不能退定金不能退貨

關注：142 發布時間：2021-10-20 07:36:01

問題：先付定金商品到手“太遲”

商品是網絡購物范疇，不能因為支付手段的預付性質，就改變網絡購物的本質。

雙十一預售規則

“這幾天濟南天氣涼了，想買件秋裝的針織衫，誰知正好趕上了天貓的預售活動，現在付了定金，還得等著‘雙十一’以后再發貨。”濟南市民韓女士說，自己看中的這款針織衫，從現在到“雙十一”前都是只收定金無法購買?！暗搅恕p十一’要付尾款，7天以內發貨，加上快遞再慢，我收到這件打底衫很可能就到11月底了，已經到了穿厚毛衣的季節，我這不是白花錢嗎?”

隨后，記者瀏覽了韓女士準備購買的針織衫鏈接發現，該款針織衫在“雙十一”預售商品中，確實無法直接購買。因為商品頁面的“立刻購買”項被“立刻付定金”所取代，而“放入購物車”這一選項已經沒有了。

該店鋪的客服告訴記者，11月11日前消費者購買這款商品只能付定金，付尾款的時間是11月11日到14日，針織衫將在付款后的14天內發貨。

不僅購買服裝遇到類似情況，電器城這樣的情況更為明顯。濟南市民劉先生為父母生日選購了一款微波爐，同樣只能預訂不能馬上購買?！啊p十一’的優惠價格雖然確實是挺吸引人的，但現在下單20多天后才能收到貨，這樣的預售有什么意義?”他說。

質疑：預售商品買了不能“后悔”

事實上，除了參與預售的產品不能立即發貨，拉長了商品的到貨時間外，今年“雙十一”天貓商城規定的預售商品“不退還定金”和不享受“新消法”規定的7日無理由退貨等也讓很多市民感覺有些霸王條款。

昨日，記者登錄天貓商城，在only天貓旗艦店，看到多款冬裝都在參與預售活動。隨后，記者點開一款女針織衫的銷售鏈接，看到預付定金40元。將鼠標移向“預售規則”，彈出的對話框里顯示出8條預售規則。

粗略瀏覽后，記者發現了網友吐槽的“霸王條款”，分別為：第二款，定金付款后，申請退款時如判定非賣家責任(根據天貓規則或天貓國際規則和客服判定為準)，定金恕不退還;第六款，預售商品不支持七天無理由退換貨。

記者隨后查閱了天貓規則，在這個88個條款的規則中，記者并沒有找到與“賣家責任”這一關鍵詞相關的結果。此外，預售規則明確規定，預售商品不支持“7天無理由退換貨”。也就是說，消費者購買了以后不能享受“后悔權”。

律師：違法的預售條款應無效

市民張女士是濟南一家大型電子商務公司的經理，她所在公司的天貓旗艦店也參與了本次“雙十一”的預售活動，“對賣家來說，商品預售的好處很多，一是能夠增加噱頭，吸引消費者購買。二是能增加成交比例。三是緩解缺貨壓力，增加主打商品的銷售數量?！睂μ熵堉贫ǖ念A售規則看法，張女士表示：“這種預售規則擺明了是‘一個愿打一個愿挨’，提醒只能是預售有風險，要謹慎購買?！?/p>

關于雙十一預售定金能不能退就介紹到這里了，希望各位買家雙十一購物時小心謹慎，避免遭受不必要的損失。

雙十一預售規則