淘寶集市店細節優化
關注:69 發布時間:2021-10-29 17:00:01
一般來說有兩種:
1.直接roi:通過單一的投放寶貝所產生的銷售額來測算roi。這種直接的roi,往往獲得的數據比較低,有時候會影響正常的營銷策略判斷,可參考性不高。 不能獨立的過分去追求roi,就像追求pcc一樣。
2.間接roi:除了本身投放寶貝所產生的銷售額,還要考慮關聯銷售所帶來的銷售額,以及銷售持續增長所產生的搜索權重帶來的自然搜索量所產生的銷售額。
其實說白了就是直通車的一個轉化數據。直通車目的是roi,不過對于一些商家而言,無論直通車怎么優化,都不好把roi優化起來,就是說,怎么開直通車都是虧的,除非是大投入的做品牌,或者是短期內的刷銷量,反正想通過直通車做投入大于產出的推廣,很不好搞。
如果你是剛剛起步的小店,那個時候開車的重點應該是為了流量;而性價比一直是貫徹其中,大家都不想做虧本的買賣,性價比就是花比較少的錢,獲得比較大的利潤。流量和性價比的完美融合就是roi。
投資回報比=成交金額/廣告花費
花10塊錢能帶來100的成交 roi是10, 和花1000塊錢能帶來的2000的成交,roi只是2 ,你會選擇第一種還是第二種?。 不能獨立的過分去追求roi,就像追求pcc一樣。
那么如何從直通車入手,提高roi呢?
第一點:首先了解ppc,ctr以及轉化率
展現量&量
所謂的展現量?
就是買家通過淘寶搜索某個關鍵詞,系統會根據排名在直通車展位上展示那些設置了該關鍵詞的寶貝,展示次數即展現量。要獲得展現量,可以從這幾方面進行優化:
a.添加關鍵詞,一個寶貝盡可能設置到200個關鍵詞;
b.設置熱門關鍵詞,可以了解時下顧客喜歡搜哪些詞;
c.提升關鍵詞出價,提升排名。首頁的量遠遠大于2-5頁,1-5位量于其他位置,13-17位置也很好。
當一個寶貝添加200個關鍵詞并不容易,多個寶貝加詞就更難找了,而且這么多關鍵詞管理起來也不是那么容易的,推薦用直通車軟件來輔助推廣,省油寶的自動計劃非常不錯,自動選詞優化,全店寶貝都可以推廣。當然優化頻率也要跟上,推薦進階版以上的版本,每天優化五到十次,基本上滿足調整的需要了。或者覺得有必要也可以實時優化。用工具來使推廣更方便,效果也更好。
量。影響的因數有哪些?
a.主圖:
可以加些促銷或特點的字眼,但不能比詳情頁更吸引,不然給顧客的沖擊太大,影響轉化;
b.標題:
盡量簡潔,可以按不同的思路進行考慮。如描述性,把寶貝的品牌、材料等信息完全反映出來;促銷性,包郵,打折,從價格方面打動買家。主圖和推廣標題,可以進行更換測試,留下展現高好的兩組。
再有,關鍵詞:品牌、屬性、賣點等等都要有。清楚的類目;高性價比的寶貝價格;
其中提高質量得分可以從提升率方面優化。率提高,可以提升關鍵詞質量得分,進而可以降低ppc。同等的花費,可以引更多的流量,也就增加了成交的機會,提升roi。
第二點:轉化率
直通車方面影響轉化率的主要是流量的精準、直通車關鍵詞的精準度、排位。所以說獲得精準流量,才能提升轉化率,如何才能獲取精準流量呢?
a.檢查你投放的平臺:
目前來說,淘寶站外投放的轉化率大大低于站內投放的轉化率。雖然站外出價低,你的ppc也可以做的很好看,但是率和轉化率都要低于站內。這樣的結果是展現一大堆,轉化率很低,質量分養不起來。對小賣家和直通車新手來說,可以考慮先做好站內。
b.檢查你投放的地域:
每一個品牌都有自己熱銷的地域,通過生意參謀可以看到店鋪來源比較多的地方是哪里,然后再進行投放。
c.檢查你的關鍵詞:
直通車并不是投放了就不用管理。通過分析直通車轉化數據,查找你的關鍵詞,到底哪些是轉化率高的,哪些是轉化率低的。轉化高的詞,可以適當提價;轉化低或者無轉化的詞可以降價,低價引流;無展現或無的詞可以刪除。盡量保證你的關鍵詞有三分之二以上是有的,并且引流詞和轉化詞都該有。以下幾點請注意:
a.通常設置其他品牌名的關鍵詞轉化率很低。
b.關鍵詞的設置比較重要的還是符合寶貝屬性。
c.推廣圖片對人的吸引力不能高于寶貝內頁對人的吸引力。
d.關聯銷售要做好。舉個簡單的例子,你推廣衣服收納箱,然后在該頁推薦衣架,在衣架頁推廣西褲,再在衣架頁推廣掛鉤。
第三點:ppc
ppc降低的寶貝帶來的流量更多,成交、購物車以及收藏都有大幅提升,投入產出比也是提升了很多。花費不變,ppc降低,從提高率入手。那么降低ppc,可以從哪些方面優化呢?
