淘寶客服上班時(shí)間怎么分配
關(guān)注:46 發(fā)布時(shí)間:2022-01-19 12:12:01
讓我們來(lái)看看時(shí)間管理的十大障礙及其應(yīng)對(duì)措施:
(1)找東西
應(yīng)對(duì)措施:文件分類存放,定時(shí)整理
(2)懶惰
應(yīng)對(duì)措施:使用日程安排表,完不成的話要給自己一點(diǎn)“顏色”看看
(3)時(shí)斷時(shí)續(xù)
應(yīng)對(duì)措施:排除干擾,避免一件工作需要多次啟動(dòng)來(lái)完成
(4)獨(dú)挑大梁
應(yīng)對(duì)措施:創(chuàng)造條件,培養(yǎng)下屬,盡量授*給別人
(5)偶爾延誤
應(yīng)對(duì)措施:淘寶客服主管提前做好一切準(zhǔn)備
(6)抱怨
應(yīng)對(duì)措施:停止哀嘆唏噓,立刻著手工作
(7)習(xí)慣性拖拉
應(yīng)對(duì)措施:停止擔(dān)心和找借口,請(qǐng)人監(jiān)督自己,立即行動(dòng)
(8)匆忙行動(dòng)
應(yīng)對(duì)措施:徹底理解任務(wù)及其要求后再行動(dòng),避免從頭再來(lái)
(9)出現(xiàn)消極情緒
應(yīng)對(duì)措施:換一個(gè)環(huán)境排解情緒,培養(yǎng)積極心態(tài)
(10)分不清輕重緩急
應(yīng)對(duì)措施:與領(lǐng)導(dǎo)和下屬交流,了解自身的各項(xiàng)工作對(duì)他們產(chǎn)生的影響
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者,應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間測(cè)評(píng)班組長(zhǎng)的時(shí)間管理能力,并提供有針對(duì)性的指導(dǎo),引導(dǎo)班組長(zhǎng)改變習(xí)慣,讓他們把至少45%的的時(shí)間花在重要不緊急的事情上,而不是重要且緊急的事情上。
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