2021年貨節如何催賣家發貨
關注：88 發布時間：2021-11-23 12:12:02
一、 2017年貨節如何催賣家發貨?
一般情況下，除活動、定制、預售及與賣家約定發貨時間情況外，普通商品、聚劃算商品賣家會在3天內發貨，閃電發貨虛擬商品在1小時內發貨，閃電發貨實物商品在24小時內發貨，【溫馨提示】若雙方有另行約定發貨時間已雙方約定為準;
如您希望賣家在2017年貨節盡快給您發貨，可以進入“我的淘寶”—“我的訂單”找到該筆交易，“提醒發貨”或“聯系賣家”與賣家進行旺旺溝通盡快發貨給您。 若訂單顯示“買家已付款”，此時交易的錢款是不會自動確認給賣家的，請您放心。如您還需要商品，可耐心等待一下呢^^不需要商品的情況下，可申請退款后關注賣家處理。 您還可以【申請退款】，申請后如果賣家48小時不處理，系統將自動退款給您。但若賣家發貨，退款將自動關閉，您可以根據需要確定是否重新申請退款。 若物流信息未顯示或異常，您可以(a.阿里旺旺聯系賣家確認發貨情況;b.延長確認收貨的時間;c.及時申請退款;d.聯系對應的物流公司核實貨物情況);
3) 若物流顯示已在菜鳥入庫，請等待1-2個工作日，菜鳥將盡快給您送達(若超2個工作日未處理，請及時聯系菜鳥查件);
4) 若您一直未收到貨且菜鳥無入庫記錄，同時也聯系不上賣家，您可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前，延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款，避免錢貨兩空造成損失。
【溫馨提示】
1、 若訂單顯示“買家已付款”，此時交易的錢款是不會自動確認給賣家的，請您放心。如您還需要商品，可耐心等待一下呢^^不需要商品的情況下，可申請退款后關注賣家處理。
2、若訂單顯示“賣家已發貨”，但您一直未收到商品，您可以旺旺聯系賣家確定發貨信息或直接聯系快遞咨詢。為了保證您的交易不在未收到貨的情況下打款賣家，請在訂單自動確認收貨時間前先申請退款。
3、賣家超期，買家催發貨
未按約定時間發貨、拒絕發貨、虛假發貨、包郵有商品不符合發貨條件等，根據淘寶規則都屬于違規情況，買家有權進行投訴。
二、2017年貨節買家沒有收到貨，如何投訴賣家
1、若訂單為【待付款】，付款后聯系賣家發貨;
2、若訂單為【待發貨】：
1) 【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
2) 若在大促期間，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新較慢，請您耐心等待呢;
3) 您還可以【申請退款】，申請后如果賣家48小時不處理，系統將自動退款給您。但若賣家發貨，退款將自動關閉，您可以根據需要確定是否重新申請退款。
3、若訂單為【待收貨】，建議您【查看物流】
1) 若物流顯示正在運輸途中，請耐心等待一下呢，或直接聯系物流公司;
2) 若物流信息未顯示或異常，您可以(a.阿里旺旺聯系賣家確認發貨情況;b.延長確認收貨的時間;c.及時申請退款;d.聯系對應的物流公司核實貨物情況);
3) 若物流顯示已在菜鳥入庫，請等待1-2個工作日，菜鳥將盡快給您送達(若超2個工作日未處理，請及時聯系菜鳥查件);
4) 若您一直未收到貨且菜鳥無入庫記錄，同時也聯系不上賣家，您可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前，延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款，避免錢貨兩空造成損失。
4、若交易已成功，但實際未收到商品：
您可聯系賣家或在交易成功15天內【申請售后】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕您的申請，可以申請【要求淘寶介入】處理。
【溫馨提醒】：
若親購買的商品為女裝、水果、紙巾、大閘蟹等，其價格遠低于市場價，賣家旺旺不回復，又不發貨，還引導你去qq微信，請您謹慎考慮，也可以直接申請退。
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