微信社群運(yùn)營(yíng)的6大技巧！干貨必看

關(guān)注：54 發(fā)布時(shí)間：2021-12-30 07:00:18

對(duì)于每一個(gè)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，建立社區(qū)的比較初目標(biāo)非常明確：將社區(qū)成員轉(zhuǎn)化為客戶群。但是如何實(shí)現(xiàn)群體成員的轉(zhuǎn)化呢？經(jīng)常聽(tīng)朋友吐槽，努力做活動(dòng)，拉起幾百組。沒(méi)多久他們都死了。聊天的時(shí)候沒(méi)人管，很少有人出來(lái)?yè)尲t包。這種情況下，且不說(shuō)用戶變了，群都活不下去。

微信的社會(huì)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)，有了它，越來(lái)越多的人在社區(qū)里玩。微信群的運(yùn)營(yíng)總有一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。建群招人只是微信群運(yùn)營(yíng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。微信群作為一種特殊的產(chǎn)品，自成立以來(lái)，已經(jīng)開(kāi)始了一個(gè)產(chǎn)品生命周期。通過(guò)明確定位、制定目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、構(gòu)建社區(qū)結(jié)構(gòu)，是一個(gè)完整的流程體系。如果這些流程中的一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)對(duì)后期的群體活動(dòng)產(chǎn)生影響，導(dǎo)致用戶不理解群體的定位和價(jià)值，產(chǎn)生死群體和廣告群體。

所以在你成為社團(tuán)之前，你需要想清楚以下五個(gè)問(wèn)題。

如果想清楚以上問(wèn)題，可以學(xué)習(xí)社區(qū)運(yùn)營(yíng)的技巧。

連續(xù)高質(zhì)量?jī)?nèi)容輸出

通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容提升社群價(jià)值，如定期舉辦相關(guān)話題分享和知識(shí)分享會(huì)，鼓勵(lì)群成員輸出，提升群成員間的互動(dòng)頻率，提高用戶粘性等。也可以利用一些行業(yè)熱點(diǎn)話題，找一些支撐來(lái)烘托氣氛，引起小組成員的關(guān)注和興趣，提高參與度和關(guān)注度。

集團(tuán)日常服務(wù)

比如自動(dòng)回復(fù)，熱點(diǎn)新聞，早晚新聞，歡迎加入群等。這可以由私有域流量操作專家即客云,來(lái)完成。

激勵(lì)機(jī)制

鼓勵(lì)小組成員輸出，通過(guò)尋找各種話題，激發(fā)小組成員在小組中積極交流互動(dòng)。團(tuán)主也可以制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，比如每個(gè)月會(huì)給社區(qū)前三名送什么禮物，禮物可以多種類別選擇。平時(shí)社團(tuán)發(fā)言人多的時(shí)候，可以激活群體氛圍，鼓勵(lì)大家發(fā)言。比如為了保證團(tuán)的質(zhì)量，對(duì)于長(zhǎng)期在團(tuán)的潛水員，開(kāi)球團(tuán)，做好救用戶的工作。

新鮮感

沒(méi)有一個(gè)群體能從成立之初就讓用戶一直保持新鮮感。保持一個(gè)社區(qū)的新鮮感需要很多有趣的方法。比如新人加入群時(shí)，以新鮮的方式舉辦群活動(dòng)，比如偶爾發(fā)放福利，舉辦線上線下活動(dòng)，為群成員創(chuàng)造驚喜，讓用戶產(chǎn)生期待，提升微信群的活動(dòng)。

在微信群的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，微信群管理工具起著非常重要的作用。從社區(qū)的創(chuàng)建和用戶加入群，微信群機(jī)器人已經(jīng)扮演了管理員的角色。現(xiàn)在為了讓很多用戶獲得信任，可以嘗試用企業(yè)微信建群，比較大人數(shù)會(huì)比微群多。同時(shí)，使用社區(qū)管理工具將更有效地創(chuàng)建私有域流量。

定時(shí)推送

定期推送的功能是支持在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)定期推送消息，群主可以自行設(shè)置消息的內(nèi)容和發(fā)送周期。同時(shí)，設(shè)置完成后，用戶在發(fā)送消息前會(huì)收到即時(shí)訪客云的提示，不會(huì)遺漏群組。群活動(dòng)功能可以發(fā)送天氣預(yù)報(bào)、熱點(diǎn)新聞信息、健康知識(shí)等娛樂(lè)內(nèi)容，群主可以結(jié)合這兩個(gè)功能提高群成員的活動(dòng)度。

關(guān)鍵詞回復(fù)

對(duì)于很多從事微電商、知識(shí)技能分享和活動(dòng)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，每天都需要在微信群里回復(fù)大量的問(wèn)題，而且很大一部分問(wèn)題是高頻問(wèn)題，只通過(guò)群友的消息來(lái)篩選。久而久之，群主的耐心就會(huì)被抹去。所以，關(guān)鍵詞回復(fù)功能也是微信群管理中不可或缺的功能。社區(qū)操作工具可以幫助我們建立群體機(jī)器人。當(dāng)用戶問(wèn)關(guān)鍵詞時(shí)

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