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網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)脫機(jī)怎么處理

關(guān)注：25 發(fā)布時間：2021-09-03 21:38:04

有時候有客戶反饋，軟件打印，什么都不打印。客服姐姐讓客戶打開【設(shè)備和打印機(jī)】，檢查打印機(jī)的狀態(tài)。此時，狀態(tài)可能提示：脫機(jī)，脫機(jī)使用打印機(jī)。

如果出現(xiàn)上面的提示：脫機(jī)使用打印機(jī)，那么一定是打印完軟件，打印了word、excel、圖片等其他文件后就什么都不會打印了。無法執(zhí)行打印任務(wù)。

什么是打印機(jī)脫機(jī)？

簡單來說，打印機(jī)脫機(jī)是因?yàn)榇蛴C(jī)與計(jì)算機(jī)的連接由于某種原因“掉線”，需要打印在計(jì)算機(jī)上的文件任務(wù)無法傳輸?shù)酱蛴C(jī)執(zhí)行。

為什么打印機(jī)顯示脫機(jī)？

打印機(jī)出現(xiàn)離線情況的原因很多，需要現(xiàn)場逐一檢查。例如，可能存在以下情況：

打印機(jī)未打開，或者打印機(jī)電源線松動，或者電源線可能有故障

連接打印機(jī)和計(jì)算機(jī)的電纜松動，電纜或接口出現(xiàn)故障

未安裝打印驅(qū)動程序，或者打印驅(qū)動程序有故障

如果是局域網(wǎng)共享的打印機(jī)，或云打印，局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)會出現(xiàn)故障

打印機(jī)本身有故障

等等.

打印機(jī)離線解決方案

不同的情況有不同的解決方案，可以根據(jù)不同的情況和在線搜索搜索用戶分享的經(jīng)驗(yàn)來解決

方法有很多。以下是一些簡單的方法。如果您對打印機(jī)和計(jì)算機(jī)知識真的不感興趣，請找專業(yè)的打印機(jī)師傅解決，或者聯(lián)系您購買的品牌打印機(jī)的客服人員尋求幫助

無論采用何種方式，都請先清理已經(jīng)提交的打印任務(wù)，打開打印機(jī)的打印任務(wù)列表可取消

ps:如果出現(xiàn)以下情況，請打開打印任務(wù)列表，查看是否有打印任務(wù)堆積。如果是，請及時清理：

(1)明明是命令打印a單，打印機(jī)卻出來b單；2“感覺”我剛點(diǎn)了打印，但是打印機(jī)一直打印，打印了很多東西

方法

1 的重啟

實(shí)踐告訴我們，重啟，關(guān)閉打印機(jī)電源，重啟電腦，重啟電腦，再啟動打印機(jī)，可以解決很多問題

2 懷疑是連接線或接口有問題的

拔下連接線，重新插上，反復(fù)嘗試，可以結(jié)合重啟電腦和重啟打印機(jī)

3懷疑是打印驅(qū)動有問題

卸載打印驅(qū)動程序并重新安裝打印驅(qū)動程序。有些打印機(jī)需要根據(jù)不同的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝不同的驅(qū)動程序。有關(guān)詳細(xì)信息，請聯(lián)系打印機(jī)客戶服務(wù)或獲取適當(dāng)?shù)拇蛴C(jī)驅(qū)動程序

4網(wǎng)絡(luò)使用打印機(jī)的

如果您使用局域網(wǎng)共享的打印機(jī)，您可以在重試之前選擇重新啟動計(jì)算機(jī)、重新啟動打印機(jī)和重新啟動路由器

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