淘寶前腳禁售app

今年1月2日，淘寶突然宣布，2月起禁止在淘寶上發(fā)布和銷售蘋果app store充值卡。不過，一周之后的1月9日，蘋果反而在天貓上開了一家專門賣appstore充值卡的旗艦店。 store在中國區(qū)購買購買軟件只需要用銀聯(lián)卡、支付寶付款就能付費。不過，有很多熱愛國外游戲、音樂、電子書的同學(xué)為了跨區(qū)購買相關(guān)的內(nèi)容，必須再注冊一個新的apple id。在付費時，如果有一張國外的信用卡、銀行卡還好說，如果沒有的話，就必須用到app store充值卡了。 store充值卡的核心原因還是在于平臺治理。 store充值卡的唯*購買渠道就是這一家蘋果天貓旗艦店。為了打響這一炮，1月9日至15日，天貓還并提供預(yù)售和獨享折扣，首筆訂單返10%積分，這是同期全渠道比較低折扣。 store支持支付寶。蘋果每一次和阿里之間的合作，都推動其在中國本土化策略加速落地。 store充值卡的治理，為蘋果和阿里未來展開更多合作提供了經(jīng)驗。

前腳禁售后腳開店，不明的人以為是這是阿里和蘋果在互相打臉，其實這兩家唱了一出雙簧戲。

淘寶關(guān)店之意在于平臺治理

app store充值卡是跨區(qū)購買內(nèi)容產(chǎn)品常常需要用到的一個東西。

眾所周知，目前app store在中國區(qū)購買購買軟件只需要用銀聯(lián)卡、支付寶付款就能付費。不過，有很多熱愛國外游戲、音樂、電子書的同學(xué)為了跨區(qū)購買相關(guān)的內(nèi)容，必須再注冊一個新的apple id。在付費時，如果有一張國外的信用卡、銀行卡還好說，如果沒有的話，就必須用到app store充值卡了。

有很多商家看到了這個需求，于是便在淘寶上賣appstore充值卡。本來賣充值卡無可厚非。不過充值卡在實際售賣過程中出現(xiàn)了很多新的問題。比如說一些無良商家使用不正當(dāng)手段來出售“假禮品卡”，比如說賣一些已經(jīng)過時的充值可，或者是惡意透支信用卡，用極其低的成本來獲得禮品卡，再通過淘寶售賣給用戶。而用戶一旦使用了這種“黑卡”，不但無法買到解鎖內(nèi)容，更有可能被蘋果長期封號。

對淘寶平臺而言，這種“黑卡”監(jiān)管成本很高，而且無從獲悉其來源，用戶和無良商家之間也經(jīng)常產(chǎn)生糾紛。所以淘寶在今年1月2日的時候，做出了禁售的決定。

對于淘寶來說，禁售的決定很艱難，但這卻是必須要做的。因為淘寶的平臺治理需要擔(dān)負(fù)起這個責(zé)任。淘寶禁售app store充值卡的核心原因還是在于平臺治理。

2015年12月，阿里組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行過一次調(diào)整，當(dāng)時組建了平臺治理部，全權(quán)負(fù)責(zé)電商平臺的規(guī)則、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、打假、信用炒作等管理事宜。負(fù)責(zé)平臺治理部的鄭俊芳一度被馬云授予了“滅絕師太”的花名。隨著平臺治理部的打擊，近一年來，淘寶的平臺治理也越來越嚴(yán)格。

可想而知，為何淘寶會如此大力打擊“黑卡”，因為這就是版權(quán)治理的重要一環(huán)。來源不明的“黑卡”無論是從版權(quán)問題還是法律風(fēng)險來看，都需要得到有效治理，禁售再正常不過。

不過淘寶的治理卻苦了一大幫跨區(qū)買內(nèi)容的同學(xué)。因為這意味著他們必須去辦理一張國外的銀行卡、信用卡。但對于不少用戶來說，可操作性不大。所以禁售那兩天，有些同學(xué)開玩笑自嘲說，“外服氪金黨終于可以停手了，有人攔著你剁手也許并不算壞事”。

