淘寶雙十一攻略：身為電商人需要注意的25個禁忌

1 不要各自為戰(zhàn)，要整合各方資源

打一場進(jìn)退有據(jù)的戰(zhàn)爭，貨源方面，要協(xié)調(diào)好各方合作伙伴，自產(chǎn)自銷的賣家要提前備貨、精確備貨，避免出現(xiàn)缺貨或者壓倉情況;物流方面，與快遞公司簽訂合作協(xié)議，盡量減少甚至避免受雙十一爆倉影響;團(tuán)隊方面，各個崗位員工做好戰(zhàn)前動員，靠物質(zhì)獎勵、榮譽獎勵等不斷提升團(tuán)隊士氣、戰(zhàn)斗力;營銷策劃方面，整合微博、微信、網(wǎng)紅達(dá)人、直播、淘寶客等各方資源，統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一推廣，避免出現(xiàn)資源浪費、資源重復(fù)、資源內(nèi)耗。

2 不要目標(biāo)不清，要明確此次雙十一你的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?

是銷售額?品牌打造?粉絲回饋?還是團(tuán)隊磨煉?

所以一定要有個一以貫之的目標(biāo)，不能既想要銷售額又期望打造品牌，還奢望把粉絲培養(yǎng)起來。這個技術(shù)難度太高。步子太大扯著蛋就不好玩兒了。

3 不要刷單

先不說自律問題，雙十一期間淘寶肯定會嚴(yán)查，刷單被抓就真得什么都完了。更何況有些賣家心里是不認(rèn)同刷單的，但又被刷單公司忽悠，覺得人人都在刷單，不刷單就一定死，一定要花錢刷單，結(jié)果刷單公司賺錢了，賣家買家都吃虧了，電商環(huán)境越來越差了，刷單公司拿著錢去瀟灑了。要自己多想想。

4 不要把促銷變成低價大酬賓

成交是第一位的，但不能把品牌建設(shè)置之腦后。一場雙十一下來，高成交額換來廉價店鋪的印象，得不償失。

5 不要浪費時間跟大商家、品牌商別手腕

差異化、個性化是王道。要努力發(fā)掘自己的特色優(yōu)勢，立足自身穩(wěn)扎穩(wěn)打，跟大塊頭拼資本、拼資源實在是太傻了。

6 不要太依賴淘系資源

充分利用社交工具，微博、微信、直播、網(wǎng)紅(薛之謙)……整理資源進(jìn)行社會化營銷。當(dāng)大家都在以來淘系資源的時候，抓在自己手里的社交資源、媒體資源就是你實現(xiàn)彎道超車的本錢。

7 不要打擦邊球做各種促銷活動

要善用淘寶工具。淘寶新出規(guī)則，禁止拍下改價，嚴(yán)重者將被下架/刪除店鋪內(nèi)所有商品、店鋪屏蔽等，并扣除6分。這點需要注意。

8 不要放松產(chǎn)品品質(zhì)把控

雙十一會放大消費者的購物欲望，同時會降低對劣質(zhì)產(chǎn)品的忍耐度。雙十一過后的買家投訴對店家來說非常致命。

9 不要另起爐灶

要緊跟淘寶雙十一的節(jié)奏來。相比淘寶，在資源、能力上沒有哪個商家更能調(diào)動消費者節(jié)奏，商家要做的是在大的節(jié)奏下做一些精巧奇特的設(shè)計，而不是另起爐灶單干。促銷活動要圍繞場景化、個性化、碎片化、去中心化進(jìn)行。

10 不要違反淘寶規(guī)則

雙十一期間更要頻繁關(guān)注淘寶相關(guān)規(guī)則，避免出現(xiàn)無意間違反規(guī)則浪費大量時間、精力的窘狀。

11不要以自己為出發(fā)點設(shè)計策劃方案、店鋪裝修

要注意到每一個可能提高轉(zhuǎn)發(fā)、促成交易的細(xì)節(jié)。多從買家角度考慮問題。雙十一更像一個展示舞臺，這個時間段，真正把買家當(dāng)“上帝”的賣家是比較容易大放異彩的。

