當前位置：首頁 > 行業知識 > 綜合

芝麻分怎么申訴回來

關注：34 發布時間：2021-08-17 14:23:49

有相當一部分借款人遇到了違規網貸，并做了支付寶的負面記錄。雖然沒有影響征信，但是影響了芝麻信用評分，給個人征信留下了潛在隱患，部分支付寶功能無法正常使用。

我給大家科普一下：如何消除支付寶的負面記錄。首先，我們需要知道哪些網貸會影響芝麻信用：

1、一定會受影響的是，通過支付寶入口借款的網貸平臺。

2、未必受影響的是，借款時只是讓借款人授*了芝麻信用分的網貸平臺。

很多網貸平臺只查詢芝麻信用評分作為風險控制考量標準，但逾期記錄可能不會上報芝麻信用并被認可！

如何消除不良記錄

解除授*

1.打開支付寶

2.搜索“芝麻信用”并它

3.右下角的“信用管理”，“授*管理”

4.取消小額貸款公司的產品授*

呼吁

如果你的負記錄是年化利率超過國家法律(年化利率超過36%)的網貸造成的，可以直接撥打芝麻客服電話：0571-88158055，然后根據語音提示求助人工客服。

在與客服的投訴中，必須出示受害者身份，遭遇高利貸/常規貸款，借貸平臺年化利率超過法律規定，收取各種滯納金和手續費。同時也有暴力收藏的案例。

一般情況下，溝通后芝麻客服會先幫你凍結負記錄，然后讓借貸平臺聯系你協商結算。

這時候你可以說明支付寶為這些違規網貸平臺提供了借貸渠道，應該承擔合規監管義務。作為高利貸的受害者，其實可以向銀監會和工商部門投訴，但實在不想麻煩。現在你只想消除芝麻信用的負面記錄。然后向客服提供這些違規平臺年化利率超標的證據。

客服一般說需要向公司申請。為了防止無限期拖延，你可以要求客服在幾個工作日內回復你。

當然，如果你在合規平臺上貸款，由于自己的原因導致支付寶記錄為負，需要先還貸。還款后可以申訴。

提交投訴后，支付寶會進行驗證，驗證一般比較遲12個工作日；如果已經還款，大約3個工作日內消除負記錄，重新評估你的芝麻信用評分。

猜你喜歡