<fieldset id="gy0wc"></fieldset>
<fieldset id="gy0wc"></fieldset>
  • <ul id="gy0wc"><sup id="gy0wc"></sup></ul>
  • 當(dāng)前位置:首頁(yè) > 開(kāi)店經(jīng)驗(yàn) > 天貓開(kāi)店

    天貓維權(quán)舉證操作流程

    關(guān)注:30 發(fā)布時(shí)間:2021-10-11 09:01:17

    在消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中,為了能夠更加精準(zhǔn)得定位問(wèn)題,提升買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商的效率,并比較終提高商家的服務(wù)水平,天貓平臺(tái)已在10月底在消費(fèi)者申請(qǐng)退款并“要求天貓介入”時(shí)增加舉證流程。 舉證方、舉證內(nèi)容,天貓平臺(tái)會(huì)基于雙方的的協(xié)商場(chǎng)景確認(rèn),并在退款頁(yè)面展示給雙方。

    天貓維權(quán)

    天貓維權(quán)舉證主要流程介紹:

    一、舉證頁(yè)面

    消費(fèi)者在退款中“要求天貓介入”后,系統(tǒng)會(huì)判決舉證方、舉證內(nèi)容,請(qǐng)?jiān)谑盏脚e證通知后及時(shí)舉證。

    二、預(yù)處理頁(yè)面

    消費(fèi)者在退款中“要求天貓介入”后,會(huì)給予3天的舉證期,如果需要消費(fèi)者舉證的,當(dāng)消費(fèi)者完成舉證后,還會(huì)給予商家24小時(shí)的處理期。

    三、退款管理頁(yè)面

    當(dāng)進(jìn)入舉證流程,可以在賣(mài)家中心查看對(duì)于的舉證狀態(tài)“待賣(mài)家舉證、請(qǐng)舉證、天貓?zhí)幚碇小薄?/p>

    注:在舉證環(huán)節(jié),商家有充足的時(shí)間來(lái)處理消費(fèi)者的維權(quán)訴求。如果買(mǎi)賣(mài)雙方在舉證環(huán)節(jié)仍未協(xié)商一致,后續(xù)將由天貓小二基于雙方憑證進(jìn)行處理,處理期間商家無(wú)同意入口。

    四、天貓維權(quán)舉證常見(jiàn)問(wèn)題解答:

    1、在舉證期間,我和消費(fèi)者協(xié)商成功退款,這筆交易會(huì)計(jì)入糾紛嗎?

    答:不計(jì)入糾紛率。

    2、舉證已完成,為什么還有24小時(shí)的?

    答:親,消費(fèi)者在退款中“要求天貓介入”后,會(huì)給予3天的舉證期,如果需要消費(fèi)者舉證的,還會(huì)給予商家24小時(shí)的處理期,之后會(huì)進(jìn)入到天貓審核憑證期,在此期間,請(qǐng)您耐心等待,關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息,天貓小二會(huì)盡快為您處理問(wèn)題哦。

    3、商家已完成舉證,24小時(shí)超時(shí)了維權(quán)會(huì)怎么樣?

    答:親,如雙方舉證完成后,在24小時(shí)的預(yù)處理期仍然未和消費(fèi)者就交易協(xié)商一致的,交易將會(huì)由天貓小二介入處理。

    4、我誤操作了完成舉證,還要上傳憑證的該怎么辦?

    答:親,您可以用發(fā)表留言的方式上傳憑證,每次比較多發(fā)表200個(gè)字的留言,每次可以上傳說(shuō)5張,每張不超過(guò)5m,支持gif,jpeg,jpg,png,bmp格式。

    5、超時(shí)未舉證,會(huì)有什么影響?

    答:若商家舉證期內(nèi)超時(shí)未舉證,天貓會(huì)支持消費(fèi)者訴求做退款/退貨退款處理。故在此期間,請(qǐng)您關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息,及時(shí)響應(yīng)避免,舉證超時(shí)。

    6、舉證期是多久?

    答:舉證期統(tǒng)一72小時(shí)。

    7、若需要我舉證,天貓會(huì)通過(guò)什么渠道通知我?

    答:若需要您配合舉證,天貓會(huì)通過(guò)旺旺、郵箱、站內(nèi)信等渠道通知您,同時(shí)您也可以在賣(mài)家中心查看舉證狀態(tài)。

    8、我要提供什么憑證?

    答:請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提示提供憑證,憑證內(nèi)容、憑證要求可以通過(guò)頁(yè)面憑證示例查看。

    天貓維權(quán)舉證操作流程小編就介紹到這里了,如果各位還有什么疑問(wèn)可以訪問(wèn)問(wèn)答進(jìn)行提問(wèn),會(huì)有專(zhuān)業(yè)人士免費(fèi)解答。推薦閱讀2016天貓雙十一發(fā)貨時(shí)間規(guī)定是多久?