上面說了很多直通車優化的要點,那么如何從店鋪入手提高roi?結合自己的店鋪優化,去做好店鋪的提升你額?下面木子就結合自己的實操,去跟看帖的小伙伴們分享一下:
(1)客單價
1、店鋪活動:
不同的目的,設置的店鋪活動也不一樣,為了提高店鋪的客單價,我們主要能做的活動有以下這些:滿就減,滿就換購,滿就包郵,滿就贈。不管是以上哪種方式,目的就是為了在原來客單價的基礎上做一個提升,但在做此類活動中,我們要注意幾點:
a.店鋪的客單價是多少,客戶一般能接受提高多少幅度的活動,需要我們對店鋪做一個分析。比如,我們店鋪原本的客單價在100元左右,設置的活動是滿200就包郵,那估計買家基本不可能為了10塊錢的郵費來消費比原本多一倍的金額。
b.換位思考,選對參加活動的商品。參加活動的商品是不是能吸引買家,換購的商品是否有優惠,贈送的禮品是否能打動買家,這些都需要我們換個角度去思考。
(2)關聯銷售
目的是讓買家買更多,在購買一件的基礎上,還能帶走店鋪中其他的關聯商品;一般采用以下三種方式,:
a.客服的主動推薦:買家在咨詢客服的時候,客服主動想買家推薦咨詢商品的關聯商品,例如:買家咨詢的是一件上衣,還是主動模特身上的褲子
b.促銷活動的設計:這個方式在上面也已有提及,涉及到可以關聯的活動有:捆綁銷售、搭配銷售等。
c.關聯商品的搭配:我們可以在寶貝頁面中,放入關聯度比較高的寶貝,同類產品關聯比如上衣,關聯上衣;或者相關產品關聯,上衣,關聯褲子。有些類目關聯銷售并不這么好找,或者很多款式不知道怎么搭配帶來利益比較高,可以借助省油寶領航版的間接轉化分析,看直通車間接轉化比較好的是哪幾款寶貝,再分別搭配設置關聯營銷,效果更顯著。
(2)轉化
1、基礎轉化---通常可以從這些方面優化:
a.店鋪裝修、主圖、詳情頁描述;
b.寶貝性價比,市場競爭優勢;
c.信譽、成交記錄、評價、人氣;
e.促銷:折扣、秒*、店鋪團購;
f.客服回復速度、態度、銷售能力;
g.drs動態評分、消保、假一賠三;
h.7天無條件退貨等;
i.物流包裝;
j.支付寶付款轉化率;
k.老顧客回頭率。
2、目標轉化---客戶進來了如何引導客戶購買,如何購買更多(關聯銷售)?
a.店鋪首頁:不需要你多精彩,你排版的清晰,有條有理。得讓客戶舒適瀏覽下去,引導客戶深陷下來。
b.分類導航:簡單明了就ok,讓顧客容易找到產品。
c.促銷活動:要真正做到一定的折扣,要不然就不給力啦。得來點實際回饋新老顧客。
d.產品主題和圖片:主圖和細節都有。
3、咨詢轉化
a.工作時間:在線時間越長,越有利于顧客購買。
b.合作物流和發貨時間:多和幾家物流合作,防止部分物流對部分區域顧客不便利,另外比較好每天都發貨。
c.回復速度和服務態度:及時回復,態度親和。
e.有效回復:別忽悠你的買家,一問一答,一定是要答出重點,認真解答你的客戶。
f.推薦能力:我懶的找,看來看去都差不多哦,這時候就得發揮客服營銷能力的。要不然客戶想不起來還有買什么呢。
g.購物承諾、統一口徑:千萬別一天一個價,促銷可別隨意變動。要是客服a跟b回答的不一樣你要客戶相信哪個呀。
以上的各個點,大家可以結合自己店鋪的實際情況去優化,將就好方式方法,操作起來肯定是有效果的。
直通車優化要點和結合店鋪實操細節木都跟大家強調了,那么那么roi究竟應該做到多少呢?
高要高到什么標準,才可以盈利,低也低到什么程度才不至于虧損?可以找到這樣的臨界點嗎?可以!這個臨界點就要做盈虧平衡點。
先說說毛利率的概念,毛利率是不存在的說法的,成本50塊錢,賣100塊錢,那毛利率應該是50%,而不是像某些人說的。
再說盈虧平衡點,盈虧平衡點是roi的臨界點, roi=成交金額/直通車花費,盈虧平衡點又叫保本點,既然是保本,那么直通車花費=毛利潤。
假設你的毛利率為40%,那么roi做到高于2.5就是盈利的,低于2.5虧損。
這是同一個寶貝開了兩個推廣計劃,這樣的轉化率和ppc貌似一般般,roi也馬馬虎虎。但是這款寶貝直通車是盈利的,利潤率差不多有60%,盈虧平衡點低,所以這樣的roi其實算比較高的了。
知道了盈虧平衡點,再參考自己的roi,那么不就可以知道直通車做的好不好了嗎?我認為這個觀點依然是片面的。毛利潤同為50%,你直通車一天消耗100,成交1000,別人一天消耗10000,成交20000,木子更看好后者。
所以說roi這個帳自己好事要好好算算的,但是一些大商家,因為自己有好幾個店鋪都要管理和優化,切換店鋪,對比分析各店鋪情況不方便,那省油寶領航版你就不得不去選擇了。多店鋪管理是十分方便的,數據匯總分析;移動、pc、站內、站外對比分析等特別適合多店鋪的賣家,能夠很好的對比分析多店數據。
新手開店相關經驗
問淘寶店賣一雙鞋不夠直通車 這生意能做嗎
單純刷銷量,不需要開直通車,利潤太低也不建議開直通車!
問微店新手如何開直通車
五份訂單被關閉并兌現
問原裝貨不能用直達車嗎我家淘寶是原單,開直通車后發現查了,下架了 怎么辦
如果您的產品標題包含或含有“原單”、“”等禁止性詞語。當然會把你踢到非談判狀態,這是被禁止的。
正確,把這些不吉利的話刪掉就行了。不要因為謾罵被直通車懲罰。不罰直通車也沒事。懲罰通常是長期禁止使用直通車。
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