蔡依林的qq號(hào)是多少ota封殺

2018年，失落已久的中國(guó)酒店業(yè)被一個(gè)名為oyo的酒店品牌顛覆。

在過(guò)去的五年里，這個(gè)源于印度的酒店品牌得到了光速創(chuàng)投、紅杉資本和軟銀等高品質(zhì)機(jī)構(gòu)的青睞，并作為創(chuàng)新者在南亞和東南亞的低端市場(chǎng)迅速擴(kuò)張。

2017年，oyo進(jìn)入中國(guó)，受到滴滴、中國(guó)住宿集團(tuán)和airbnb的青睞。在資本的幫助下，oyo在被業(yè)界鄙視的單體酒店市場(chǎng)上迅速飆升。

然而，在驚人的發(fā)展速度下，oyo暴露出許多問(wèn)題。

一是因?yàn)楹蚾ta的關(guān)系惡化，被很多平臺(tái)屏蔽，比較近因?yàn)闆](méi)有履行履約承諾，引發(fā)了很多業(yè)主解約的浪潮。鈦媒體還從許多渠道了解到，oyo在一些城市的推廣團(tuán)隊(duì)陷入了困境。比較重要的是，隱藏在上述混亂中，oyo引以為豪的商業(yè)模式開(kāi)始受到行業(yè)和外界的質(zhì)疑。

在僅僅一年多的時(shí)間里，oyo已經(jīng)從投資者和加盟商寄予厚望的“顛覆分子”變成了許多所有者眼中的tovc的“野蠻人”。在上取得巨大進(jìn)步的oyo，在中國(guó)發(fā)生了什么？

oyo擺出的“誘惑”

值得一提的是，oyo一直非常重視中國(guó)市場(chǎng)。oyo年輕的創(chuàng)始人里提什阿加瓦爾給自己取了一個(gè)中文名字：李泰熙。

oyo以其“免特許費(fèi)”和低傭金的賣(mài)點(diǎn)，在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了前所未有的酒店擴(kuò)張速度，回報(bào)了李泰熙對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的期望。

根據(jù)oyo的數(shù)據(jù)，oyo自2017年11月進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，已經(jīng)覆蓋了中國(guó)298個(gè)城市，擁有7400多家酒店和34萬(wàn)多間客房，緊跟中國(guó)比較大的兩大酒店集團(tuán)朱華和晉江，成為中國(guó)酒店市場(chǎng)不可忽視的新生力量。

據(jù)鈦媒體報(bào)道，oyo的店面藍(lán)圖是：不收加盟費(fèi)；oyo還將為酒店更換與oyo標(biāo)識(shí)相匹配的店鋪標(biāo)志、門(mén)牌號(hào)和布草，提供pms系統(tǒng)(酒店管理系統(tǒng))，并派一名常駐經(jīng)理負(fù)責(zé)店鋪管理和運(yùn)營(yíng)。

此外，oyo還承諾幫助酒店獲得在線和離線客戶，以提高入住率，酒店只需支付不超過(guò)5%的傭金。對(duì)于一直在努力爭(zhēng)取客戶、運(yùn)營(yíng)和管理的單身酒店來(lái)說(shuō)，這很有吸引力。

oyo合伙人兼首席財(cái)務(wù)官李偉曾將提高入住率列為oyo的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。據(jù)他說(shuō)，酒店加入oyo酒店三個(gè)月后，入住率平均提高了20-30%。

承諾之后，一個(gè)雞毛：數(shù)據(jù)有疑問(wèn)，被ota屏蔽，業(yè)主解約

但是今年，當(dāng)oyo取得巨大進(jìn)步的時(shí)候，更多的問(wèn)題出現(xiàn)了。

第一，對(duì)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)有懷疑。不久前，微信賬號(hào)growth hacker的一篇文章抓取百萬(wàn)數(shù)據(jù)，我們深扒了風(fēng)口上的oyo酒店通過(guò)抓取oyo app質(zhì)疑oyo的真實(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。

