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2021年貨節(jié)如何催賣(mài)家發(fā)貨

關(guān)注：88 發(fā)布時(shí)間：2021-11-23 12:12:02

一、 2017年貨節(jié)如何催賣(mài)家發(fā)貨?

一般情況下，除活動(dòng)、定制、預(yù)售及與賣(mài)家約定發(fā)貨時(shí)間情況外，普通商品、聚劃算商品賣(mài)家會(huì)在3天內(nèi)發(fā)貨，閃電發(fā)貨虛擬商品在1小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，閃電發(fā)貨實(shí)物商品在24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，【溫馨提示】若雙方有另行約定發(fā)貨時(shí)間已雙方約定為準(zhǔn);

如您希望賣(mài)家在2017年貨節(jié)盡快給您發(fā)貨，可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我的訂單”找到該筆交易，“提醒發(fā)貨”或“聯(lián)系賣(mài)家”與賣(mài)家進(jìn)行旺旺溝通盡快發(fā)貨給您。若訂單顯示“買(mǎi)家已付款”，此時(shí)交易的錢(qián)款是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)給賣(mài)家的，請(qǐng)您放心。如您還需要商品，可耐心等待一下呢^^不需要商品的情況下，可申請(qǐng)退款后關(guān)注賣(mài)家處理。您還可以【申請(qǐng)退款】，申請(qǐng)后如果賣(mài)家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給您。但若賣(mài)家發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，您可以根據(jù)需要確定是否重新申請(qǐng)退款。若物流信息未顯示或異常，您可以(a.阿里旺旺聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨情況;b.延長(zhǎng)確認(rèn)收貨的時(shí)間;c.及時(shí)申請(qǐng)退款;d.聯(lián)系對(duì)應(yīng)的物流公司核實(shí)貨物情況);

3) 若物流顯示已在菜鳥(niǎo)入庫(kù)，請(qǐng)等待1-2個(gè)工作日，菜鳥(niǎo)將盡快給您送達(dá)(若超2個(gè)工作日未處理，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系菜鳥(niǎo)查件);

4) 若您一直未收到貨且菜鳥(niǎo)無(wú)入庫(kù)記錄，同時(shí)也聯(lián)系不上賣(mài)家，您可以在交易自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣(mài)家之前，延長(zhǎng)收貨時(shí)間或申請(qǐng)【僅退款】-【未收到貨】的退款，避免錢(qián)貨兩空造成損失。

如何催賣(mài)家發(fā)貨

【溫馨提示】

1、若訂單顯示“買(mǎi)家已付款”，此時(shí)交易的錢(qián)款是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)給賣(mài)家的，請(qǐng)您放心。如您還需要商品，可耐心等待一下呢^^不需要商品的情況下，可申請(qǐng)退款后關(guān)注賣(mài)家處理。

2、若訂單顯示“賣(mài)家已發(fā)貨”，但您一直未收到商品，您可以旺旺聯(lián)系賣(mài)家確定發(fā)貨信息或直接聯(lián)系快遞咨詢。為了保證您的交易不在未收到貨的情況下打款賣(mài)家，請(qǐng)?jiān)谟唵巫詣?dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間前先申請(qǐng)退款。

3、賣(mài)家超期，買(mǎi)家催發(fā)貨

未按約定時(shí)間發(fā)貨、拒絕發(fā)貨、虛假發(fā)貨、包郵有商品不符合發(fā)貨條件等，根據(jù)淘寶規(guī)則都屬于違規(guī)情況，買(mǎi)家有權(quán)進(jìn)行投訴。

二、2017年貨節(jié)買(mǎi)家沒(méi)有收到貨，如何投訴賣(mài)家

1、若訂單為【待付款】，付款后聯(lián)系賣(mài)家發(fā)貨;

2、若訂單為【待發(fā)貨】：

1) 【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨情況;

2) 若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，請(qǐng)您耐心等待呢;

3) 您還可以【申請(qǐng)退款】，申請(qǐng)后如果賣(mài)家48小時(shí)不處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給您。但若賣(mài)家發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，您可以根據(jù)需要確定是否重新申請(qǐng)退款。

3、若訂單為【待收貨】，建議您【查看物流】

1) 若物流顯示正在運(yùn)輸途中，請(qǐng)耐心等待一下呢，或直接聯(lián)系物流公司;

2) 若物流信息未顯示或異常，您可以(a.阿里旺旺聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨情況;b.延長(zhǎng)確認(rèn)收貨的時(shí)間;c.及時(shí)申請(qǐng)退款;d.聯(lián)系對(duì)應(yīng)的物流公司核實(shí)貨物情況);

4、若交易已成功，但實(shí)際未收到商品：

您可聯(lián)系賣(mài)家或在交易成功15天內(nèi)【申請(qǐng)售后】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣(mài)家拒絕您的申請(qǐng)，可以申請(qǐng)【要求淘寶介入】處理。

【溫馨提醒】：

若親購(gòu)買(mǎi)的商品為女裝、水果、紙巾、大閘蟹等，其價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)，賣(mài)家旺旺不回復(fù)，又不發(fā)貨，還引導(dǎo)你去qq微信，請(qǐng)您謹(jǐn)慎考慮，也可以直接申請(qǐng)退。

如何催賣(mài)家發(fā)貨

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