海淘能專柜驗貨嗎

關注：8 發布時間：2021-11-15 11:13:02

對于“海淘一族”來說，賣家打出的“支持專柜驗貨”口號，讓他們對產品的品質更加確信無疑。但是金陵晚報記者調查發現，大部分專賣店是不提供驗貨服務的，這意味著，“專柜驗貨”只是商家的促銷噱頭，根本無法兌現給消費者。

電商資訊

市民買來高檔包專柜不驗貨

市民王女士是南京一家公司的白領，因為收入高，平時會海淘一些國外的，像包包、化妝品等等，對產品的品質要求比較高。在剛剛過去的“雙十一”，像很多“剁手黨”一樣，她也在網上專賣店里“秒*”了一款的包包，在購買時，賣家保證自己的包包都是，里面有包裝和小票，并表示，要是王女士不放心，可以到當地商場的專柜驗貨的海淘售后服務。看到可以專柜驗貨的保證，王女士很快就下了單。但是近日這款包包到貨后，王女士卻發現包包的色澤有點暗，跟專柜同款的包包有色差。

因為擔心真假的問題，王女士近日來到位于新街口的專柜，結果卻被告知，網上買的商品，專柜不提供驗貨。這讓王女士很是意外。

“就是因為可以專柜驗貨我才買的，沒想到根本不能驗，感覺自己被騙了。”王女士說。

專柜網購商品不支持驗貨

昨天，記者從淘寶上搜索發現，有很多代購的賣家打出了“支持專柜驗貨”的海淘售后口號。記者隨機詢問了一名賣萬**錢包的店主，據店主介紹，他們的包包都是從德國專柜購買寄到國內的，并且都會有發票和貨號，如果顧客要辨別真偽，可以在國內的專柜驗貨。

昨天，記者在新街口一家商場走訪發現，很多商家都表示，對于網上購買的商品不提供驗專柜驗貨服務。

據卡**的銷售人員說，從實體專柜里買的商品，卡**可以幫消費者驗明真偽，但是從網上買的商品不能提供驗貨。

“每個包包都有自己的貨號，不是我們店的商品，我們是能看出來的，不能驗。”該銷售人員說。

而專柜的銷售人員表示，網購商品如果在使用中出現問題，專柜可以幫助海淘售后維修，但是對于商品的真假，專柜不能來驗證。

針對專柜驗貨的問題，記者還詢問了、巴**等專柜，銷售人員同樣表示，專柜不能為網購商品提供驗貨。

除此之外，記者來到秦淮區御道街的一家回收二手的商店，據店長介紹，他們可以給網購的驗貨，但是一般要收取一定的驗證費，像包包與手表等商品不同，所以價格會有不同，一般在三四百元。

律師購買前問清賣家留好證據

針對網店賣家保證的“支持專柜驗貨”的海淘售后，專業法律服務微信號“金陵大狀”特約律師、江蘇李安祥律師事務所的律師萬樾莉表示，海淘的產品雖然有賣家的“支持專柜驗貨”的海淘售后保證，但是實際操作起來卻很難，那么，如果消費者網購的商品實際不支持專柜驗貨該怎么辦呢?萬樾莉認為，關鍵要看商品的真偽。