看我每天溝通客戶的“銷售日總結(jié)”

從開(kāi)始，我會(huì)持續(xù)分享。我們每天打市場(chǎng)做一個(gè)“銷售日總結(jié)”，寫出自己的失敗教訓(xùn)，讓大家少犯錯(cuò)誤，少走彎路。

根據(jù)我們的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，是南寧促銷的第一天。讓我們總結(jié)一下的收獲：

一；

再一次深深的覺(jué)得銷售，技巧，方法，文字都是廢話。我真的希望客戶為你服務(wù)，讓他省錢。比較重要的是“氣田”兩個(gè)字

線下銷售，比較重要的是“氣場(chǎng)”；為什么客戶有那么多的問(wèn)題？

就是因?yàn)槟愕臍馓锊粔颍诳蛻裘媲鞍艜?huì)有各種問(wèn)題

當(dāng)我們?nèi)ベI一個(gè)普通的手機(jī)時(shí)，我們會(huì)問(wèn)很多，討價(jià)還價(jià)

但是當(dāng)你買蘋果手機(jī)的時(shí)候，你會(huì)問(wèn)太多問(wèn)題嗎？你會(huì)問(wèn)，能便宜點(diǎn)嗎？

線下銷售比較重要的是“氣田”

我之前說(shuō)過(guò)，如何擁有一個(gè)強(qiáng)大的氣田，總結(jié)起來(lái)就是八個(gè)字“志得意滿，臭不要臉”

你太驕傲太瘦賣不出去；也

如果你總是抱著“賣產(chǎn)品”的心態(tài)和客戶溝通，你很難成交。為什么？

因?yàn)槟阈睦锵氲模樕险f(shuō)的，說(shuō)的都是“我要把這個(gè)產(chǎn)品賣給你”

當(dāng)你的目的太明確的時(shí)候，誰(shuí)都不是傻子，對(duì)方肯定能看出他肯定不會(huì)和你做交易

而如果不以成交為目的談客戶，那就是聊天或者做市場(chǎng)調(diào)研。當(dāng)他看不透你的想法時(shí)，他至少可以繼續(xù)說(shuō)下去

能談就有成交的希望；他甚至不想和你說(shuō)話。你怎么做交易？

銷售就是閑聊天

二；

下面，我們簡(jiǎn)單介紹一下我們是做什么的；

溫暖，專注一件事，傳承大愛(ài)，賦予實(shí)體力量，讓實(shí)體店的生意不再難做

一方面，我們建立區(qū)域?qū)嶓w商業(yè)聯(lián)盟；讓優(yōu)質(zhì)商家落戶我們平臺(tái)；

另一方面，建立一個(gè)本地成員社區(qū)

讓兩者對(duì)接；引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)入實(shí)體店，讓實(shí)體店不再缺客，生意越做越好

實(shí)體店設(shè)置一些炸、禮品、折扣等吸引會(huì)員進(jìn)店；讓會(huì)員在每個(gè)實(shí)體店消費(fèi)時(shí)享受比較低折扣

同時(shí)，成員裂變成員和物理商店裂變成員有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)

在簡(jiǎn)單介紹了我們的業(yè)務(wù)后，那我們?cè)趺醋龅赝颇兀?/p>

例如，比較近我們?cè)谀蠈幧程镦?zhèn)，那里有幾個(gè)大社區(qū)，成千上萬(wàn)的家庭和許多實(shí)體店

我們將團(tuán)隊(duì)分成三組，每組兩個(gè)人。大家會(huì)帶上資料，一個(gè)個(gè)去拜訪實(shí)體店老板

第一組的兩個(gè)人都抱著一種“交易”的心態(tài)，滿腦子都是想法。我想把我們的平臺(tái)“賣給”實(shí)體店老板。他們走進(jìn)一家商店，對(duì)服務(wù)員說(shuō)：

我們是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)….