二是被ota屏蔽了。比較近，許多媒體報(bào)道稱，oyo的特許酒店被ota封鎖。此外，武漢、沈陽(yáng)、成都、長(zhǎng)沙等地的加盟商也想解約。鈦媒在隨后的采訪中證實(shí)了上述情況。

然而，被ota封鎖直接導(dǎo)致oyo無(wú)法向加盟商提供上述合同中的流量，導(dǎo)致加盟商反水。

太原很多加盟商也告訴鈦媒，加盟oyo后，不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，而且客流和收入都遠(yuǎn)低于加盟前的數(shù)據(jù)，甚至虧損。

一位未透露姓名的業(yè)主表示，oyo去年在太原召開(kāi)業(yè)主推介會(huì)，業(yè)主不滿，大吵了一架。場(chǎng)面一度混亂。很多加盟商都表示合作期滿后不愿意續(xù)約，甚至合同未到期的加盟商也要求退出合作。

目前，oyo的app顯示，太原有17家oyo酒店可供預(yù)訂，高德地圖中的鈦媒已搜索到50多家?guī)в衞yo字樣的酒店。此外，許多酒店已經(jīng)從地圖信息中刪除了oyo單詞。

此前，鈦媒曾指出，oyo的“免費(fèi)加盟”和特許經(jīng)營(yíng)模式不僅是其快速擴(kuò)張的利器，也考驗(yàn)著oyo對(duì)其酒店、品牌影響力和服務(wù)質(zhì)量的掌控。

我以為oyo帶來(lái)了希望，但沒(méi)想到是絕望。在太原經(jīng)營(yíng)著一家單身酒店的鄭軍去年成為了oyo第一家加盟店，但一年的合作讓他身心俱疲。

鄭鈞說(shuō)，他本來(lái)是做煤炭相關(guān)業(yè)務(wù)的，但是在酒店行業(yè)積累的不多，經(jīng)營(yíng)一家近70個(gè)房間的酒店經(jīng)驗(yàn)還是不夠。因此，我一直希望有管理人才來(lái)幫助提高酒店的管理、績(jī)效和服務(wù)水平，所以我在聯(lián)系oyo后毫不猶豫地選擇了加入。

在鈦媒獲得的一份oyo特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議模板中，合同對(duì)雙方的相互責(zé)任非常明確：oyo作為乙方，主要為加盟商提供客房改造和運(yùn)營(yíng)管理，有權(quán)查看和查看合作酒店從簽約之日前一年至協(xié)議終止之日存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)；有權(quán)檢查財(cái)務(wù)記錄、銷(xiāo)售報(bào)告和

檢查和審核與合作酒店運(yùn)營(yíng)相關(guān)的材料，如客人登記記錄。

在定價(jià)方面，協(xié)議規(guī)定oyo對(duì)合作酒店享有獨(dú)立完整的定價(jià)權(quán)，合作酒店的預(yù)訂價(jià)格均按乙方規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行定價(jià).此外，oyo完全有權(quán)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間根據(jù)動(dòng)態(tài)定價(jià)模板對(duì)合作酒店客房進(jìn)行定價(jià)，并在預(yù)訂網(wǎng)站/手機(jī)應(yīng)用程序上發(fā)布定價(jià)，而加盟商應(yīng)根據(jù)訂單要求實(shí)施定價(jià)并安排通過(guò)oyo和其他ota網(wǎng)站/手機(jī)應(yīng)用程序預(yù)訂的所有客房。

雖然特許經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，但酒店將自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)、管理、維護(hù)和維修傭金以及相關(guān)設(shè)備和設(shè)施，如電器和消防。

