔn)確的交貨點(diǎn))5。設(shè)定快遞價(jià)格：價(jià)格打折，均價(jià)差在快遞公司成本差之外，淘寶想設(shè)定訂單價(jià)格。快遞公司價(jià)格低，但是你客戶的家公司可以找它貴的快遞公司賠償淘寶。利潤本身就高，買家可以輕松搜索到一些你輕松賺來的錢。有些細(xì)節(jié)需要注意。

很好聽。

源自：電子商務(wù)知識人――商店體檢中心的操作方法及注意事項(xiàng)

問淘寶運(yùn)營一般需要交多少錢

這取決于你如何要求，價(jià)格也不一樣，主要看對方的技術(shù)

給個(gè)底薪，外加提成。