平臺治理和玩家便利究竟要如何平衡?這確實是是個問題。

蘋果開店實則暗中支持阿里

該氪的金還是得氪。淘寶前腳禁售蘋果app store充值卡，蘋果后腳則是在天貓上開了一家專賣app store充值卡的旗艦店。

表面上看，似乎蘋果在打臉。其實不然，因為蘋果這一做法不僅捍衛(wèi)了渠道的身份，而且直接碾壓了灰色產(chǎn)業(yè)鏈的生存空間，這也是對淘寶平臺禁售“黑卡”的暗中支持。對蘋果來說，“黑卡”薅的羊毛著實不少，淘寶禁售“黑卡”也是對蘋果權(quán)益的保護(hù)。對此，蘋果自然也是雙手歡迎。

海外氪金黨們剛在哭喊著“我的港服古墓麗影”時，蘋果和天貓馬上就塞來了一顆甜棗。蘋果直接在天貓上開了一家app store充值卡旗艦店。

在庫克上任以后，速來重視中國市場。八度訪華的經(jīng)歷就不多言，2015年蘋果特意推出了土豪金款iphone，還在華設(shè)立研發(fā)中心，甚至計劃未來推出雙卡雙待款手機等等。在蘋果的整盤賬里，中國市場的表現(xiàn)已成為蘋果業(yè)績的晴雨表，從上游的研發(fā)，到前端的零售，蘋果無不多方面擁抱中國市場。

這一次蘋果又為了中國氪金玩家推出充值渠道，為了中國消費者可謂是煞費苦心。要知道，目前國內(nèi)app store充值卡的唯*購買渠道就是這一家蘋果天貓旗艦店。為了打響這一炮，1月9日至15日，天貓還并提供預(yù)售和獨享折扣，首筆訂單返10%積分，這是同期全渠道比較低折扣。

經(jīng)歷了心跳和驚喜，一番折騰下來，海外氪金黨們又可以安心而愉快地繼續(xù)做人民幣玩家。

這次阿里和天貓也是緊密配合，把這一出雙簧戲演的扣人心弦。其實，這種密切配合之前也有過多次。2014年蘋果在天貓開設(shè)旗艦店，2016年11月app store支持支付寶。蘋果每一次和阿里之間的合作，都推動其在中國本土化策略加速落地。

通過這三次合作來看，對于蘋果而言，阿里已經(jīng)多次為其提升其業(yè)績銷售、促進(jìn)用戶抵達(dá)。阿里的電商系統(tǒng)也已經(jīng)成了蘋果“本土化”方針中的重要一環(huán)。

回顧幾年前蘋果在天貓開通旗艦店，幾乎和這次經(jīng)過幾乎如出一轍。當(dāng)時中國消費者購買iphone要么上，要么上淘寶。不過淘寶上畢竟都是第三方賣家，售后服務(wù)缺乏保障，銷售確實能令人放心，但不令人省心。大多數(shù)用戶對于蘋果如何支付、如何售后、支付時繁瑣等步驟并不了解，這讓很多人望而卻步。當(dāng)時會網(wǎng)購的消費者，寧愿選擇淘寶輕松支付，售后走淘寶流程。所以，蘋果在線商店本身并不具備流量優(yōu)勢。

蘋果在當(dāng)時選擇直接在天貓上開通旗艦店，也是為了更加親近中國消費者。一向高冷的蘋果甚至還在搜索和豆瓣等國內(nèi)流量較大的網(wǎng)站上投入廣告，把流量引到天貓旗艦店之中。

2014年和2016年兩次在天貓開店，蘋果都是因為第三方渠道的存在有一定的困擾。而這兩次開店經(jīng)歷，也都取得了不錯的效果，阿里和蘋果之間實現(xiàn)了雙贏。

蘋果和阿里還有更多好戲上演

蘋果這樣一個大廠上下游有著諸多第三方商家，第三方商家需要蘋果和淘寶之間相互緊密合作才能夠有較為合理的引導(dǎo)。這一次針對app store充值卡的治理，為蘋果和阿里未來展開更多合作提供了經(jīng)驗。

對于阿里來說，蘋果的合作有利于平臺治理和服務(wù)用戶兩者之間達(dá)成比較佳平衡。而對蘋果而言，阿里比較容易觸及中國用戶，和中國用戶更好地打交道的平臺。兩家之間未來必然會有更多親密合作。