兒童測評師決定商品命運

關注：90 發布時間：2022-01-20 19:49:01

“我們會把一些評選結果不好的產品進行改款和下架處理，評選投票結果好的產品進行線上線下更大范圍的推廣布局，要做更懂孩子兒童家居產品。”巨田家居電商負責人蕉爺解釋了他們的測款思路。這個聽起來有些任性的嘗試其實與阿里巴巴湖畔大學教育長曾鳴教授c2b(customer to business)主張的不謀而合。在曾鳴看來， b2c和c2b看起來是一個顛倒，實際上是整個商業邏輯的改變。 c2b強調個性化定制與服務，也希望商家能與客戶建立持續互動，深度理解挖掘用戶的需求。“兒童家具的實際用戶就是小朋友，那就把決定權大膽的交給他們。”這也是電商總監蕉爺敢和產品線“叫板”的底氣。

兒童測評師決定商品命運

淘寶特色市場的崛起和爆發

隨著二胎政策的開放，兒童家居市場近兩年呈現爆發性的增長趨勢，據淘寶家居行業小二希靜介紹，從淘寶行業數據來看，目前有近3萬家的兒童家具店鋪，市場規模接近35億元，約占整體家居市場份額的5%，80后、90后父母是這類家居的購買主力軍，而高環保、有設計感又兼具趣味性的家居深受這一消費群體的青睞。

而這只不過是淘寶正在崛起的2000多個特色細分市場中的冰山一角，彩妝、大碼服飾、編程玩具、改良漢服、寵物服飾、小戶型家居等特色細分市場里的近10萬特色商家正在迅速崛起。在今年5月結束的淘寶商家大會上，淘寶正式對外宣布，特色市場成為了淘寶發展的核心方向，在未來的2-3年內，特色市場規模將從3000億進化到萬億級市場規模，特色商家數量也將增長5倍。此外，在2000余個特色市場的大盤中，每個細分市場都會得到快速增長，比如設計師市場、手藝人市場、玩家類市場和紅人市場這四個市場，將有望分別達到100億、280億、400億和1000億的規模。

兒童家居行業的憂患與前景

相較于成人家居，兒童家具家居安全環保性要求更高，“選擇兒童家居當然要看是不是有甲醛，以及是不是符合國家安全標準。”測評活動現場有家長一語道出了所有家長的擔心，在國家出臺的相應行業標準中規定，企業需要在衣柜門等有折疊或調整裝置的家具上，應在適當位置標示“警告!小心夾傷!”的警示語，家居邊角的圓潤度和環保標志也都是規定要素。據蕉爺介紹，巨田家居2007年開始就瞄準了兒童家居市場，因此，多年來對于兒童家居的設計、生產以及安全標準把控都有一些比較嚴格的質檢機制和措施，此外，他也對未來兒童家居的行業趨勢做了一些前瞻性分析，“一方面兒童家居可以與兒童教育相結合，協助家長培養兒童獨立生活習慣，另一方面，也可以更加智能化，提供一些幫助給特殊兒童人群，比如自閉癥、多動癥。”

而另一個難點就在于兒童家居行業本身，目前國產兒童家居多存在產品創新不足，從設計上來說，國內借鑒國外款式的情況屢見不鮮，從功能性上來說，也無法滿足消費者更多更細致的需求。針對這一情況，蕉爺也有自己的一些見解，“要想在研發和設計中走到前沿，就必須做好線上和線下的聯動，把線上消費者數據喜好與線下消費者實際體驗反饋相結合，消費者的感知不能采用以往老一套的方式了。”在他看來，線下店鋪布局效率不如互聯網，但是線下的體驗要比線上更好，因此新零售才是未來發展趨勢，這也是巨田家居嘗試開展兒童測評活動的原因之一。

下一個家居特色市場爆發點在哪里?

未來的2-3年，特色市場規模將從3000億進化到萬億級市場規模，特色商家數量也將增長5倍，因此淘寶家居特色市場潛力股也不止兒童家居一個，據淘寶家居行業小二希靜介紹，品類方面戶外家具呈現出了蓬勃發展的強勁勢頭，此外在風格細分方面，輕奢風、新中式都是潛力市場，此外，在市場覆蓋方面，希靜預測今年渠道會從一二線城市下沉到三四線城市，因此也歡迎符合國標的性價比商家入駐淘寶家居市場，服務好三四線城市的消費者，而三四線城市也會成為商家新的經營增長點。

早在2015年，淘寶家居就推出了極有家平臺，在品質、服務、風格幾個方面對家居類商家提出了更高的要求，當然，入駐平臺成功的商家會獲得極有家標志，這一標志是優質商家的保障，因此打標的商家一定程度上會獲得更多消費者的青睞。而今年，極有家的入駐門檻或將有所提升，基礎入駐要求升級，原來要求是質保一年、百城送裝、免費送貨免費安裝，升級之后質保年限提升為三年，送裝范圍擴大到600個城市，目前這一升級規則還未正式發布。

當然，希靜也表示，除了對商家要求提高之外，極有家今年也有兩大方向來輔助商家營銷。第一，風格上面持續細分，細分背后對應的是幫助商家找到更加精準的人群，從而提升成交轉化;第二，提升線上線下聯動，在線下打造極有家樣板間，充分展示和優化體驗，畢竟家居這個行業體感還是非常重要的。

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