美容院生意不好怎么辦

大家好。，我要和你談?wù)勔粋€(gè)美容院的客人拓展計(jì)劃。他們還用一份禮物吸引每月2000人申請(qǐng)會(huì)員卡。

然后這個(gè)美容院大概有500個(gè)老會(huì)員。這家美容院有年卡服務(wù)，但是銷量一直不好。老板想增加年卡的銷量。后來(lái)這個(gè)老板想出來(lái)搞個(gè)活動(dòng)，一個(gè)月成功賣出2000張這樣的卡。他是怎么做到的？第一階段，我們稱之為引流，就是他選擇兩種引流，一種是老會(huì)員新引流，一種是新客戶引流。他首先使用舊成員方法。為什么？因?yàn)槔蠒?huì)員和美容院之間的信任度已經(jīng)很高了，活動(dòng)容易推倒，新客戶的生意現(xiàn)在也不好做，缺乏信任。

目標(biāo)確定后，接下來(lái)要設(shè)計(jì)排水產(chǎn)品。排水產(chǎn)品必須有吸引力和吸引力。這家美容院的引流產(chǎn)品是一瓶?jī)r(jià)值599元的茅臺(tái)，在所有平臺(tái)上都賣的很好。眾所周知，葡萄酒的利潤(rùn)非常高。其實(shí)這款酒的進(jìn)價(jià)只要100多塊，成本也不算太高。現(xiàn)在排水產(chǎn)品有了，怎么辦？先用短信通知老會(huì)員，現(xiàn)在有活動(dòng)。只要充值299元，不僅能得到一瓶?jī)r(jià)值600元的茅臺(tái)，還！店里還會(huì)免費(fèi)為你提供三次護(hù)膚，還沒(méi)做完。我們保證在您體驗(yàn)完之后，我們可以將所有的299元退還給您！朋友們，這個(gè)活動(dòng)牛逼嗎？如果你是老會(huì)員，你會(huì)參加這個(gè)好的活動(dòng)嗎？不參加的人腦子里有個(gè)洞，相當(dāng)于一分錢不花，享受護(hù)膚，拿一瓶茅臺(tái)。那么這家美容院為什么要這么做呢？你覺(jué)得什么是賠本生意，就是花錢讓客戶過(guò)來(lái)體驗(yàn)一下？當(dāng)然不是。當(dāng)客戶來(lái)體驗(yàn)時(shí)，可以推薦其他產(chǎn)品。那為什么要上三次呢？因?yàn)閬?lái)的客戶越多，成功的概率就越高。其實(shí)三次稍微少一點(diǎn)，可以讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)四五次。一次兩次賣不出去，四次五次賣不出去？

那為什么要先給客戶付款再退給他們呢？為什么不直接免費(fèi)？如果是新包裝，客戶不了解，不知道它的和價(jià)值，也沒(méi)幾個(gè)人會(huì)主動(dòng)掏錢，我們就設(shè)定比較后把錢退給他們。同時(shí)，如果你直接讓人家免費(fèi)來(lái)體驗(yàn)，一是他不會(huì)珍惜，二是對(duì)我們后續(xù)的交易非常不利。雖然比較后都是免費(fèi)體驗(yàn)，但是給錢和不給錢差別很大。為什么這么說(shuō)？每個(gè)人都應(yīng)該有這種感覺(jué)。你會(huì)非常注意你花錢買的所有東西。不花錢就不重視。你不讓會(huì)員交錢，他可能一次都不回來(lái)。但是如果她付了錢，我們比較后能把錢還給他，她會(huì)很用心的，免費(fèi)送貨的次數(shù)肯定會(huì)用完的。客戶經(jīng)常來(lái)幫助我們達(dá)成交易。

以下是如何促使客戶成交。我們不能只吸引客戶而不做交易。我們是企業(yè)，不是慈善家。我們不能只提供免費(fèi)服務(wù)而不做交易。當(dāng)客戶用完免費(fèi)服務(wù)時(shí)，她一定會(huì)退款。這個(gè)時(shí)候服務(wù)員會(huì)告訴她，如果不退299塊錢辦年卡，這299塊錢可以當(dāng)雙倍信用，年卡3800。也就是說(shuō)，只要再交3200元就可以辦年卡了。同時(shí)，只要成為年卡會(huì)員，還會(huì)給你價(jià)值3800元的產(chǎn)品。怎么樣？活動(dòng)不小。你想給自己買7200，只要付3200。顧客看到這個(gè)活動(dòng)會(huì)動(dòng)心嗎？要知道，經(jīng)常去美容院的女士都是在找美。如果你提供的免費(fèi)服務(wù)讓她滿意，他們拿到年卡的概率是很大的，所以大部分人都會(huì)選擇申請(qǐng)這個(gè)年卡。當(dāng)然也有人選擇退錢。美容院這個(gè)時(shí)候會(huì)賠錢嗎？不會(huì)的。我們來(lái)算算利潤(rùn)，用實(shí)際數(shù)據(jù)告訴大家。我們先來(lái)看看發(fā)卡的利潤(rùn)。一個(gè)人發(fā)了年卡能賺多少錢？她一共交了3500元。美容院的費(fèi)用是酒和服務(wù)的費(fèi)用，加上禮品費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)等。大概需要1300元左右。

也就是說(shuō)，只要一個(gè)人持有年卡，我們的利潤(rùn)就很大，大概2000左右。如果客戶沒(méi)有持有年卡，而是直接退款，美容院會(huì)損失多少？服務(wù)成本加酒水成本也就200左右，也就是說(shuō)只要十分之一的人辦卡，就能盈利。其實(shí)辦卡的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于十分之一。

這只是為了賺點(diǎn)小錢。要想賺大錢，必須要有大量的客戶，也就是要讓客戶裂變。我們不僅要從老客戶身上賺錢，還要有新客戶。快速獲得新客戶的比較好方法是介紹他們。一般來(lái)說(shuō)，介紹給他們的客戶素質(zhì)都比較高，因?yàn)闀?huì)有一定的基本信任。畢竟是熟人介紹的。那么如何裂變呢？當(dāng)顧客持有年卡時(shí)，他給會(huì)員五張子卡。子卡是怎么用的？還是和之前的引流套路一樣。你拿著副卡過(guò)來(lái)，沖299，送酒，免費(fèi)服務(wù)四次。之后可以退錢。當(dāng)然可以做年卡不退，形成循環(huán)裂變，但是有個(gè)問(wèn)題。老客戶不愿意幫你介紹怎么辦？我?guī)湍憬榻B新客戶。只有新客戶才有收益。如果老客戶沒(méi)有利益，他很可能不會(huì)給你介紹，所以我們可以給那些給我們介紹新客戶的人一些獎(jiǎng)勵(lì)。只要你介紹的新客戶成為年卡會(huì)員，美容院就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你價(jià)值3800元的禮物。這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)太牛逼了。況且這些禮物不是美容院送的，而是老板整合資源送的。沒(méi)有成本。美容院老板整合相關(guān)行業(yè)的資源，把他們的產(chǎn)品照片放在店里。客戶來(lái)拿禮物，需要去合作店拿，這樣這些店才能追客戶！

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