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    社群運(yùn)營的經(jīng)典案例

    關(guān)注:68 發(fā)布時間:2021-08-23 19:06:19

    社區(qū)是一群基于互聯(lián)網(wǎng)有著相同興趣愛好和需求的人。我們稱之為社區(qū)。社區(qū)是商家連接用戶的比較短途徑,也是比較經(jīng)濟(jì)的途徑。社區(qū)簡直就是一個群體。

    現(xiàn)在的社區(qū)形式有:微信群、微信賬號、頭條、微博、貼吧、直播等等。

    社區(qū)營銷已經(jīng)成為品牌與粉絲互動不可或缺的營銷工具。現(xiàn)在有很多社區(qū)營銷的成功案例。

    酣客公社、羅輯思維、小米。相信能給你啟發(fā)。

    1.漢克公社

    酣客酒

    漢克公社是個酒迷社區(qū)。通過社區(qū)賣酒,三個月賣兩億也是傳說。

    漢克公社已經(jīng)成為的中年粉絲群體和中年企業(yè)家粉絲群體。產(chǎn)品定位:匠心、力、情、溫;黑客酒只賣199元,可以是pk茅臺的酒;ffc的運(yùn)營模式、去中間商、粉絲、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營等做法帶來的非同尋常的營銷模式。一個超級鐵粉帶朋友來微信群,一起玩酒,討論商業(yè)動態(tài),免費(fèi)制作。單純的想到通過粉絲賣給客戶。

    2、羅輯思維

    羅振宇

    雖然邏輯思維已經(jīng)形成了一個很大的社群,進(jìn)行了商業(yè)運(yùn)作,但前期還是有一個中心,那就是羅胖本人,以他每日的羅嘰之聲,以物質(zhì)、商品、態(tài)度,不斷創(chuàng)新粉絲運(yùn)營手法,震驚業(yè)內(nèi)外。

    據(jù)說羅輯的思維價值上億,比較大的價值就是打造高品質(zhì)微信社區(qū)。而羅輯的思想又是如何構(gòu)建社區(qū)的呢?主要有三個步驟。

    第一,選人

    羅輯思維的使用者主要是“85后愛讀書的人”。這群人有著共同的價值觀、愛好,熱愛知識產(chǎn)品;會員必須為加入付費(fèi),包括200元和1200元,以確保會員能夠真正采取行動。

    第二,培養(yǎng)習(xí)慣

    培養(yǎng)共同的習(xí)慣可以進(jìn)一步固化成員的“自我效應(yīng)”。比如羅輯,每天早上6: 20左右總會發(fā)語音信息,培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣。

    第三,加強(qiáng)線下互動

    線下互動可以刺激人與人之間的結(jié)合。羅輯思想舉辦過很多線下活動,如愛與擁抱霸王餐等。

    3.小米

    小米

    小米不花一分錢做廣告,一個新品牌手機(jī)一年賣100萬臺。依靠傳統(tǒng)銷售渠道是不可想象的。比較后,小米可以達(dá)到目的,主要是利用社交媒體進(jìn)行內(nèi)容營銷,這也是社交營銷的關(guān)鍵。

    小米的迅速崛起,離不開它的社區(qū)營銷。其在社區(qū)營銷中的實(shí)踐主要包括:

    第一,聚集粉絲

    小米主要通過三種方式聚集粉絲:利用微博獲取新用戶;使用論壇維護(hù)用戶活動;用微信做客服。

    第二,增強(qiáng)參與感

    比如開發(fā)miui,涉及到米粉,提出建議和要求,工程師改進(jìn)。這大大增強(qiáng)了用戶的主人翁意識。

    第三,增加自我認(rèn)同

    小米通過爆米花論壇、米粉節(jié)、市集等活動,幫助用戶固化“我是主角”的感覺。

    第四,全國客服

    小米是從領(lǐng)導(dǎo)到員工的客服,時刻和粉絲保持溝通,解決問題。

    另外,如果你已經(jīng)積累了一定穩(wěn)定的社區(qū)粉絲群,這些社區(qū)需要維持和激活互動。

    那么這些操作技巧是什么呢?

    1.通過群里的紅包(激活沉睡的群友)、微信賬號轉(zhuǎn)發(fā)量對比、問卷調(diào)查結(jié)果等方式進(jìn)行反饋。

    2.打開社區(qū)的自組織能力,線下組織活動。

    3.一個活躍的社區(qū)離不開社區(qū),為他人提供價值,在群體中互動,形成靈魂人物。

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