天貓維權投訴成功過嗎
關注:74 發布時間:2021-11-23 12:03:01
其實成功的例子一大把,只要您不理虧,確實不是你的責任,提供了證據以后,是肯定可以投訴維權成功的!
有哪些投訴方式?
一、直接在天貓投訴。
1、進入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,“投拆賣家”;進入投拆頁面后,填寫投拆信息,上傳憑證后,提交申請。
2、賣家就會收到投拆通知,賣家會與你協商解決,協商完成后,買家進入此頁面,取消投拆即可。
3、賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿,可繼續申請“淘寶介入處理”,這里淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理。淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數據,影響天貓淘寶店鋪評分。
4、申請天貓退款與售后
進入已買到的寶貝列表,申請退款與售后;沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款,而已經確認的寶貝通過申請售后方式退款。退款或申請售后,進入退款處理頁面;選擇服務類型;根據售后服務類型,填寫相關資料,說明及憑證,填寫完畢后,“提交申請”;
5、提交后,等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請,或與你溝通解決;如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請,買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護自己的合法權益。
二、打電話投訴。
直接撥打天貓消費者維權電話投訴。
三、消費者協會。
我們在一個平臺消費,他們有責任盡其所能來維護我們的權益,所以如果客服都不幫助消費者,那么我們只好通過消費者協會來解決。
各位親們,如果你在天貓上面購物,遇到了一些糾紛難以解決的話,是可以去維權投訴的,大家不要過于的擔心成功與否的問題,只要不是你的責任就肯定會成功!上面投訴的方法供大家參考。
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