增強(qiáng)客戶(hù)粘性

關(guān)注：4 發(fā)布時(shí)間：2022-01-19 08:25:01

經(jīng)常聽(tīng)到一些正在創(chuàng)業(yè)的小伙伴說(shuō)不知道如何提高客戶(hù)粘性。有的客戶(hù)走著走著就不見(jiàn)了，買(mǎi)了也不來(lái)。服務(wù)沒(méi)有減少，就是他們說(shuō)不清為什么。

其實(shí)說(shuō)白了就是客戶(hù)維護(hù)不好。那么，如何提高客戶(hù)粘性呢？其實(shí)方法很簡(jiǎn)單，就是設(shè)計(jì)vip，和客戶(hù)深度鏈接，他想買(mǎi)就能想到你。

你可能會(huì)說(shuō)，哪里這么簡(jiǎn)單？不，就是這么簡(jiǎn)單。沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，做不到也不能告訴你。你知道28定律嗎？它是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托在19世紀(jì)末20世紀(jì)初發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在一組事物中，比較重要的一個(gè)只占很小的一部分，大約20%，剩下的80%，雖然占大多數(shù)，卻是次要的，所以也叫28定律。做生意創(chuàng)業(yè)也是如此。銷(xiāo)售大部分是由那20%的客戶(hù)創(chuàng)造的，所以這20%的人是你需要深入聯(lián)系的客戶(hù)。

優(yōu)國(guó)基這學(xué)期設(shè)立vip，是為了提高客戶(hù)粘性，更好地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。然后我用下面的方法：

1.商業(yè)聯(lián)盟。會(huì)員只要到我們聯(lián)盟的相關(guān)手機(jī)店或茶葉店舉報(bào)自己是優(yōu)國(guó)基會(huì)員，就可以享受優(yōu)惠。

2.每周一會(huì)員節(jié)抽水果。

3.每次會(huì)員都可以享受送樣(新到，早嘗)。你可以把兩個(gè)樣品換成正裝。活動(dòng)期間可以把第一次送來(lái)的大水果盤(pán)寄回18元。

4、假日?qǐng)F(tuán)體福利，免費(fèi)抽果。

5.設(shè)置vip專(zhuān)屬售后，隨時(shí)在線快速處理售后問(wèn)題。

6.熱情提醒你每次購(gòu)物后還剩多少錢(qián)。

7.會(huì)員專(zhuān)屬折扣價(jià)格。

一個(gè)學(xué)期后，我們和會(huì)員成為了好朋友。他們一想吃東西就會(huì)問(wèn)我們。我們的新產(chǎn)品一到，我們就會(huì)通知他們。圣誕節(jié)快到了，友國(guó)基為我們的會(huì)員準(zhǔn)備了溫馨的圣誕禮物。

你學(xué)會(huì)了如何十倍提高客戶(hù)粘性嗎？

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