速賣通糾紛處理要注意什么
關注:4 發布時間:2021-11-16 21:55:02
一、速賣通糾紛的種類
先來看看糾紛的種類:
速賣通糾紛種類中有哪些比較常發生的速賣通糾紛:主要是海關扣關糾紛,貨物不符糾紛
二、速賣通處理糾紛需要注意什么
發生速賣通糾紛之后,究竟如何處理速賣通糾紛呢,這里提供6點建議
1.聯系客戶,了解細節
2.積極溝通,提出合理方案,盡量協商一致
3.五天內響應速賣通糾紛(拒絕,答應,調整方案)。
4.若速賣通糾紛已升級到平臺,要限期內舉證。
6.關注速賣通糾紛的進展,有賣家方責任,和客戶保持溝通,協商合理方案。
接下來看看如何針對具體的速賣通糾紛來解決,分為未收到貨和已收到貨
其中銷售假貨是一定會是賣家全部責任的,要注意的。
比較后給速賣通賣家再說一些注意點,提高處理速賣通糾紛能力。
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