全民社群賣貨

帶貨是非常時(shí)期的降兵計(jì)劃，還是零售大佬向私域流量轉(zhuǎn)移的開始？

不能出去逛街的第40天，找到組織了嗎？

疫情期間，很多在商場(chǎng)“搬運(yùn)”的品牌借助微信群、直播、小程序等工具，開始了一波又一波的清倉(cāng)。如果你在某次購(gòu)物后添加到了某品牌店鋪導(dǎo)購(gòu)的微信上，那么你很有可能獲得進(jìn)入該品牌店內(nèi)群的機(jī)會(huì)，并以3-50%的價(jià)格對(duì)因店鋪無法開業(yè)而滯銷的商品進(jìn)行拍照。

商店關(guān)門了。還能讓客戶找到你嗎？

這是疫情期間直接觸及每個(gè)零售品牌靈魂的問題。所以，企業(yè)可以想到的推出導(dǎo)購(gòu)開始在社區(qū)銷售商品，利用微信關(guān)系銷售商品的自助措施是為數(shù)不多的。

很多接受鈦媒(微信id: taimeiti)采訪的專業(yè)人士表示，從春節(jié)開始，他們就被拉入了幾個(gè)微信“”群。在這里，我們要提到一個(gè)數(shù)據(jù)——據(jù)統(tǒng)計(jì)微信每天會(huì)新誕生250萬(wàn)個(gè)微信群，一個(gè)微信群的平均死亡時(shí)間是36天。

那么，當(dāng)疫情結(jié)束后，你加入的特賣群和群還會(huì)活躍多久？還沒人能給出答案。

疫情期間，建群賣貨的線下“大牌”(來源：微信微信微信賬號(hào)“刀多麗絲”)

2020年的新冠肺炎疫情提供了一個(gè)“模擬訓(xùn)練場(chǎng)”，讓每個(gè)個(gè)人和組織都可以進(jìn)入一個(gè)模擬狀態(tài)，只通過互聯(lián)網(wǎng)與外界溝通。他們是否有線上運(yùn)營(yíng)能力，是否能快速添加線上營(yíng)銷和線上渠道拓展，零售大佬分兩類。

畢竟上演的公共衛(wèi)生危機(jī)幾個(gè)月內(nèi)就要結(jié)束了；消防在線實(shí)驗(yàn)即將結(jié)束。

那么社群賣貨，到底是應(yīng)對(duì)非常時(shí)期的“緩兵之計(jì)”，還是零售品牌集體數(shù)字化的開端？零售企業(yè)內(nèi)部能否發(fā)生更深層次的變革？

bi近期發(fā)布六大產(chǎn)業(yè)科技趨勢(shì)報(bào)告，預(yù)測(cè)“2020年將是各大行業(yè)數(shù)字化的開始”。在中國(guó)，疫情可能成為零售業(yè)數(shù)字化的催化劑。那些還沒有下定決心“上云”的零售品牌必須開始考慮他們的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

“去庫(kù)存”遇上私域流量時(shí)代

湖濱大學(xué)的學(xué)生之一、杭州十里方菲度假村的創(chuàng)始人張北在企業(yè)歷史記錄的視頻中說，作為一個(gè)民宿品牌的創(chuàng)始人，他是如何在重返工作崗位前“處理掉20個(gè)冰箱里的配料”的，這讓人們看到了民宿行業(yè)的痛苦。

鈦媒從“湖濱大學(xué)”微信微信賬號(hào)被截獲

同樣，疫情期間，門店流量和線下交易量降至冰點(diǎn)。對(duì)于零售老板來說，第一個(gè)問題是：庫(kù)存沒賣出去怎么辦？

“庫(kù)存能否快速清倉(cāng)，直接決定了一季度現(xiàn)金能否回籠。”心平氣和的告訴鈦媒(微信id:泰美提)。

淡定是新電商平臺(tái)“愛庫(kù)存”的聯(lián)合創(chuàng)始人。2017年，一群在商場(chǎng)中庭做清倉(cāng)銷售業(yè)務(wù)的個(gè)體商戶，激發(fā)了愛庫(kù)存的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，催生了創(chuàng)業(yè)的想法。

