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淘寶知識產權申訴包過

關注：76 發布時間：2022-01-17 15:49:02

淘寶賣家收到知識產權投訴怎么辦？請按照您收到的通知中的路線上訴，并提供有效的上訴證明。也請參見下面的詳細介紹！

1、收到知識產權投訴怎么辦？

a.請按照您收到的通知中的路線上訴，并提供有效的上訴憑證。不同類型的侵權上訴所需的信息：不同類型的知識產權上訴所需的憑證；

b、聯系投訴人溝通，取消投訴。

c.如果a、b不能滿足，等待比較終處理意見，整店對同類型商品進行整改，避免因同一原因重復投訴。

2、收到知識產權我該如何申訴，處理周期是多久？

如果您通過“賣家中心”——“舉報管理”——“收到知識產權侵權投訴”進行投訴，投訴人應在3個工作日內回復投訴。如果投訴人不認可投訴材料，淘寶會在投訴人申請淘寶介入后3-5個工作日內檢查投訴材料是否有效。

3、有合格的申訴資料，但申訴入口已關閉或超過申訴時間怎么辦？

建議聯系客服評估是否開通投訴門戶。開通后可以通過“賣家中心”——“舉報管理”——“收到知識產權侵權投訴”再次申訴。如果投訴無法在平臺上打開，可以發送到【emailprotected】或com，工作人員會在收到后5-7個工作日內處理。

4、投訴方投訴錯誤或愿意撤消投訴，如何操作？

如果被投訴人已經投訴，投訴人可以通過知識產權平臺直接撤銷投訴。

如果投訴或撤銷不能在知識產權平臺上提交，投訴人可以通過平臺上的注冊電子郵件地址向[emailprotected]或com發送撤銷信。

5、我是授*銷售，我的商品會因為圖片侵權被刪除嗎？

如果商品信息屬于圖片侵權，即使能提供商品銷售授*也會被刪除。建議賣家使用自己的圖片，自己描述產品，或者提供版權方的授*，授*你使用版權圖片

6、知識產權侵權上次申訴成功了，怎么商品又被刪除了？

a.刪除了上次投訴知識產權侵權成功的商品。請查看“賣家中心”——“舉報管理”——“知識產權侵權受理”中關于“侵犯知識產權”的兩個投訴。如果兩次投訴不一樣，那么上一次投訴成功與本次投訴無關，因為不侵犯上一次知識產權也不代表不侵犯本次知識產權。

b、如果兩次相同，請仔細查看比較后一次投訴后的商品回收通知，投訴是否因投訴人超時后未申請干預而被默認撤回，即投訴人未對您提交的投訴數據進行判斷，淘寶未確認您的投訴是否有效。因此，投訴人有權再次提起投訴。

7、商品被刪除或下架了怎么辦？

a.能提供有效憑證：到賣家中心-舉報管理-我在申訴期間收到的知識產權侵權投訴(商品刪除后3個工作日內)/建議在申訴期間提供正式的購買發票、授*證明或原始證明；

b.未提供有效憑證：沒有，建議以后不要銷售此類商品，以免受到處罰。

如果有更具體的操作問題，可以留言或者私信！

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