菜鳥裹裹居然開通了同城配

關注：39 發布時間：2021-11-04 07:00:01

首先具體來講一講，凡是3公里內的貨品，菜鳥裹裹承諾在1小時內送達，每增加5公里，配送時間則增加半小時。同城直送外，菜鳥裹裹還在其原有快遞業務中增加了當日達與次晨達的進階服務，每日上午11:00之前的訂單，將在當天晚20:00之前送達，而11:00后的訂單，也將在次日12:00前送達。

菜鳥網絡

與此同時，菜鳥裹裹還做出了“超時到，即時賠”的承諾，用戶如果未在其承諾時效收到寄送物品，便可馬上在支付寶收到訂單退款。

菜鳥方面表示，后臺數據與算法支撐，菜鳥裹裹至少為平臺快遞員提升了一倍的配送效率，平時日均派送20余單的快遞員在使用菜鳥裹裹后至少能派50單。效率的提升還為菜鳥裹裹帶來了價格上的優勢。

目前，市場上已有不少專司同城直送服務的平臺，大部分產品的價格都在3公里20元左右，而菜鳥裹裹提供的運費方案僅為12元，較其他平臺便宜了40%左右。對于這一系舉動，如此低的費用，大家直呼“大玩家”入場，同城配送，尤其是即時配市場恐怕要燃起一股腥風血雨了。

在小編看來，商戰一直都很兇險，大可不必過于擔心。所謂兵來將擋，水來土掩，菜鳥裹裹的“物美價廉”能否秒*其他同城配/即時配對手，還真不好說。因為在即時配送，也就是o2o的消費場景中，消費者除了時效的要求高，還有其他很多同樣重要的需求，客單價/配送費已經不是重要因素，重要的是綜合服務體驗。

除了“低價”，小編反而在菜鳥裹裹的這次動作中發現了另一個有趣的細節。在小編看來，這個細節更值得關注——

此次同城配送的合作伙伴里，菜鳥的選擇是：即取即送的服務模式中，菜鳥裹裹接入的是人人快遞、點我達、生活半徑;同城當日/次日達模式中，菜鳥裹裹接入的是如風達和優速快遞。

發現了沒?沒有選擇與“三通一達”、百世、天天等傳統快遞合作。這個細節或許預示著菜鳥裹裹在“眾包思路”上的重大轉變。

大家別忘了，今年年初菜鳥裹裹在正式宣布進軍“眾包物流”的時候，所打出的比較大就是——專業眾包計劃，與專業的快遞公司合作，讓專業的快遞員提供眾包服務。當時菜鳥宣稱已經與百世、天天、德邦、指尖快遞、財神到家、快遞兔等6家公司達成眾包合作，上述企業的20萬快遞員將逐步注冊鳥裹裹，為消費者提供服務。

從主打“專業眾包”團隊，到主動對接人人快遞、點我達等“兼職眾包”平臺，菜鳥裹裹的這一轉變，說明了什么?

1.菜鳥對末端配送方式的思考在快速迭代，對“兼職眾包”的態度也從質疑和不屑轉變為肯定與合作。主要還是眾包物流與目前o2o的消費模式是比較契合的。

當然，這跟其所處的阿里巴巴的大環境密切相關，今年7月，眾包物流平臺點我達接受了阿里近10億投資，并迅速成為阿里在即時物流領域的重要力量。與此同時，阿里投資的另一家外賣o2o平臺——生活半徑，也宣布向眾包物流平臺轉型，并面向b端商戶及o2o平臺開放。所有這些，都在影響菜鳥的發展思路。

2.以“通達系”為代表的傳統快遞的運營模式與當下的即時配送尚不完全匹配。或者說，即時配送是不同于傳統快遞的物流體系。

這一領域的探索仍然處在起步階段，標準化程度較低，但未來的市場空間和潛力卻是巨大的。也正是因為這個大趨勢和大蛋糕，順豐、圓通、宅急送、全峰等傳統快遞均有所動作，或者轉型主攻，或者另起網絡，目的就是提前介入，爭取在未來的競爭中有更大的話語權。

菜鳥網絡

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