淘寶退款率高

關注：81 發布時間：2021-10-19 15:48:02

回答一：

作為一個賣家，小賣家，淘寶集市店鋪小賣家，會被說成“自己不抓服務不抓質量退貨愿顧客沒素質沒誠信!”。

退款率影響

作為女裝店鋪小賣家，實體店帶著淘寶店銷售，經常被退貨，如果真的是質量問題我也不會來吐槽了：不考慮自己身材和穿衣風格跟風購買，收到后退貨，這種都算退貨中的買家了!還有一種就是收貨后5天要求退貨，因為淘寶是7天無理由，很多貨發回來檢查有明顯的褶皺，明顯的穿著痕跡，非常無奈，為了保證發貨質量，基本這種退回來被穿著的衣服都成了庫存。我店鋪里相當一部分服裝是新娘喜宴的敬酒禮服，紅裙或旗袍，退貨多都是相隔一個后，收貨7天內退回，檢查常有褶皺甚至頭發。

比較近正值盛夏，常見很多美女穿衣服在大街上吊牌都不摘，有次好心提醒被告知“故意不摘的，反正藏在頭發下面或者塞進衣服里看不到”。

恕我小人知心，真的面對不誠信的買家，實屬無奈，這種不誠信的退貨怎么統計，有沒有什么辦法或者淘寶規則能夠減少這種不誠信的退貨。

回答二：

穿在身上不好看的服裝當然要退掉了，現在大家對網絡購物已經非常理想。網絡購物初始時期大家都會覺得反正買的很便宜，懶得退貨，隨便穿穿吧。現在網購已經成熟，不好看的服裝理所當然不能壓箱底要退掉，多少也是真金白銀買回來的吧。再者網購的圖片都ps的太美與實務差距甚大，也是退貨的重要原因。

如何防止退貨減少退貨

1、商家首先要用真圖而非盜圖;

2、為顧客提供形象咨詢的服務，幫助顧客把好買了一定穿著好看這一關，保證顧客買的商品適合自己的風格;

3、實物尺寸與說明尺寸完全相符，不要搞手工測量差距2cm這樣不專業的東東，要知道女裝差2cm就關系到版型合不合適，尺寸和不合體，腰圍穿著是否正好;

4、提高客服的專業水平，不要連基本的服裝知識都不懂，只知道回答客戶“有沒有貨”這么簡單的問題，要知道服裝不退貨的核心是是保證顧客穿著好看，尺寸合適，面料版型有檔次。

回答三：

作為買家，我有幾次是比較后6天才退貨，主要的原因是，我分幾次在一個賣家手上買了東西，想一起退節約運費，還有一個原因，我很糾結，衣服大小合適，但總有些地方不滿意，不知道留還是不留，沒有考慮到賣家會壓貨的問題，在這里我要向所有賣家懺悔，以后盡量及時退貨;但還是覺得不合適真的還是退了好，不合適不會穿的嘛，留著手里真的是浪費呀。

看完了幾位網友對于淘寶退貨率高的回答后，作為賣家或者買家的你，是否有了一點想法?買家應該要看好貨之后再下單，不然后面退貨又麻煩又傷身：賣家應該保證自己商品的質量，不要弄一些虛假信息欺騙消費者。

退款率影響