2021淘寶雙11提示物流慢怎么辦

關注：226 發布時間：2021-10-15 15:48:02

一、淘寶雙11提示物流慢的原因

1、無物流信息：

如果沒有物流信息，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流信息，但是并沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。一定要打電話查!然后告訴買家到底什么情況

并且找到物流慢的原因：可能是提供物流的服務商，物流查詢系統不完善，建議淘寶賣家更換物流快遞服務商。

雙11提示物流慢

2、物流分發信息長時間不更新：

如果物流已經是提示發往某地，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長;或者處于快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

3、物流派件信息長時間不更新：

如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。

二、淘寶雙11提示物流慢怎么辦

1、淘寶賣家

你可以跟客戶解釋說，物流運輸的途中可能會遇到堵塞等其他的狀況出現，雙11是堵塞的高峰期。希望你能夠理解。

小編支招：

您好親非常抱歉寶貝讓您久等了，我這就給您打電話咨詢一下快遞那邊，看看是有什么問題，如果有問題我們會盡快給您處理，給您帶來的不便真的非常抱歉!(表情)——然后你比較好看看物流是否真的有問題!如果同城2天還不到，外省5天還不到一定要打電話查!然后告訴買家到底什么情況

并且找到物流慢的原因：可能是提供物流的服務商，物流查詢系統不完善，建議淘寶賣家更換物流快遞服務商。

2、淘寶買家

大家記得先和淘寶賣家聯系，詢問訂單的快遞為什么這么慢。讓淘寶賣家幫助解決。如果淘寶賣家解決不了，就打淘寶或者天貓等購物平臺的客服電話。

雙11提示物流慢

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