淘寶云客服第一次怎么使用釘釘

關注：49 發(fā)布時間：2021-12-16 16:15:01

釘釘群是邀請后才能加入的，沒有群號的哦，沒加入釘釘群不影響的，查看釘釘的ding公告參加培訓即可，釘釘群只是通知交流使用，并不是在釘釘群培訓。

淘寶云客服第一次怎么使用釘釘

釘釘群只是新招募通知培訓安排的交流使用，培訓結束就可能會解散的哦，等待正式成為云客服上班后，會發(fā)送旺旺系統(tǒng)消息會分批通知加入內部交流群和導師群的，這個請不用擔心，請耐心等待。

為什么我加入的釘釘群技能組合培訓中心的課程技能組不一樣呢?出現(xiàn)其他異常情況怎么辦?

不一樣的情況下按照培訓中心顯示為準，如遇其他異常情況，請聯(lián)系阿里眾包客服咨詢反饋。

1、關于上班時間的其他問題?每周有休息日么，如遇急事，可以請假嗎?

答：嗯，我已經知道你要問請假的事了，請假是可以的，但是要提前2個小時請假，所以淘寶云客服選班的時候比較好是可以考慮好，選班時間是自由的，想休息的話不參與選班即可。

2、上崗的時候突然斷網了，怎么辦?

答：我們在淘寶云客服報名之前還是提醒您注意一下您家里的網絡及電力狀況，如果經常發(fā)生這樣的情況請您慎重考慮，后續(xù)如果不能上班還是會進行績效考核的哦。但是如果真的發(fā)生這種情況，還是有相應的處理方案的，但是機會是有限制的，具體的入職后會說明。

3、淘寶云客服的咨詢量一般是多少?

答：其實不同部門的差別蠻大的，正常情況下在每個小時的服務量在9~14之間，甚至會更高。但是人多、服務量大的都較好，那也就是說您的工資也會更高啦，多勞多得哦。

4、如果上崗以后覺得自己不適應，可以中途退出不干么，會有處罰么?

答：請在報名時仔細考慮清楚自身情況，不適應的話是可以退出的不會受處罰，這個是基本的工作態(tài)度哈，不接受隨意曠工，這樣會受到處罰的哦(視情節(jié)嚴重，處罰程度不一)

5、淘寶云客服是如何考察績效的，如果績效不合格，會影響什么?

答：淘寶云客服有自己的考核要求，如上班時長、服務人數等，每個部門的要求都不一樣，績效會直接影響到個人的薪資，但如果違反規(guī)則、服務態(tài)度不好，被舉報投訴就會影響到云客服的績效和等級甚至取消服務資格。

6、上班時間和地點怎么安排?工作的形式是什么?

答：哎，這個是這樣的，淘寶云客服是自由選班制度哈，自己選擇有空的時間上班，不限地點，使用電腦登陸瀏覽器上班工作。手機或者平板等不支持上班使用。

提醒大家一點，淘寶云客服的報名信息提交后無法修改撤銷的，請確認好再提交哦。建議是報名審核通過后，及時釘釘，使用報名時填寫的手機號碼注冊登陸。

淘寶云客服第一次怎么使用釘釘

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