天貓增值服務是什么意思

關注：14 發布時間：2021-11-27 19:09:19

“增值服務”，其真實含義在內容上具有可擴展性，既包括一般意義上的增值服務，也包括更深層次的延伸服務。這里所指的更深層次的延伸服務，是第三方物流企業成功的關鍵，指的是三類獨特的增值服務——客戶增值體驗、物流解決方案和it服務。d2

這三類增值服務相依相存，能為第三方物流企業產生區別于其他競爭對手的特色業務，能使企業根據客戶需求和具體問題提供合適的解決方案，其實踐意義表現在“引導，以客戶增值體驗為中心，以物流解決方案和it服務為實現手段，強化增值服務”。

天貓增值服務是什么意思

比如：在天貓店鋪進行基本服務流程后，提供會員服務、送貨上門服務、在節日時送上祝福卡片等。

天貓店鋪的增值服務可以分別在以下四個領域中完成：

1)以顧客為核心以顧客為核心的增值服務是指由tpl提供的、以滿足買賣雙方對于配送產品的要求為目的的各種可供選擇的方式。

2)以促銷為核心以促銷為核心的增值服務是指為刺激銷售而獨特配置的銷售點展銷臺及其他各種服務。

銷售點展銷包含來自不同供應商的多種產品，組合成一個多結點的展銷單元，以便于適合特定的零售商品。在許多情況下，以促銷為核心的增值服務還包括對儲備產品提供特別介紹、直接郵寄促銷、銷售點廣告宣傳和促銷材料的物流支持等。

3)以制造為核心

以制造為核心的物流服務是通過獨特的產品分類和遞送來支持制造活動的物流服務。

4)以時間為核心

以時間為核心的增值服務涉及使用專業人員在遞送以前對存貨進行分類、組合和排序。

因為增值服務是超前的、個性的一種服務體驗，所以很多天貓店鋪一旦使用了了后，就會繼續去使用，然后就逐漸的成為了店鋪購物的一種習慣流程了，這個時候就不再有增值的效果了。

天貓增值服務是什么意思

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