12 不要過分依賴活動

雙十一期間大家都在報活動，勢必價格高、流量分流嚴(yán)重。要集中精力打口碑。雙十一有非常大的集聚、放大效應(yīng)，抓住一個用戶很可能把他/她的朋友都引過來，整體算下來比報活動還劃算。

13 不要推廣過多產(chǎn)品

雙十一期間快速購買是常態(tài)，要集中精力推幾款比較能引爆的產(chǎn)品，而不是讓買家自己慢慢挑，你自己要提前做好挑選工作。甚至像服飾類可以直接搭配好。7不要只專注打爆款，要設(shè)置層次分明、目標(biāo)用戶不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

14 不要毫無計劃

你需要為雙十一制定各種詳細(xì)的表格，有關(guān)績效考核的、有關(guān)銷售目標(biāo)的、有關(guān)運營策劃的、有關(guān)工作計劃的、有關(guān)交易統(tǒng)計記錄的……這個表格既是雙十一的行動攻略，同樣是雙十一后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的寶貴資料。

15 不要掛羊頭賣狗肉

大促要有大促的樣子，不要做活動前預(yù)先漲價，活動中再降價的蠢事。現(xiàn)在是社交時代，口碑傳播非常快，得不償失。

16 不要顧頭不顧尾

要特別注意雙十一之后的售后問題，雙十一期間訂單激增、物流爆倉，電商平均服務(wù)水平驟降，這是實現(xiàn)彎道超車的地方。買家肯定不會只在你一家店鋪網(wǎng)購，當(dāng)你的服務(wù)明顯優(yōu)于其他店鋪時，“腦殘粉”就到手了。

17 不要錯過雙十一之后的聚劃算專場

淘寶天貓一般會在雙十一之后舉辦聚劃算專場幫商家銷貨，好好利用這段時間，清庫存才好輕裝上陣。

18 不要閉門造車，要多跟小二溝通

時刻緊跟淘寶步伐并盡可能的申請各種資源位。要多跟電商同行溝通，有條件的可以聯(lián)合做活動，互通有無，做出聲勢達(dá)成雙贏。#老高皇冠俱樂部#會員就在大促期間策劃過店鋪聯(lián)合活動，效果非常好。雙十一前比較后一次電商專屬例會在9月27——28就要開始了，有興趣的朋友可以來參加，你一定能找到談得來的電商同行的。

19 不要忽略粉絲的力量，重視用戶管理

做好老粉絲的召回喚醒，將用戶分層，不同類型的用戶采取不同的喚醒機(jī)制或復(fù)購機(jī)制;提前做好內(nèi)容運營，發(fā)展新粉絲;基于對用戶的理解，對數(shù)字的分析，對店鋪的差異化定位，以及對于整個庫存管理的策略，盈利的策略等，提前做好商品備貨訴求。

20 不要忽視社群的力量

提前用微信公眾號、紅包拉起幾個千人群，或者和大v合作，在微信群這樣相對封閉的圈子進(jìn)行雙十一活動策劃(適合高客單價產(chǎn)品，低客單價產(chǎn)品可以和淘寶低價搶單群、微博淘寶白菜號合作)聚攏起臨時性的粉絲社群，在雙十一期間集中投放店鋪廣告。如果運營的和甚至可以作為長期社群運營。

21 不要讓客戶感覺不到你在準(zhǔn)備雙十一

可以提前向新購買客戶、老客戶附送精心設(shè)計的店鋪卡片或小禮物，在雙十一當(dāng)天購物評價中曬出有相應(yīng)優(yōu)惠，增強粉絲的儀式感、參與感。

22 不要浪費雙十一春晚這個大熱點

可以和粉絲一起直播看天貓雙十一春晚，在邊聊邊看中引導(dǎo)粉絲成交。雙十一期間沖動消費成主流，根據(jù)各類目不同消費群體的不同特點加大刺激，能較大程度的拉動消費。可以與網(wǎng)紅大v合作，吸引流量。此時需要的不是精準(zhǔn)流量。

