淘寶客服為什么不自己開淘寶店

關注：23 發布時間：2021-11-05 18:50:01

其實寶店實在是太容易了，一千塊押金的事情，但是就是沒人敢去做，就是因為太了解，了解才害怕，所以才不敢隨便去做，其實我們心里都懂如果我們自己去做淘寶會死的很難看，為什么這樣說呢?原因太多，下面小編來詳細的解答一下。

淘寶客服

淘寶界其實流傳著一個佳話：誰做誰死!其實不然，現在不是還有那么多店嗎?那是當然了，這里說的“死”不是我們說的那種死，是沒錢的第二天就死了。

根本原因就是沒資本，現在開一個天貓店一年服務費都要6萬多了，傭金一般是百分之五到百分之十，還有押金要十萬以上，還有各項費用，還要壓貨，還要請人。天貓店沒有幾十萬一百萬真的想都別想了，這還是比較低的標準吧。

很多童鞋又說了，那淘寶店可以吧，一千押金的事。嗯，是可以的，但是然并卵呀，如果做實物的話還要囤貨才行，還要有倉庫，這些也是非常麻煩的，而且你賣的東西淘寶太多人賣了，你怎么在百萬商家中把你的商品往前排名?新上架的產品同類的有的都排到幾百一千頁后面去了，你買東西會去一千頁買嘛!

那這樣說豈不是不可能做成功了?也不是這么說的，客服雖然已經對店鋪的基本知識了解的差不多了，但是真的實施需要的太多了，所以寧愿幫別人打工爬上去學到更多的東西為以后自己獨立做鋪墊，客服只是一個電商行業的第一站!

其實也不是說都不能做的，按照我個人的見解的話，做自己特有的才容易做，特有的虛擬的更好做，因為淘寶搜到的東西只有自己的，那還怕賣的不好嗎?不過這種東西很少了，還有就是做自己品牌名氣大的，像什么韓都衣舍名氣很大就是排名不好別人也會奔著牌子去的。

看了小編給大家介紹的這些，是不是明白為什么淘寶客服不自己開店賺錢了呢?其實，淘寶客服只是一個初期階段。并且寶店需要的資金成本較大，沒點積蓄的人試試不敢上的!

淘寶客服

新手開店相關經驗

問淘寶客服說免費送人東西，先付錢，等東西到了收到貨后會用微信給我，等貨到了再加微信

建議不要嘗試，當然如果真的想做，要注意以下幾點；

1.買賣雙方必須在淘寶的旺旺聊天平臺上進行溝通，以防止銷售糾紛時小二的介入，并提供旺旺聊天記錄作為維權依據。

2、聊天防止對方玩文字游戲，到時候只有承擔損失。

3.阻止對方以“免費贈送”的套路銷售產品，并說明對方已正常銷售，拒絕轉賬。

問淘寶客服需要哪些基礎知識

1.熟悉產品：了解產品相關信息。對于淘寶客服來說，熟悉你店里的產品是基本的工作。淘寶客服是聯系店鋪和客戶的橋梁。一旦這座橋沒有建成，你可能會永遠失去這個客戶。所以，我們要像手掌一樣了解產品的特點、功能和注意事項，這樣才能流利地回答客戶提出的關于產品的各種信息。

2.接待客戶：作為導購客服，好熱情靈活。那么一個的淘寶客服不僅要懂得如何接待好客戶，還要引導消費者進行附帶消費。對于那些砍價的客戶，首先要明確一個店鋪定位：寶貝價格很低，很難再砍價了。如果客戶沒有糾結于價格因素，那就要看情況決定是否接受單筆業務。即使后給客戶打折，他也要拿出機會讓客戶覺得這個優惠來之不易，對他個人來說是一個特別的優惠。接待客戶時，必要時電話聯系買家，如一些必要的問候、客戶咨詢解答、議價、發貨及到達時間等。

3.貨到付款訂單處理：很多買家不知道網購中貨到付款的含義，直接選擇貨到付款。當他們收到商品時，會看到價格比網站貴，所以大多數買家會認為你的店在欺騙他，拒絕訂單。如果只是拒絕訂單，只需要多花點快遞費用。但是，如果客戶認為你在欺騙他，你可能會失去一批客戶。對于淘寶客服，一看到貨到付款的訂單，就需要馬上聯系買家，告訴買家貨到付款的價格貴了點，順便確認一下客戶是否需要貨到付款的方式。如果買家同意貨到付款，你可以寫單發貨，否則你需要重新下單。讓淘寶客服打電話給客戶確認，雖然電話費貴了一點，但事實證明拒收率已經變得很低了。

4.客戶評價：交易完成后，記得給客戶寫評論。這是一個免費向商店做廣告的機會。