    天貓維權(quán)

    猜你喜歡

    • 天貓雙11官方爆款清單紅包雨什么時(shí)候開(kāi)始

      天貓雙11官方爆款清單紅包雨什么時(shí)候開(kāi)始74人支持

      天貓雙11官方爆款清單紅包雨什么時(shí)候開(kāi)始?盛典將會(huì)在晚上7點(diǎn)正式開(kāi)始。大家在手機(jī)淘寶中就能直接看盛典的直播了。下面是紅包雨的時(shí)間,到時(shí)間了可以進(jìn)去瞄一下,但是估計(jì)人會(huì)很多,防止直播卡進(jìn)不去,建議早點(diǎn)打開(kāi)直播。1.19:00 人氣天團(tuán)樂(lè)華七子勁爆開(kāi)場(chǎng)秀…

    • 天貓店鋪轉(zhuǎn)讓合同有用嗎

      天貓店鋪轉(zhuǎn)讓合同有用嗎47人支持

      q:網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓合同是否有效?a:根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利,任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓合同系雙方當(dāng)事人依據(jù)《合…

    • 天貓服務(wù)數(shù)據(jù)看板在哪看

      天貓服務(wù)數(shù)據(jù)看板在哪看53人支持

      登陸店鋪后臺(tái),可以在右側(cè)看到客戶(hù)服務(wù)這一欄,點(diǎn)擊里面的服務(wù)數(shù)據(jù)看板,就可以看到售后服務(wù)綜合指標(biāo)了,點(diǎn)擊查看詳情,就可以看到一些比較詳細(xì)的數(shù)據(jù)。其中指標(biāo)有哪些變化?將多透出6個(gè)指標(biāo),這些指標(biāo)后續(xù)會(huì)進(jìn)行應(yīng)用,具體應(yīng)用形式和時(shí)間以官方通知為準(zhǔn)。本次變更…

    • 2021年淘寶天貓年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則有哪些

      2021年淘寶天貓年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則有哪些13人支持

      一、淘寶天貓年貨節(jié)主分會(huì)場(chǎng)和外圍包郵及運(yùn)費(fèi)規(guī)則活動(dòng)商品包郵,大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外。二、2017淘寶年貨節(jié)活動(dòng)商品降價(jià)處理規(guī)則2017淘寶年貨節(jié)活動(dòng)商品在 1月11日后的15天內(nèi)降價(jià)處理規(guī)則1)為確…

    • 天貓好評(píng)返現(xiàn)回復(fù)語(yǔ)整理

      天貓好評(píng)返現(xiàn)回復(fù)語(yǔ)整理43人支持

      天貓?zhí)詫毝疾辉试S好評(píng)返現(xiàn)了。賣(mài)家不能在寶貝詳情頁(yè),旺旺對(duì)話(huà),收貨包裹里等有相關(guān)“好評(píng)返現(xiàn)”“免單”的誘導(dǎo)暗示。就算是買(mǎi)家主動(dòng)詢(xún)問(wèn),賣(mài)家也不能說(shuō)有關(guān)錢(qián)之類(lèi)的允諾。這是淘寶天貓開(kāi)始對(duì)返現(xiàn)之類(lèi)的初期整改,后來(lái)會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。最近已經(jīng)出了新規(guī)好評(píng)返…

    • 2021天貓開(kāi)學(xué)爆到店鋪承接頁(yè)地址不合法是為什么

      2021天貓開(kāi)學(xué)爆到店鋪承接頁(yè)地址不合法是為什么71人支持

      一、2017天貓開(kāi)學(xué)爆到活動(dòng)是什么2017年春季開(kāi)學(xué)的季節(jié),主打【學(xué)生專(zhuān)享價(jià)】?jī)?yōu)惠心智,將聯(lián)合數(shù)碼、個(gè)護(hù)、通信、手機(jī)、貓超等商家,共同打造天貓開(kāi)學(xué)爆到(開(kāi)學(xué)季)活動(dòng)。二、【天貓開(kāi)學(xué)爆到(開(kāi)學(xué)季)】活動(dòng)提交素材時(shí),提示“店鋪承接頁(yè)地址不合法”為什么?親,…

    • 天貓七夕節(jié)全球熱戀預(yù)熱時(shí)間是多久

      天貓七夕節(jié)全球熱戀預(yù)熱時(shí)間是多久41人支持

      時(shí)間如下:預(yù)熱:8月10-11日售賣(mài):8月12-17日?qǐng)?bào)名有何規(guī)則?1、參加天貓七夕節(jié)活動(dòng)的商家須滿(mǎn)足《天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》,天貓國(guó)際的商家須滿(mǎn)足《天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則》。 、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、客單價(jià)、商家主營(yíng)類(lèi)目、商業(yè)綜合排名、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況、是否提供運(yùn)…

