國家質檢總局公布電商質檢結果：天貓高出京東8%

關注：68 發布時間：2021-10-13 13:18:01

這意味著，天貓整體抽檢合格率高出京東8個百分點，扛起“品質電商”大旗。

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附表：數據根據國家質檢總局數據整理（查看）

http://www.aqsiq.gov.cn/xxgk_13386/tzdt/gzdt/201611/t20161101_476663.htm

一、京東女式內衣抽檢不合格

根據公告，本次抽查采取“神秘買家”從電商平臺買樣的方式，抽查了535家企業生產的571批次產品，涉及天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購、當當網、亞馬遜、凡客誠品、唯品會、王府井、麥包包等10家電子商務平臺企業，覆蓋服裝類產品（女式內衣、羊絨針織品、羽絨服、休閑服裝）、小家電類產品（廚房機械、豆漿機、電水壺、移動式插座、電飯鍋）、床上用品和背提包等領域。

值得關注的是，此次質檢總局重點抽查涉及的10家電商企業經營模式均以b2c為主。在京東等9家電商平臺抽查均以平臺自營產品為主，在天貓平臺抽查以旗艦店、品牌專賣店產品為主。數據顯示，在京東日常宣傳為“品商”的b2c自營領域，產品質量整體合格率低于天貓8個百分點，其中被抽檢的女士內衣抽檢1件，不合格1件，不合格，雖然可能囿于樣本數匱乏，實際合格率或高于抽檢結果，但質檢總局隨機抽一件，便屬于不合格，平臺質量把控力確實堪憂。

國家質檢總局公布的抽檢結果顯示，羽絨服、羊絨針織品等廣受青睞的冬季必需品在京東自營平臺也被檢出存在質量問題，整體不合格率接近30%。此外，京東自營的電水壺、廚房用品等生活小家電整體不合格率高達13.33%。

二、天貓廚電3c小家電合格率勝出

甚至在京東號稱以3c、家電類起家的領域，此次也沒有交出一份令人滿意的答卷，廚房機械、電水壺等小家電類產品的合格率均低于天貓。

為什么會出現如此大的差距？

天貓商品管理中心負責人對記者表示，天貓一向關注品質建設，除了每年花費一個億的“神秘抽檢”，去年12月阿里巴巴集團與國家認監委完成“云橋”建設，對接了3c認證等重要監測數據，今年5月啟動了“凈網行動”向小家電等領域劣質品牌處以“清退”的處罰，今年6月與質檢總局執法司合作推動企業質量承諾項目，鼓勵優質制造商公開進行質量承諾，并在天貓平臺展現這些企業質量承諾信息和質監部門執法檢查信息。

在天貓自去年啟動“清退山寨櫻花”系列行動之后，京東于今年10月開始效仿這一舉措，聯合國家有關質檢部門發起清退行動，大幅提升了平臺的小家電的產品質量。

“天貓拿出了百分之百的決心，充分調動自己的大數據能力，多管齊下打贏了品質之戰！”該負責人透露，天貓還充分發揮自己超強的大數據能力，不單單是凈化自身平臺環境，還將神秘抽檢數據、凈網行動數據等同步給質監部門，配合其在線下開展下一步行動，也愿意輸出大數據能力和電商平臺一起重視商品質量問題，給消費者帶來比較安全放心的購物體驗。

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