服務(wù)員不讓你說(shuō)完這句話。他馬上說(shuō)，我們不需要它

我們的推銷員只能白來(lái)

銷售沒(méi)有“關(guān)閉”

三；

第二組的兩個(gè)人更聰明，他們研究出一套話術(shù)，找到了一個(gè)好的突破口;

他們兩個(gè)進(jìn)了一家服裝店，先是假裝看衣服試穿，然后服務(wù)員熱情招待

我試了幾件，其中一個(gè)業(yè)務(wù)員問(wèn)，這件衣服多少錢？你能給我打折嗎？

服務(wù)員說(shuō)：這個(gè)賣189，比較低140給你

第二個(gè)業(yè)務(wù)員問(wèn)：我們一共十幾個(gè)同事。如果我們每人買一個(gè)，你能給我們便宜多少？

服務(wù)員說(shuō)，比較低120，這是成本價(jià)

這里有一個(gè)問(wèn)題給每個(gè)人：大家猜一下，這兩位銷售員后面說(shuō)了什么話，竟然要到了服裝店老板的電話？

用這種方法，第二組接到了很多實(shí)體店老板的電話。雖然效果不錯(cuò)，但是比較累。在商店里呆上半個(gè)多小時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到顧客的許多問(wèn)題。

銷售不是解決客戶的問(wèn)題

就在中午，他們?nèi)チ艘患屹u粗糧粥的餐館，點(diǎn)了兩份粗糧粥。他們覺(jué)得味道好極了，好吃極了，就和老板聊天，聊起了我們通過(guò)正面鋪砌暖的平臺(tái)；

一開(kāi)始老板聽(tīng)得很認(rèn)真，后來(lái)就不這么想了。他說(shuō)：

需要注冊(cè)平臺(tái)嗎？現(xiàn)在的客戶不喜歡注冊(cè)

怎么能幫我引流？

我該怎么配合？我該怎么辦？

這樣的平臺(tái)已經(jīng)很多了，沒(méi)有效果。

等你平臺(tái)大了我就加入

我的店開(kāi)了五年多了，來(lái)這里的都是老客戶。我周圍的每個(gè)人都知道我的商店

喜歡這種味道的會(huì)來(lái)，不喜歡的就算來(lái)也不會(huì)買。

……

然后，我們的銷售人員向客戶解釋并消除了他的疑慮

你注意到了嗎：當(dāng)客戶有問(wèn)題的時(shí)候，我們的銷售員就開(kāi)始去解決客戶的問(wèn)題了，就被客戶牽著鼻子走了？

銷售必須主動(dòng)

四；

我們來(lái)看看第三組。

三組中的兩個(gè)人是另一種樣子。這兩個(gè)人很有氣場(chǎng)，腋下夾著一個(gè)包，很有尊嚴(yán)地走進(jìn)一家商店，他們對(duì)服務(wù)員說(shuō)：你們老板在不在，我要跟他談一個(gè)合作

真的嚇到服務(wù)員了，趕緊給他們經(jīng)理打電話

這里不能過(guò)多描述，因?yàn)闅馓镎娴牟皇菍W(xué)來(lái)的，而是練出來(lái)的。可以看新聞，電影，里面領(lǐng)導(dǎo)視察，大老板在員工面前講話，那種風(fēng)格。

當(dāng)然，我們可以模仿他們的動(dòng)作、手勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏

這只是一個(gè)表面的運(yùn)動(dòng)，而且

你的內(nèi)心一定要有一個(gè)堅(jiān)定的想法：我是來(lái)幫你賺錢的

你要從心底的認(rèn)可這句話，只有認(rèn)可，才能由內(nèi)而外的散發(fā)出你的強(qiáng)大的氣場(chǎng)

選項(xiàng)文章-img-題注"要賣，就要靠氣場(chǎng)壓人

當(dāng)你銷售產(chǎn)品時(shí)，你會(huì)堅(jiān)信：我是幫你消除痛苦的？我是想給你一個(gè)幸福的家？

可能我寫的比較蒼白，希望大家能理解我的意思。

高品質(zhì)銷售專家必須是一個(gè)有很強(qiáng)氣場(chǎng)的人

如果你只是諾諾的一個(gè)服務(wù)員，你總會(huì)得到答案：

我們老板不在

你能理解我的意思嗎？

比較后，我會(huì)把我的每日銷售報(bào)告發(fā)給你，幫助你成為銷售專家