速賣通賣家怎么處理拒付
關注:19 發布時間:2021-10-11 14:51:01
速賣通賣家如何查看訂單是否被拒付,以及拒付原因?
速賣通/支付寶在接到銀行給出的拒付通知后,會立刻凍結訂單同時發送拒付通知信息給賣家,賣家可通過以下方式查看拒付訂單以及拒付原因。 查看transaction_seller@notice.aliexpress.com發送的拒付通知郵件,或查看消息中心-拒付通知,了解拒付原因以及拒付金額。 在3個工作日內,將填寫完整的拒付申訴資料發至拒付通知郵件中的指定郵箱,或按照申訴鏈接中具體的要求進行申訴資料的填寫和上傳。請務必保證填寫的相關資料和證據的準確性,一份申訴資料對應一筆訂單。
1, 查看速賣通注冊郵箱中的相關郵件
2, 登錄“速賣通后臺-交易-訂單詳情-資金詳情頁面”
3, 登陸“速賣通后臺-消息中心-業務中心-拒付通知”查看通知內容
如果賣家希望對拒付提出抗辯,應如何提交拒付申訴資料?
1. 查收拒付郵件: 查看transaction_seller@notice.aliexpress.com發送的拒付通知郵件,或查看消息中心-拒付通知,了解拒付原因以及拒付金額。
2.準備申訴資料:如果您有合理的證據對拒付發起抗辯,可按照拒付通知內容中的要求,準備申訴資料。
3. 回復: 在3個工作日內,將填寫完整的拒付申訴資料發至拒付通知郵件中的指定郵箱,或按照申訴鏈接中具體的要求進行申訴資料的填寫和上傳。請務必保證填寫的相關資料和證據的準確性,一份申訴資料對應一筆訂單。
如賣家有問題需要咨詢,還可以聯系小何在線。
速賣通/支付寶是否會就每一筆拒付都向買家的信用卡公司提出爭議?
根據賣家提供的證據,速賣通/支付寶會有專業的團隊進行審核。對于抗辯不太可能成功的資料,平臺將保留不對拒付提出抗辯的權利。
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