為什么業(yè)務(wù)員怕你退保

關(guān)注：63 發(fā)布時(shí)間：2022-01-19 11:01:01

現(xiàn)在保險(xiǎn)公司基本可以辦理保單業(yè)務(wù)事項(xiàng)(變更聯(lián)系方式、變更支付賬戶、變更地址等。)在線(網(wǎng)站或手機(jī))，即使遇到麻煩，也可以預(yù)約保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員處理。

只有一些特殊事項(xiàng)必須由投保人/被保險(xiǎn)人到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)辦理，比如退保。

投降的事情我已經(jīng)做了，具體公司就不說了。先說說當(dāng)時(shí)的情況。

到了現(xiàn)場(chǎng)，我也拿著號(hào)碼排隊(duì)。

輪到時(shí)，通常會(huì)有專門的人了解退保的原因，同時(shí)會(huì)盡力說服客戶放棄退保，說明退保可能造成的損失等。如果說服無效，他會(huì)按照程序申請(qǐng)自首。

至于題主說的，大堂的人都是自首的。我覺得可能有誤會(huì)。去現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的投案人員確實(shí)不少，但現(xiàn)場(chǎng)肯定還有很多其他業(yè)務(wù)。如果出現(xiàn)“集體退保”，對(duì)保險(xiǎn)公司來說是件大事，不會(huì)有報(bào)道。

關(guān)于自首問題，我大致分析了以下幾種情況：

1.該政策完全無效

一般情況下，保單賠付到期后2年內(nèi)，屬于復(fù)保期，也就是說只要欠款不滿2年，被保險(xiǎn)人就可以去保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保單復(fù)保，補(bǔ)繳保費(fèi)。原繳費(fèi)年限照常計(jì)算，超過2年不能恢復(fù)。

結(jié)果保險(xiǎn)單完全無效，對(duì)投保人/被保險(xiǎn)人毫無用處。只能交還，可能會(huì)追回一部分錢(現(xiàn)金價(jià)值)。

2.獲得理賠后退保

現(xiàn)在的保單大多是組合保單，一份保單包含多種保障內(nèi)容：壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等。有些銷售人員在設(shè)計(jì)保險(xiǎn)金額時(shí)會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)差異。

舉個(gè)栗子：

我看過一個(gè)保險(xiǎn)計(jì)劃，主險(xiǎn)(壽險(xiǎn))保額20萬，重疾18萬。兩種保障并不是完全獨(dú)立的，也就是說，如果有重疾，獲得了18萬的理賠，那么主險(xiǎn)的保額就是2萬。

想要保單繼續(xù)存在，一年要交幾千元，但是保額只有2萬。而且如果你已經(jīng)獲得了重疾理賠，你是不可能增加保險(xiǎn)范圍的。

交幾千塊錢，保額才兩萬。有什么意義？

那自然還是投降省事。

3.誤導(dǎo)銷售

這種情況造成的投降應(yīng)該是比較多的。主要原因是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在銷售過程中沒有盡職盡責(zé)，甚至有主觀故意誤導(dǎo)的概念(“保險(xiǎn)是什么存錢”和濫用“利率”概念)，導(dǎo)致被保險(xiǎn)人誤以為是存款，其實(shí)是理財(cái)，其實(shí)是保險(xiǎn)。

類似案例屢見不鮮，經(jīng)常出現(xiàn)在報(bào)紙上。

好在這樣的事情比以前少了，但是還有改進(jìn)的空間，希望能盡快改進(jìn)。

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