京東商家服務大廳有什么用
關注:96 發布時間:2022-01-30 19:36:05
商家服務大廳是為商家提供平臺基礎服務類問題的集中解決入口。
這次上線主要是將商家正在咨詢的問題、已線上化流程類功能及客服頻道做了集中化,主要包括:
1、展示您咨詢京東的咨詢單信息,您關注的問題放到比較前面
如果您沒有通過咨詢單詢問過問題,那么你看到的就是【+咨詢新問題】,如果當前顯示的問題不是您全部的咨詢問題,您又想看全部的問題,可以【查看全部咨詢】進入到咨詢單管理中查看歷史所有的咨詢問題。
自助工具模塊為您提供了很多流程類申請的工具,主要分為申請類、投訴類、舉報類、京東申訴類;如果覺得不全(可以在論壇留言提意見哦),也可以直接找京靈小海豚咨詢您遇到的問題或者看常見問題;
哎呀,還有幾點補充:
鼠標移動上去彈出的小彈框,是介紹功能/時效的。
針對我要舉報,關于您已舉報的內容或者其他商家對您的京東舉報信息,在【已舉報及被舉報信息查詢】都可以查詢和處理哦。
如果從以上內容都沒有找到您問題的解決辦法,可以在這里找到我們的京東客服,他們將為您解決您在京東經營店鋪遇到的所有問題。
當然,京東也在服務大廳留了一個推廣位置,會不定期的有新內容,具體的內容不限哦,可能是活動推廣,也可能是產品上線,更有可能是重要規則變更,在這里曝光,希望賣家朋友們可以多多關注一下!
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