天貓電器城發票規定有哪些
關注:52 發布時間:2021-11-04 12:04:48
第一、按天貓規定,客戶在商城購買商品,商品應該無條件給客戶開具紙質發票,不得以理由拒絕給客戶開發票,因發票問題被客戶投訴成立的,一次扣6分。
第二、無論購買金額大小必須開具發票;
第三、如果需要貨和發票分開寄,商家需要承擔寄送發票的運費;
第四、切勿要求買家額外支付錢款才提供發票(例如加稅點);
第五、發票名稱需按照具體的商品或類目開具。
對于很多天貓賣家來說就是要了解哪些情況會被天貓認為你違背天貓發票承諾,以及會受到什么樣的違規處罰。天貓對違反發票承諾投訴的處理原則如下:
第一、天貓依據會員舉證情況進行判定;
第二、在未建立訂單或建立訂單但未付款狀態下,就以下情形買家對商家進行違背承諾投訴的,天貓不予處理:
1、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的;
2、加入信用卡付款服務的商家,拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的;
3、加入淘寶活動的商家,未按照活動要求(除發貨時間外)履行的。
按照天貓商城的規定,天貓商家必須開具發票,否則屬于“違反承諾”,買家可投訴賣家。投訴如果判定成立,該店會扣6分。而一旦商家被扣12分,將面臨支付違約金1萬元、屏蔽店鋪7天的處罰。
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