    • 2021淘寶天貓年貨節(jié)玩法指南大曝光

      2021淘寶天貓年貨節(jié)玩法指南大曝光13人支持

      一、開(kāi)年大促,主打新年味作為2017年的開(kāi)年首場(chǎng)重要大促,2017年貨節(jié)將開(kāi)啟淘寶新一年的狂歡盛宴?;顒?dòng)正式開(kāi)始時(shí)間為2017年1月8日至11日,會(huì)場(chǎng)預(yù)熱時(shí)間為2017年1月5日至7日。目前,會(huì)場(chǎng)和外圍活動(dòng)報(bào)名都已經(jīng)開(kāi)始,12月27日將公布會(huì)場(chǎng)報(bào)名的審核結(jié)果。 主要遵…

    • 2021天貓年中大促承接頁(yè)常見(jiàn)問(wèn)題匯總

      2021天貓年中大促承接頁(yè)常見(jiàn)問(wèn)題匯總29人支持

      1、圖片輪播區(qū)塊,可以想設(shè)置多少個(gè),就設(shè)置多個(gè)嗎?不行。該區(qū)塊只能設(shè)置為0個(gè),或者1個(gè)。不能添加多個(gè)。0個(gè)表示沒(méi)有該區(qū)塊2、若有該區(qū)塊,則區(qū)塊里的圖片數(shù)量最多設(shè)置3張,最少2張。2、整個(gè)自定義區(qū)塊/輪播區(qū)塊都沒(méi)了,怎么搞的?商家如果清空了自定義圖片,則會(huì)…

    • 天貓和天貓精選的區(qū)別是什么

      天貓和天貓精選的區(qū)別是什么90人支持

      天貓精選是天貓里面的東西,這里的商品其實(shí)就是天貓商城中的寶貝,但是只是其中的一部分而已,這個(gè)就是兩者的區(qū)別。它和淘寶有何區(qū)別?拓展資料:交易平臺(tái)的不同天貓:是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站,淘寶網(wǎng)打造的在線(xiàn)b2c購(gòu)物平臺(tái),主要網(wǎng)羅線(xiàn)下知名品牌,是商家對(duì)客戶(hù)的交…

    • 淘寶天貓直通車(chē)怎么換圖片

      淘寶天貓直通車(chē)怎么換圖片49人支持

      操作說(shuō)明:1.天貓直通車(chē)圖片怎么換?一個(gè)推廣單元中有一張推廣中的正方形圖片,該怎么做?①進(jìn)入淘寶(天貓)直通車(chē)后臺(tái),在我的推廣計(jì)劃中選擇新建的推廣單元所在的推廣計(jì)劃,點(diǎn)擊操作圖片。②選擇“店鋪?lái)?yè)面”,選項(xiàng)要編輯的圖片所在的推廣單元,點(diǎn)擊右側(cè)“操作”…

    • 天貓商家中心又上新利器

      天貓商家中心又上新利器34人支持

      1.天貓商家中心-商家服務(wù)熱線(xiàn)模塊已添加該模塊的小伙伴可以選擇【一鍵提問(wèn)】,進(jìn)入問(wèn)商友社區(qū)未添加【商家服務(wù)熱線(xiàn)模塊】的小伙伴只需三步即可享有入口!步驟一:添加模塊步驟二:點(diǎn)擊添加【天貓服務(wù)熱線(xiàn)】模塊1.天貓商家中心-商家服務(wù)熱線(xiàn)模塊已添加該?!?/p>

    主站蜘蛛池模板: 成人区人妻精品一区二区不卡视频 | 亚洲av成人无码久久精品| freesexvideos精品老师毛多| 欧美精品亚洲精品日韩专区| 日韩一级精品视频在线观看| 国产午夜精品无码| 曰韩精品无码一区二区三区| 国产在线观看一区二区三区精品| 亚洲国产综合精品中文第一区| 国产精品区一区二区三在线播放| 亚洲电影日韩精品| 久久久精品久久久久久| 国产精品成| 91麻精品国产91久久久久| 91麻豆精品国产自产在线观看亚洲| 日韩人妻精品一区二区三区视频| 亚洲精品国产福利一二区| 国产精品免费久久久久影院| 91精品国产人成网站| 久久精品国产影库免费看| 国产99视频精品免费专区| 国产探花在线精品一区二区| 国产午夜精品一区二区三区漫画| 精品无码一区二区三区爱欲| 日本VA欧美VA精品发布| 久久精品国产99久久无毒不卡| 亚洲国产精品SSS在线观看AV| 亚洲国产精品成人| 午夜精品久久久久成人| 欧美成人精品高清视频在线观看| 久久精品免费网站网| 久久亚洲精品无码播放| 看99视频日韩精品| 四库影院永久四虎精品国产 | 久久精品免费观看| 国产精品久久久久9999高清| 国产91精品在线| 国产伦精品一区二区三区女| 四虎精品成人免费观看| 51精品资源视频在线播放| 成人午夜精品亚洲日韩|