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天貓家裝送貨入戶費(fèi)率設(shè)置方法

關(guān)注：46 發(fā)布時(shí)間：2021-11-27 11:03:46

這個(gè)天貓家裝送貨入戶的費(fèi)用一般是免費(fèi)的，需要提示消費(fèi)者注意的是，您在購買該商品時(shí)注意查看相關(guān)服務(wù)詳情，確定免費(fèi)范圍。

天貓家裝送貨入戶費(fèi)率設(shè)置

如果有費(fèi)用超出的話，這里就按照規(guī)定去收費(fèi)，在勾選此服務(wù)的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)費(fèi)率設(shè)置的入口了。

如核實(shí)商家未提供按時(shí)送貨入戶并安裝服務(wù)的，商家未提供送貨入戶服務(wù)的，需以向買家發(fā)放30000個(gè)天貓積分的方式向買家進(jìn)行賠付。

送貨入戶相關(guān)問題解答：

1、天貓哪些商品享受送貨入戶服務(wù)?

目前家裝送貨入戶服務(wù)已實(shí)現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受送貨入戶服務(wù)。

商品識(shí)別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”送貨入戶“文案字樣的商品。

2、天貓送貨入戶服務(wù)流程是怎樣的?

家裝送貨入戶服務(wù)流程：購買服務(wù)→預(yù)約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評(píng)價(jià)

電器送貨入戶服務(wù)流程：付款→預(yù)約送貨→送貨入戶

3、家裝送貨入戶覆蓋哪些區(qū)域?

家裝送貨入戶服務(wù)目前已實(shí)現(xiàn)全國1500個(gè)區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請(qǐng)以商品下單頁收貨地址確認(rèn)后是否展示送貨入戶服務(wù)訂單為準(zhǔn)。

4、送貨入戶時(shí)間是什么時(shí)候?

送貨師傅會(huì)與消費(fèi)者預(yù)約送貨入戶并安裝的具體時(shí)間，送貨師傅把貨送到消費(fèi)者購買時(shí)填寫的詳細(xì)收貨地址，并搬樓、送貨入戶。

如消費(fèi)者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時(shí)提供商品安裝服務(wù)。

5、送貨入戶需要核銷嗎?

家裝送貨入戶服務(wù)完成后，需要向送貨師傅出示服務(wù)驗(yàn)證碼，送貨師傅使用喵師傅app進(jìn)行核銷。

6、沒有按時(shí)送貨入戶怎么申請(qǐng)賠付?

按時(shí)送貨入戶服務(wù)，指商家承諾當(dāng)消費(fèi)者購買的商品滿足“送貨入戶”服務(wù)的條件時(shí)，向消費(fèi)者提供自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送貨入戶的服務(wù)。若商家未提供按時(shí)送貨入戶，您應(yīng)在交易成功或交易關(guān)閉(因退款成功導(dǎo)致的)后，且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進(jìn)行投訴。

您可直接通過手機(jī)app進(jìn)入訂單詳情頁面，找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)訂單發(fā)起一鍵求助或選擇查看短信中的家裝服務(wù)熱線并撥打。

上面就是小編要為大家介紹天貓送貨入戶方面的內(nèi)容，這個(gè)一般在天貓家裝購買大件商品的時(shí)候，都是帶有這樣的服務(wù)的。對(duì)于超出范圍的商品，會(huì)有額外的收費(fèi)哦。所以這一點(diǎn)要注意。

天貓家裝送貨入戶費(fèi)率設(shè)置