做微商怎么進行轉介紹？

發布時間：2019-05-30 10:43:59 關注：376

　　不管做什么銷售行業，都是十分需要客戶轉介紹的，在微商行業也不例外，一個再不起眼的客戶，她的背后一定有很多的客戶。一旦客戶幫你轉介紹一個客戶，那么你在這個客戶身上的利潤比較少翻一倍，銷售額也就會翻一倍。那么，怎么進行轉介紹呢？轉介紹一般是在什么情況下才會發生呢？

　　微商銷售過程中借助客戶的力量，讓自己的銷售業績翻一倍

　　售后服務的過程中產生轉介紹！

　　很多人他不會售后服務，或者說他不在意售后服務，他們只在意售前服務，只要產品賣出去了，就對客戶愛答不理，或者只是見面時寒暄而已。其實，售后服務比售前服務更重要，當你讓客戶感覺到買了東西之前服務很好，一旦發生了購買關系之后，就沒有了服務或者服務不好，那么，你就永遠的失去了這個客戶。只有有了售后服務才會有后續的合作。售后服務到了一定程度，客戶足夠的信任你的情況下，轉介紹的條件就算是達到了。

　　那么轉介紹有幾種方法呢？

　　一、客戶主動轉介紹。

　　客戶主動轉介紹就是在客戶自愿的情況下幫助我們轉介紹產品。主動轉介紹分為三種，三種轉介紹的效果也不同，可以根據自身情況來決定使用哪種方式。

　　1. 主動要求轉介紹。

　　主動要求轉介紹的方式其實很簡單，效果也比較有限，這個根據不同的客戶，成功率不同，主要還是看客戶的意愿度。方法就是客戶在復購產品時或者在我們給客戶做回訪時，我們便可以要求客戶幫我們轉介紹客戶。比如：你好美女，我這款產品用著效果你還滿意吧。在的得到肯定的答復之后，我們可以跟一句，如果周邊朋友有需要的話可以給我介紹一下。并且在能承受的范圍內送一件小禮品，以表謝意。

　　2. 主動誘惑轉介紹。

　　這種方法的轉介紹方法試用的產品就比較有局限性了。方法就是利用產品的一些衍生產品，做一些精致的，或者美味的小零食，在送給客戶的過程中，向客戶表達：我送你的小禮品滿意嗎？都是我自己親手做的哦！在得到肯定的答復之后，就可以這樣回答：“如果覺得我的手藝好，你可以在圈里夸夸我！”或者在送的量比較大的情況下，這么說：“如果覺得我做的東西能拿得出手，不妨送一些給周邊的朋友”。這種方式的要點就是利用手工制作這一賣點，讓客戶自愿并且喜悅的幫助轉介紹。

　　3. 服務到其主動幫我們轉介紹。

　　這種方式就比較需要耐心了，需要我們在銷售過程之后定期定時的做售后服務，以服務質量打動客戶，一般的要求就是服務到客戶不好意思為止。服務到客戶不好意思的時候，就是她幫助我們真心的轉介紹客戶的時候了。

　　微商銷售過程中借助客戶的力量，讓自己的銷售業績翻一倍

　　二、客戶被動轉介紹

　　相比客戶主動轉介紹，被動的轉介紹屬于“廣撒網”的一種方式，利用客戶基數比較大的這個特點，廣撒網，多撈魚。方法就是自己編輯好一條信息，發給客戶，明確的告訴客戶，幫忙轉發送什么禮品，有多少點贊送什么東西一類的。這一類的轉介紹方式的成功率不是特比高，但是好在很多人都能看到，效果范圍比較廣。一旦其朋友圈有人問到，那么這位客戶多少會說一些我們產品的信息。也算是一種變相的轉介紹了。

　　銷售流程走完了，如果我們不進行客戶的轉介紹的要求，那么相當于我們少了很大一部分的業績。其實換個想法，我們對客戶進行了轉介紹的要求，那么這個過程中多少都會有小禮品的回饋，就算不能得到轉介紹的效果，我們也是能得到維護客戶的效果的。