這些“清倉(cāng)”業(yè)務(wù)中的移動(dòng)商戶，并不屬于某個(gè)商場(chǎng)的品牌所有者。他們的日常工作就是去各個(gè)品牌的店鋪盤點(diǎn)，低價(jià)拿到盤點(diǎn)尾單，然后集中在商場(chǎng)中庭等人多的地方進(jìn)行銷售。

“終端訂單業(yè)務(wù)的前提是品牌對(duì)去庫(kù)存有很大的需求。但這一定不是品牌行為?！逼届o的告訴鈦媒(微信id:泰美提)。

清倉(cāng)意味著低價(jià)。如果品牌成為低價(jià)清倉(cāng)的主體，品牌形象會(huì)大打折扣。相反，如果第三方商家通過微信這樣的私人社交環(huán)境來銷售商品，這個(gè)問題就不存在了。

疫情期間，愛庫(kù)存也明顯感覺到了需要增加，前端人員平均每天收到200多家商家的線索。經(jīng)過過去三年的探索，愛庫(kù)存已經(jīng)從一個(gè)為個(gè)體商戶提供品牌庫(kù)存的渠道發(fā)展到一個(gè)提供一站式解決方案的平臺(tái)，如集成供應(yīng)鏈、商店工具、運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)據(jù)授*和法律合規(guī)性。

起初，很難向外界定義他們的愛情庫(kù)存，但現(xiàn)在很明顯，他們向行業(yè)出口的服務(wù)——為零售業(yè)提供了比saas更大的整合平臺(tái)價(jià)值的能力。

具體來說，深入供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服、績(jī)效能力等環(huán)節(jié)。從而降低了普通用戶成為“店主”的門檻。付出398元成為“店主”后，你可以從你分享的每一件商品的交易中獲得銷售收入。原價(jià)899元的品牌西裝，在平臺(tái)上可以低至60元出售。

通過這種“性價(jià)比”的模式，愛庫(kù)存調(diào)動(dòng)了數(shù)百萬(wàn)的社會(huì)化資源，成為品牌清倉(cāng)的“自來水”。

與天貓、京東、唯品會(huì)等集中式電商平臺(tái)相比。ai inventory采用分散式流量分配。前者常駐商戶通過廣告費(fèi)獲取平臺(tái)流量，后者通過其平臺(tái)上超過150萬(wàn)店主(koc)的私有域名流量進(jìn)行銷售。這些分散的流量形成了魚一樣的效果。通常品牌和商家在ai inventory上一次活動(dòng)就能賣出一百萬(wàn)到一千萬(wàn)的商品。

巨頭在入局

隨著集中電商平臺(tái)的流量成本上升，增長(zhǎng)乏力的不僅僅是品牌端，還有電商平臺(tái)本身。

早在品牌方忙于組建專門的銷售團(tuán)隊(duì)之前，2019年，組建京東內(nèi)部采購(gòu)團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)成為京東部分員工的kpi。

這個(gè)名為“超新星項(xiàng)目”的項(xiàng)目涵蓋了京東快遞兄弟、寶媽和兼職人員。每個(gè)加入計(jì)劃的人都需要做同樣的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作?！诉M(jìn)群，分享京東的低價(jià)好東西，一有訂單就分一份；那么他們能否取得令人滿意的業(yè)績(jī)，更取決于他們能否繼續(xù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)社區(qū)。

2019年全年，這一計(jì)劃在jd全面展開。com的成長(zhǎng)藍(lán)圖。

根據(jù)2019年11月發(fā)布的數(shù)據(jù)，超新星項(xiàng)目在雙11之前已經(jīng)分裂了9萬(wàn)多個(gè)社區(qū)，其中71%的用戶來自非一線城市和新一線城市，創(chuàng)造了超過60億元的營(yíng)業(yè)額。