鄭軍表示，除合同規(guī)定的條款外，oyo相關(guān)人員也表示將幫助酒店與ota協(xié)商降低傭金比例。

然而，鄭鈞發(fā)現(xiàn)，oyo在招商引資時(shí)的承諾全都白費(fèi)了。

oyo合伙人兼首席財(cái)務(wù)官李偉曾將提高入住率列為oyo的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。據(jù)他說(shuō)，酒店加入oyo酒店三個(gè)月后，入住率平均提高了20-30%。

不過(guò)，鄭軍告訴鈦媒，從入住率來(lái)說(shuō)，加盟oyo后，酒店原有的積累會(huì)員被oyo記錄到了自己的會(huì)員系統(tǒng)中。oyo不僅沒(méi)有將比較初承諾的游客流量帶到酒店，而且酒店還因加入oyo而被美國(guó)代表團(tuán)封鎖。

“線下所謂的旅行社和協(xié)議單位的客流并沒(méi)有出現(xiàn)在店里。說(shuō)白了就是沒(méi)有流量。”鄭軍說(shuō)，在太原這樣的二三線城市，美團(tuán)的渠道話語(yǔ)權(quán)很大。失去美團(tuán)的渠道意味著失去大部分游客，游客流失的后遺癥也體現(xiàn)在表現(xiàn)上。

加盟之初，應(yīng)oyo的要求，這家平均房?jī)r(jià)為169的酒店將價(jià)格調(diào)整為99。然而，由于受到美國(guó)使團(tuán)的阻撓，oyo未能達(dá)到預(yù)期的分流效果，鄭鈞的酒店在加入后的六個(gè)月內(nèi)損失了數(shù)十萬(wàn)元。“加盟之前，我們一年能賺幾十萬(wàn)的利潤(rùn)”。(鈦媒在oyoapp中發(fā)現(xiàn)，太原17家oyo酒店價(jià)格已經(jīng)回調(diào)，但普遍低于150元的價(jià)格)

鄭鈞還向鈦媒透露，他原本期待有駐店經(jīng)理幫助他實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)正規(guī)化，但發(fā)現(xiàn)oyo駐店經(jīng)理同時(shí)負(fù)責(zé)4-5家酒店，每天在店內(nèi)停留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)，沒(méi)有心情參與酒店的日常管理。他說(shuō)，常駐經(jīng)理只負(fù)責(zé)通過(guò)oyo每次去商店時(shí)放在商店里的平板電腦將酒店訂單輸入oyo的系統(tǒng)，而沒(méi)有為商店提供培訓(xùn)、幫助和實(shí)質(zhì)性的管理改進(jìn)。

此外，鄭鈞還發(fā)現(xiàn)，oyo本身也有很多問(wèn)題。例如，oyo根本沒(méi)有自己的會(huì)員制度，也沒(méi)有中央預(yù)訂渠道。app流量非常有限，更多的是從店鋪和ota平臺(tái)輸入加盟商的訂單來(lái)收取傭金。

更讓鄭鈞心寒的是，由于虧損嚴(yán)重，鄭鈞一度尋找oyo的對(duì)接人，對(duì)方承諾有保底的業(yè)績(jī)計(jì)劃。然而，由于oyo在太原的銷(xiāo)售人員流失率較高，目前鄭軍一直無(wú)法找到太原地區(qū)oyo團(tuán)隊(duì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，保證比較終會(huì)消失。原合同規(guī)定常駐經(jīng)理的工資由oyo承擔(dān)，但oyo要求酒店在合作后期承擔(dān)責(zé)任，這讓他無(wú)法忍受。

oyo的空中樓閣還要持續(xù)多久 ？

長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)，往往會(huì)“水土不服”。

然而，目前oyo在進(jìn)入中國(guó)之初已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備。它的創(chuàng)始人不僅用中文名字交朋友，它的中文團(tuán)隊(duì)還從阿里、mobike、ofo、mama等當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)公司高薪招聘了大量員工。與此同時(shí)，oyo做了大量的線下投遞，甚至將其命名為高鐵。

