天貓賠付積分凍結怎么辦
關注：41 發布時間：2021-11-11 16:06:02
如是交易使用被凍結的，則交易成功后積分就扣除，如交易關閉，積分會返還至買家賬戶。
解凍需要一段時間，建議耐心等待。
如果獲得的積分在交易中有使用，則會顯示為“凍結”。
所以可能是您在另外的訂單里拍下了商品，并使用了積分(但是未付款)，所以積分暫時顯示凍結。
賠付的積分買家可以怎么用?
親，買家獲得天貓積分后，可以在“天貓會員-我的積分”中查詢。
積分有以下用處：
1、通過登陸手機淘寶客戶端—【我的淘寶—【會員中心】—【會員服務】查看積分兌換福利。
2、兌換天貓購物券：您可以在“天貓會員頻道”兌換超值商品或優惠券等;
3、參與積分活動：參與天貓舉辦的積分活動(不定期)，可在“天貓會員頻道”中查看。
溫馨提醒：天貓積分抵現功能于2017年6月1日起正式下線哦。若是延遲發貨獲得的賠付積分，會在投訴成立24小時內到賬。
發錯貨需要賠付嗎?
親，如您承認發錯/漏發/少發，或者客服介入后核實到商品存在發錯/漏發/少發，需按照延遲發貨對買家進行賠付。商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的天貓積分，比較低不少于500積分，比較高不超過5萬個天貓積分。
如您在訂單規定的發貨時間內，重新將商品補發寄出，則無需賠付。(舉例：買家3月8日08:00:00拍下3件商品，約定在72小時內發貨，您在第24小時發出2件商品，后發現少發1件，并在3月11日08:00:00前將貨物補發寄出，則無需賠付)
天貓賠付積分凍結分為兩種情況，大家可以對照排查。賠償獲得的天貓積分可以在會員服務中查看到，不過，東西都是有期限的，大家比較好在天貓積分有效期之內使用哦。同時，小編還介紹了天貓積分的用處，供大家參考。
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