至此，jd。com的“分散式”玩法終于有了模式，即通過“分香”、“井小福”等小程序，建立以品牌導(dǎo)購(gòu)、寶媽、老兵、物流兄弟為koc的社區(qū)，搭建分散式的交通門戶，運(yùn)用智能技術(shù)管理維護(hù)社區(qū)。

根據(jù)網(wǎng)友的經(jīng)驗(yàn)，在京東成為koc的方法很簡(jiǎn)單：

首先建立一個(gè)50人以上的微信群免費(fèi)升級(jí)芬香svip，你就有了分銷傭金的資格。如果能填100人以上，可以免費(fèi)申請(qǐng)京能機(jī)器人助手。如果你想賺更多，把以上三個(gè)簡(jiǎn)單的步驟復(fù)制給你的朋友.

愛庫(kù)存服務(wù)零售業(yè)在短短三年內(nèi)獲得了快速增長(zhǎng)。平靜地相信“2020年將成為私人域名流量的第一年?！?/p>

疫情期間，通過網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行的各種“自助”行為，會(huì)讓零售企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到“數(shù)字化”的必要性。

未來會(huì)有越來越多的品牌意識(shí)到，現(xiàn)在現(xiàn)有客戶的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在銷售現(xiàn)在的商品上，更重要的是他們是一個(gè)需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)的流量池。在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)擁有品牌和流量擁有者的雙重身份，可以對(duì)接更多的商品，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有客戶流量的實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)新的家居零售品牌a和愛庫(kù)存的合作非常典型。

鈦媒(微信id: taimeiti)通過公開信息了解到，a公司目前在中國(guó)有110家門店，會(huì)員超過800萬(wàn)。公司在疫情期間并未將微信群作為應(yīng)急措施，而是早在2018年就開始關(guān)注私域流量，將線下消費(fèi)者帶入微信群，通過長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)建立和培養(yǎng)新的消費(fèi)習(xí)慣。

在中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣中，熟人推薦對(duì)家庭消費(fèi)決策的影響系數(shù)較高，微信群這種拉近心理距離的方式也有利于建立品牌信任。兩年時(shí)間，這個(gè)品牌積累了10萬(wàn)社區(qū)粉絲，社區(qū)運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系的重點(diǎn)。當(dāng)疫情來襲，大部分連鎖品牌門店被迫暫時(shí)關(guān)閉時(shí)，企業(yè)a的網(wǎng)上私域電商成為了零售公司唯*成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)模塊，數(shù)百家導(dǎo)購(gòu)全部投入社區(qū)運(yùn)營(yíng)。

“好的工具平臺(tái)，好的供應(yīng)鏈能力，好的數(shù)據(jù)，有了這些東西幫助他們做到這一點(diǎn)，就有可能成為現(xiàn)實(shí)?！毙钠綒夂偷母嬖V鈦媒(微信id:泰美提)。

據(jù)冷靜觀察，以往品牌方對(duì)“數(shù)字化”的理解只是盡快推出一款crm管理軟件——購(gòu)買一款crm軟件，并不能幫助企業(yè)在供應(yīng)鏈中延伸和擴(kuò)張。今年“大家真的會(huì)關(guān)注的”。

零售公司數(shù)字化，曾是個(gè)緩慢的過程

雖然武漢的所有商店都關(guān)門了，但著名服裝品牌太平鳥在疫情期間似乎不那么焦慮了。

當(dāng)一半的商店關(guān)門時(shí)，住在家里的消費(fèi)者為品牌貢獻(xiàn)了“每天1000萬(wàn)”的零售總額。

太平鳥及其品牌矩陣通過微信在線會(huì)員專場(chǎng)、社區(qū)營(yíng)銷裂變、小節(jié)目分發(fā)、異地直播等方式，依次實(shí)現(xiàn)了“在線不停機(jī)業(yè)務(wù)”。據(jù)太平鳥向鈦媒提供的數(shù)據(jù)(微信id: taimeiti)顯示，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)自2月以來創(chuàng)造了peacebird女裝的持續(xù)高速增長(zhǎng)，peacebird男裝的網(wǎng)上零售業(yè)績(jī)也一天比一天增長(zhǎng)。