此外，oyo提供了看似無(wú)懈可擊的加盟方案，解決了國(guó)內(nèi)單一酒店難以獲得客戶、信息化程度低、管理混亂的問(wèn)題。

然而，尷尬的是，oyo目前暴露的癥結(jié)不是水土不服。

經(jīng)營(yíng)酒店業(yè)10多年的趙表示，的做法近乎瘋狂，與酒店業(yè)傳統(tǒng)的擴(kuò)張模式不同。

據(jù)趙介紹，在太原，的擴(kuò)張可謂是如饑似渴。“無(wú)論酒店大小，無(wú)論房間多少，加盟都沒(méi)有門(mén)檻”。

因此，oyo的酒店擴(kuò)張數(shù)據(jù)變得更加美好，但對(duì)于選擇加盟的優(yōu)質(zhì)酒店來(lái)說(shuō)，無(wú)論從品牌還是利潤(rùn)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)巨大的傷害。

趙無(wú)奈地說(shuō)，在退出的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)很多業(yè)主退出了，而很多單身酒店選擇了加盟，而并不在乎加盟店和線下人員的迅速流失。“他們更關(guān)心開(kāi)店數(shù)量，會(huì)員數(shù)量，水流等等”。

“我認(rèn)為我們就像一顆棋子，只是oyo用來(lái)圈錢(qián)的工具。”趙林東強(qiáng)調(diào)，oyo有望有所作為，但發(fā)現(xiàn)他們只是“野蠻人”。他認(rèn)為oyo根本不是酒店，更像是互聯(lián)網(wǎng)公司tovc對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行補(bǔ)貼交換的方式。

從近半年來(lái)很多地方業(yè)主與oyo的沖突來(lái)看，oyo在中國(guó)的核心問(wèn)題是用戶體系和自有渠道沒(méi)有建立好，管理運(yùn)營(yíng)水平跟不上發(fā)展速度，線下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)體系混亂。

顯然，oyo在中國(guó)的擴(kuò)張戰(zhàn)略和打法似乎并不想顛覆酒店市場(chǎng)，即與現(xiàn)有的7天、尚科友、中國(guó)人壽旗下的海友酒店、住友集團(tuán)旗下的布丁酒店、格林豪泰、btg如家酒店旗下的汽車(chē)旅館、大都會(huì)118等競(jìng)爭(zhēng)。

據(jù)鈦媒報(bào)道，oyo正試圖尋找另一種方式來(lái)整合中國(guó)嚴(yán)重碎片化的單一酒店市場(chǎng)的流量和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)而演變成一個(gè)上下游資源豐富的在線旅行社。

各種跡象表明，這一意圖被在下沉市場(chǎng)和低端酒店市場(chǎng)擁有話語(yǔ)權(quán)的美國(guó)集團(tuán)察覺(jué)，而主導(dǎo)一二線城市和旅游業(yè)的攜程也對(duì)oyo實(shí)施了軟禁令。據(jù)悉，目前美團(tuán)已孵化出“輕裝住宿”酒店，攜程戰(zhàn)略投資的呂岳集團(tuán)也針對(duì)單體酒店市場(chǎng)推出了“直爽”品牌。

現(xiàn)在，oyo進(jìn)入中國(guó)后的第一批加盟合作已經(jīng)到期，門(mén)店數(shù)量的不斷增加和合同取消的浪潮仍將是oyo擴(kuò)張過(guò)程中真正的雙方。

據(jù)鈦媒報(bào)道，如果oyo繼續(xù)忙于店鋪數(shù)量的無(wú)休止擴(kuò)張，而忽視品牌影響力和線下運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系的改善，它不僅會(huì)成為“酒店業(yè)的拼多多”，但如果oyo只是盲目地與資本一起建造空中樓閣，它將不可避免地跟隨雅虎、谷歌、優(yōu)步和亞馬遜的腳步退出中國(guó)市場(chǎng)。