如何舉報淘寶賣家換寶貝
關注:60 發布時間:2021-12-20 16:00:02
“換寶貝”的定義,在濫發規則規避信息情形中,第4條“通過編輯商品類目、品牌、型號等關鍵屬性使其成為另一款商品的商品要素變更”。說得直白一點就是你標題是a寶貝,但是進去卻是b寶貝。投訴方法如下:
第一種方式是直接在訂單中進行投訴。打寶,登錄賬號。在頁面上方“我的淘寶”,選擇“已買到的寶貝”。
在訂單后面我們會看到有“投訴賣家”的選項。注意必須在淘寶退款成功且交易狀態為“交易關閉”的15天內,或者在交易狀態為“交易成功”的15天內,否則會出現投訴入口已被關閉的提示。
進入賣家頁面,填好投訴信息。完成之后遞交投訴申請。平臺會按照規定進行處理。
第二種是直接找平臺客服投訴。
進入淘寶,在上方找到“聯系客服”,選擇消費者客服。
在消費者窗口可以直接在線聯系客服也可以電話聯系客服進行投訴。
其實商城中,針對商家“換寶貝”這樣的行為,是有明確的規定的,是不允許這樣做的。作為消費者,如果你發現某個商家有這樣的情況,就參考上面的兩種方式去進行投訴吧!
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