淘寶商家遭“惡意差評”
關注:43 發布時間:2021-11-07 13:24:01
“買了5元錢的東西,快遞都沒有投遞成功,買家竟然發了一大篇的差評。”這段時間以來,在成都寶店做建材裝飾生意的肖先生很是窩火。 如受理成功,淘寶將會進行處理。
肖先生表示,這是因為公司與一名員工在離職工資結算上出現分歧,隨后遭到了該名員工的“惡意差評”,“一共有4次,這對公司的商品銷售帶來了不小的影響。”
昨日,辭職員工小劉表示差評確實是自己找人做的,并提出只要公司支付5000元的資金,就可以刪除差評記錄,“這5000元包括上班的兩個多月時間里被扣的部分工資和之前給公司繳納的1000元的押金,是一個合理的要求。”同時,小劉也稱,如果達不成意向“就算了”,“這件事就過去了吧,反正雙方都不能把對方怎么樣。”
那么,如果賣家遭到“惡意差評”該怎么辦呢?對此,淘寶客服人員表示可以通過淘寶賣家維權頁面進行申訴,如申訴成功,淘寶則會對差評進行刪除。具體而言,賣家可以通過客服電話,按照提示進行投訴,同時,可以在淘寶賣家維權頁面中針對“異常投訴”、“敲詐勒索”、“不合理評價”等方面,選擇自己的申訴項目,并提交相應買家的評論內容和截圖。 如受理成功,淘寶將會進行處理。
成都泰和泰律師事務所律師羅柯認為,小劉的“差評”行為其實是對公司的交涉行為,希望以此來對公司施壓,獲得自己相應的利益,“這是一個協商行為,也比較好協商解決。”盡管在行為上或許有些不道德,但不至于上升到敲詐行為,“差評更多的應該是一個發泄行為。”
小編在這里想說一句:討薪有道,別一不小心犯法了!應該通過正常的手續和公司協商,而不是通過這種對別人造成傷害的行為。
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