23 不要厚此薄彼

對各崗位員工臨時增加雙十一沖刺獎金，憑業(yè)績拿獎金，同時平衡好各崗位獎金力度，不能出現(xiàn)銷售崗獎金拿到手軟，庫房、物流、出納等只能喝湯湯水水。你要知道，電商是個團(tuán)體性行業(yè)，不存在某一個崗位貢獻(xiàn)出奇大的情況。

24 不要死守貨架思維

現(xiàn)在營銷的比較大變化就是正從(定位商品——吸引目標(biāo)客戶——培養(yǎng)消費者)轉(zhuǎn)變?yōu)?粉絲吸引——社群構(gòu)建——產(chǎn)品兜售)，電商要抓住轉(zhuǎn)折點，拋棄貨架思維，賣生活方式，賣情感故事，而不是死守著手里的好貨，天天抱怨世風(fēng)日下。直播是手段，是為了直面消費者，網(wǎng)紅是手段，是為了把生活方式推銷出去，社群是手段，是為了把三觀合、情感同的粉絲聚起來，你不一定要做網(wǎng)紅、玩直播、建社群，但一定要到消費者中去推銷你的生活方式，情感故事，把產(chǎn)品賣出去。雙十一是個大秀場，準(zhǔn)確擊中粉絲心理的內(nèi)容一定大爆。

25 不要胡亂備貨，雙十一備貨需要：

a.好評率較高的產(chǎn)品;

b.銷量持續(xù)增長的產(chǎn)品;

c.有利潤空間打得起價格戰(zhàn)的產(chǎn)品;

d.能否帶來大流量的產(chǎn)品;

e.適合與多個套餐組合的產(chǎn)品;

f.相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢的產(chǎn)品;

g.有強大庫存供應(yīng)支持的產(chǎn)品;

h.具有價格吸引力的產(chǎn)品。

淘寶雙十一攻略：身為電商人需要注意的25個禁忌，你造嗎?希望小編給大家介紹的這25個雙十一電商人的注意事項，對大家參加雙十一大促報名有所幫助!更多精彩內(nèi)容，2016天貓家年華店鋪紅包怎么搶?附紅包群號!

新手開店相關(guān)經(jīng)驗

問淘寶雙十一前后女裝應(yīng)該賣什么衣服

賣當(dāng)季服裝，推出一些質(zhì)優(yōu)價廉的爆款服裝，擴(kuò)大銷量。

問不好意思參加淘寶雙十一展示，你們店不是女裝風(fēng)格廳，是大廠直接給賣家供貨，不符合當(dāng)前活動要求 請檢查

一般不能這樣參與。那些剛開店的賣家是不能參加那些活動的。雙11是天貓賣家，雙12是淘寶賣家。寶寶里玩雙11是天貓店，沒有淘寶賣家店。

問我已經(jīng)報名了淘寶雙十一海選 這期間可以換主品類，把屬于女襪的底襪換成屬于女褲的打底褲嗎

對于這個重要的問題，我覺得你應(yīng)該咨詢客服，這樣比較靠譜

問淘寶雙十一限半價嗎批發(fā)賣了會發(fā)財嗎

我不會發(fā)財，我說半價，但我還是賺錢，質(zhì)量不好

問淘寶雙十一預(yù)付費的東西，是不是兩個不同的收貨地址，收貨人可以一單付款

預(yù)售商品收款規(guī)則(合并付款):

1.找到訂金單，在：頁面提交單筆預(yù)售訂單要支付的終款項；

2.普通商品：的預(yù)售，需要將普通商品添加到購物車，與預(yù)售單一起查看，提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個地址，預(yù)售訂單的地址(提交定金時已經(jīng)選擇)不受影響。如果其中一個訂單被取消，合并后的訂單會同時被取消，一般預(yù)售訂單會自動返回購物車，普通商品需要重新添加；