說到網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)，太平鳥的受訪者用“設(shè)計(jì)師”這個(gè)詞來形容鈦媒。

這個(gè)品牌的快速反應(yīng)能力來自公司組建的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)小程序商城和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)調(diào)整工作內(nèi)容，無縫嫁接；同時(shí)，在區(qū)域基礎(chǔ)上共同努力，開辟新的客戶溝通場(chǎng)景，如直播、限時(shí)穗群等；小程序端口可以與公司的商品策略緊密結(jié)合，不僅承擔(dān)商場(chǎng)的商品銷售功能，還可以通過佩戴和展示商品來傳達(dá)品牌形象。

"太平鳥的數(shù)字化轉(zhuǎn)型始于2016年."太平鳥的回答者告訴鈦媒。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，太平鳥首先嘗試了可以打開全國(guó)庫(kù)存數(shù)據(jù)的“云倉(cāng)庫(kù)”，以及柔性供應(yīng)鏈的供應(yīng)模式。與傳統(tǒng)加盟商通過訂購(gòu)模式實(shí)現(xiàn)全部商品相比，太平鳥的柔性供應(yīng)鏈模式進(jìn)行了調(diào)整，使加盟商的訂購(gòu)比例占70%到80%，其他產(chǎn)品通過數(shù)字化模式進(jìn)行補(bǔ)充。

“消費(fèi)者不會(huì)在商店中感受到這種體驗(yàn)，但云中的后臺(tái)系統(tǒng)有數(shù)據(jù)支持。”太平鳥表示，只有使供應(yīng)鏈的粒度精細(xì)化，才能逐步構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈管理模式。

至于社區(qū)、小節(jié)目、直播功能，在疫情期間有突出的帶貨能力，是一種自下而上的驅(qū)動(dòng)變化。根據(jù)太平鳥店導(dǎo)購(gòu)反饋，他們希望通過一款產(chǎn)品，及時(shí)與店內(nèi)粉絲分享新產(chǎn)品的靈感，交流經(jīng)驗(yàn)。于是，太平鳥進(jìn)一步優(yōu)化了鳥的app，匯集了自己的佩戴者資源，提供給客戶。分享佩戴的靈感信息，整合會(huì)員服務(wù)(會(huì)員積分、消費(fèi)記錄)、匹配信息(包括算法)、匹配和單品銷售等。從2019年開始，進(jìn)行鳥的小程序的開發(fā)和嫁接。

為了增加互動(dòng)，太平鳥也在2018年底開始嘗試門店直播，培養(yǎng)了一批門店導(dǎo)播主播。同時(shí)，也加強(qiáng)了騰訊、阿里a

age/e 018410 f 50 b 449 cf 9699662 f 299 f 8983 " alt="賣貨。你被拖進(jìn)了幾組？class="aligncenter "

太平鳥店直播

疫情期間，太平鳥旗下的女童女裝品牌樂瞳在8個(gè)零售區(qū)緊急開始在社區(qū)內(nèi)銷售商品。在無法開店，行業(yè)實(shí)體業(yè)績(jī)普遍下滑60-80%的情況下，8個(gè)地區(qū)88%的導(dǎo)購(gòu)開始網(wǎng)上賣貨，導(dǎo)購(gòu)單業(yè)績(jī)高達(dá)2.7萬(wàn)。

騰訊智能零售團(tuán)隊(duì)在接受鈦媒(微信id:tai meeti)采訪時(shí)表示，在這個(gè)特殊的時(shí)刻，那些較早探索和實(shí)踐智能零售模式轉(zhuǎn)型的企業(yè)，以及那些掌握了小程序、社交群、企業(yè)微信等智能零售工具在線使用的導(dǎo)購(gòu)員，走在了前列。

"在危機(jī)中，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是先前的儲(chǔ)備."太平鳥的回答者告訴鈦媒。

如果說帶貨可能只是品牌在疫情期間的“填鴨式”行為，那么真正的戰(zhàn)略思考可能在疫情之后才開始，零售品牌要在數(shù)字化戰(zhàn)略上有所行動(dòng)。