售后問題怎么處理

關注：47 發布時間：2021-10-17 19:24:01

不管買的還是賣假貨的都會有這樣的經歷，特別是賣假貨的，比較怕的就是買家收貨后或者是自動確認收貨后買家發現是假貨，或者東西出現質量問題來，買家要求要退款退貨的。現在我們來教大家一個方法，不管買家是要退貨還是要退款，讓他都退不了。這樣是為了避免有些惡意退款的。如果我直接支付寶打賬給你，比如50元，如果你收到50元來后，馬上申請全額退款，那我不就白白給你50了么?

在那里申請是為了讓淘寶有一個記錄，記錄我已經返給你來50元來，希望可以理解一下。可以說的客氣一些，讓買家盡量理解你。

買家退款

不管是還是假貨，還是，七天無理由的退貨，通通都不行。

1：首先我們要做點準備工作來，就是想個方法讓買家自己盡快確認。這樣如果賣假貨的，就可以讓買家在還沒有發現是假貨之前就確認了，只要確認來就可以不用怕了。

2：怎么讓買家快點確認收獲呢?這個可以自己想想辦法套路，反正都是忽悠。推薦用返現方法，忽悠買家收到貨后馬上就自動確認的。當然返的錢少了，買家可能有些會寧愿不要。所以可以多返一點，高利潤的可以多返點，沒關系。

如果您不愿意返錢或者不愿意返太多，也可以用點別的方法，隨便什么都可以，只要能讓買家覺得有想頭的方法都可以。

比較好使用張a4的紙打印出來這些，什么返現，或者別的什么什么優惠的，前提是要12小時內確認。

注意：不管什么優惠。前提必須有返現，那么5元2元是必須的，而且描述里不要寫支付寶直接打給買家。他問你，你就說返現是返到支付寶就可以了。

3：好了，買家自己確認收貨了。這時候買家就會自己主動來聯系你要返現或者你給的別的承諾優惠什么什么的。如果買家沒有自己確認，是超過時間自動確認的，，如果他也找你要，你為了不怕后期維權也可以答應他。

比如是返現，比如是100元或者10元等等。

這里就到重點了。比如返現10元。不管他說什么，你就說請到“我的淘寶—已買到的寶貝”里，點售后申請退款10元，說明注明是返現，申請好告訴我，我給你確認返款。

一般95%的買家都會去按照你說的去做，也有少數很精明的。他會問：為什么要這樣?或者問：我申請后，以后售后怎么辦?

你可以解釋說，這是我們公司規定的。返現必須要在那里申請。你還可以說這樣是為了避免有些惡意退款的。如果我直接支付寶打賬給你，比如50元，如果你收到50元來后，馬上申請全額退款，那我不就白白給你50了么?

在那里申請是為了讓淘寶有一個記錄，記錄我已經返給你來50元來，希望可以理解一下。可以說的客氣一些，讓買家盡量理解你。

好，買家問你店售后以后再送點什么?你告訴他，在那里店售后維權后，隨便他們怎么送，是送沒收到貨也好，是送收到的有問題也好。隨便送什么都可以。在全額那里只要是填上50元就可以了(你的政策是返多少，就叫他填多少)。

4：好，買家申請后，你就可以去收到的售后查看一下。申請的金額是不是對的，是對的就給他確認。

這樣一來，就不怕后期售后維權來，什么退款退貨的，都不用怕，退不了的，就算第2天馬上發現時假貨也不怕拉。

為什么呢?因為售后維權買家是只能有一次機會的。當買家申請后，你給他處理完后，以后售后維權買家是在也點不進去了的，就算是找淘寶在線客服，或者打電話給淘寶都沒作用。淘寶客服都會說，你已經申請過，淘寶客服就會直接發給買家一個連接，也就是售后維權的連接。但買家點進去也沒有作用，因為已經使用過，進去后還是什么都不能點。

是不是很爽?

此方法比較合適的就是賣假貨的朋友來。

買家退款