天貓的貨票同行是什么意思

關注：90 發布時間：2021-12-01 16:07:37

貨票同行是店鋪內帶有“貨票同行”標識的商品，支持發票隨商品一同送達買家的服務，且該服務不向買家收取額外費用。其發票制度基本上與購買主流電商的自營商品相同。然而，根據天貓補充來看，“貨票同行”服務并不屬于天貓規則違背承諾的投訴受理范圍。所以如果商家若未能履行貨票同行義務，即發票未能隨同商品一同送達，則消費者只能申請“補寄發票”。即便耽誤了時間，也無法獲得更多經濟補償。

天貓的貨票同行是什么意思

反觀“貨票不同行”，則大多都是店鋪經營者為盡量避免開發票所使出的伎倆。除非消費者多次投訴，否則很難比較終拿到發票。針對上述情況，天貓和主流電商同樣也是放任自流，即便消費者進行投訴，也只是安排“補寄發票”而已，根本就沒有更嚴厲的懲罰措施。有鑒于此，如果消費者在商品評價中看到不少關于發票的投訴，且發票對于消費者自身還沒有太多用處。那么就不如在購買前與商家協商，干脆不開發票而索要小禮品，反倒更為經濟實惠。

天貓商家是否要做到貨票同行，被投訴發票問題會成立嗎?

親，如店鋪能提供貨票同行服務，但買家要求貨物和發票分開郵寄，那么發票郵費需買家承擔;

如店鋪不能提供貨票同行服務，買家要求貨物和發票分開郵寄，那么發票郵費需商家承擔。

溫馨提醒：貨票同行是指貨物和發票同一包裹寄出。

我被投訴發票問題，怎么處理?

親，若您遇到發票問題投訴，請先確認是否有以下五種情況：

1、買家索取發票時，明確告知不提供;

2、買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票;

3、銷售商品的為a商家，但買家收到的發票開具人或公章顯示b公司。b公司與a公司為總分公司;b公司為o2o模式下的提貨門店;b公司為a公司在供銷平臺(gongxiao.tmall.com)代銷模式的供應商等情況除外;

4、未在規定時間內，向天貓開具積分發票;

5、商家自行設定提供發票的額外條件，包括但不限于拒絕提供商品退換貨服務等。

上述五種情況任意一種均屬于天貓賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票，建議您及時與買家溝通協商哦。