京東拍拍二手靠譜嗎

作者：何帥

根據(jù)2016分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告給出的數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)閑置市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4000億元，未來(lái)兩年該市場(chǎng)整體規(guī)模將再次翻番。在歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家，閑置市場(chǎng)相當(dāng)成熟，80%的家庭共同消費(fèi)是通過(guò)二手交易實(shí)現(xiàn)的，幾乎家家戶戶都在買賣二手商品，這使得二手交易在一些國(guó)家占到gdp的10%以上。

另一方面，在中國(guó)市場(chǎng)，雖然巨頭們已經(jīng)率先進(jìn)入閑置市場(chǎng)，但閑置市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿蜕虣C(jī)，將達(dá)到萬(wàn)億，還需要進(jìn)一步挖掘。2017年12月21日，京東正式發(fā)布“派特二手”品牌，以“品質(zhì)二手”正式進(jìn)入閑置市場(chǎng)。京東集團(tuán)副總裁、3c文化旅游事業(yè)部總裁胡勝利在發(fā)布會(huì)上表示：“帕特二手是京東 3c文化旅游事業(yè)部繼京東家園之后推出的第二大創(chuàng)新項(xiàng)目，是京東的深化延伸。com的商業(yè)模式。作為一個(gè)在京東孵化的優(yōu)質(zhì)二手交易平臺(tái)，拍二手立足于打造一個(gè)連接無(wú)界、共生共贏的竹林般二手平臺(tái)生態(tài)，為用戶打造一個(gè)比較值得信賴的二手交易平臺(tái)。隨著京東的入駐，二手市場(chǎng)上的一灘春水漣漪。

二手行業(yè)前景廣闊，二手交易卻亂象叢生

據(jù)商務(wù)部中國(guó)資源回收行業(yè)發(fā)展報(bào)告2017統(tǒng)計(jì)，2016年全國(guó)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視、電腦產(chǎn)量近10億臺(tái)，合理回收僅占17%；2016年，中國(guó)服裝紡織品消費(fèi)量達(dá)到2480萬(wàn)件，其中只有10.9%得到合理回收。另一方面，越來(lái)越多的用戶愿意花更多的時(shí)間享受二級(jí)市場(chǎng)“淘貨”的樂(lè)趣，追求環(huán)保，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值比較大化。從兒童玩具的輕松交換到二手家具的銷售，越來(lái)越多的人開(kāi)始接受二手交易的新消費(fèi)模式，越來(lái)越多的場(chǎng)景也為二手市場(chǎng)提供了無(wú)限的增長(zhǎng)潛力。

雖然二手行業(yè)前景廣闊，但目前消費(fèi)者仍面臨質(zhì)量、安全等諸多痛點(diǎn)。面對(duì)面交易的時(shí)候，貨物狀況良好，但幾天后出現(xiàn)了問(wèn)題。這種情況在目前的二手交易平臺(tái)已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，甚至用代替來(lái)忽悠買家的情況也時(shí)有發(fā)生。雖然二手交易已經(jīng)從原來(lái)的面對(duì)面交易擴(kuò)展到網(wǎng)上擔(dān)保，但隨著交易項(xiàng)目種類的不斷豐富，交易形式和額度的不斷增加，二手交易平臺(tái)的漏洞也逐漸暴露出來(lái)。退換貨、售后、商品真?zhèn)巍⒂脩艟S權(quán)等諸多問(wèn)題困擾著用戶，讓很多用戶覺(jué)得“閑圈”真的有點(diǎn)亂。

打造逆向供應(yīng)鏈，二手行業(yè)迎來(lái)“標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動(dòng)”

二手交易“亂”的比較大原因是二手物品屬性不規(guī)范帶來(lái)的天然劣勢(shì)。二手物品大多缺乏標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)價(jià)體系，導(dǎo)致二手市場(chǎng)“不好賣，不敢買”的現(xiàn)象。隨著二手拍賣的推出，有望實(shí)現(xiàn)商品收購(gòu)、逆向物流、檢驗(yàn)分級(jí)、再加工四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，加快二手商品流通效率，提高二手交易質(zhì)量，讓二手行業(yè)真正迎來(lái)一場(chǎng)“標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動(dòng)”。

派特二手總經(jīng)理王永良告訴媒體：“回收、銷售精品、個(gè)人閑置交易是派特二手目前的核心業(yè)務(wù)”。其中，在產(chǎn)品的銷售模式上，拍二手，引進(jìn)甲純實(shí)驗(yàn)室等專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)，建立嚴(yán)格的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，建立可追溯體系，以完整的服務(wù)體系讓消費(fèi)者放心購(gòu)買。目前，帕特二手已經(jīng)建立并發(fā)布了45個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋252個(gè)三級(jí)分類。再加上一物一碼的追溯機(jī)制，用戶可以比較詳細(xì)的了解物品。自營(yíng)商品預(yù)付款、7天不合理退貨、180天保修服務(wù)等關(guān)鍵權(quán)益

在回收業(yè)務(wù)模式上，感謝jd。com自建物流系統(tǒng)，pat secondhand可以輕松搭建逆向物流，徹底解決二手貨回收過(guò)程中的時(shí)間和空間兩大痛點(diǎn)。據(jù)pat secondhand發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，逆向物流已實(shí)現(xiàn)覆蓋2600個(gè)區(qū)縣，其中125個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了當(dāng)天15: 00前訂貨服務(wù)。在二手拍賣的自動(dòng)估價(jià)系統(tǒng)下，二手商品的回收效率將實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

對(duì)于個(gè)人閑置交易，拍拍二手，依靠京東金融的小白信用和實(shí)名認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)雙保險(xiǎn)機(jī)制，確保交易雙方的權(quán)益。與以往不同的是，拍二手提倡的檢測(cè)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依然適用。用戶可以根據(jù)與京東合作的檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供的檢測(cè)信息和可追溯系統(tǒng)來(lái)確定商品的真實(shí)性和質(zhì)量，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化改造避免二手交易過(guò)程中的混亂。

構(gòu)建“水煤電”，拍拍二手為閑置市場(chǎng)指明大海航向

在派派二手的發(fā)布會(huì)上，派派二手總經(jīng)理王永良表示，派派二手已經(jīng)與愛(ài)回收、家純實(shí)驗(yàn)室、休閑產(chǎn)品、樂(lè)器等合作伙伴建立了循環(huán)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。在此基礎(chǔ)上，二手拍賣計(jì)劃將在三年內(nèi)投入10億資源打造100家明星合作伙伴，其中至少有100億級(jí)二手交易規(guī)模企業(yè)、1010億交易規(guī)模企業(yè)和100 1億交易規(guī)模企業(yè)。為整個(gè)二手行業(yè)打造“水、煤、電”，通過(guò)逆向供應(yīng)鏈的創(chuàng)建和“標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動(dòng)”實(shí)現(xiàn)行業(yè)的長(zhǎng)期賦權(quán)。

相比二手平臺(tái)目前的商業(yè)生態(tài)，拍二手平臺(tái)可以通過(guò)形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟來(lái)區(qū)分優(yōu)品、閑置品、回收三種商業(yè)模式，使得二手交易這個(gè)“檸檬市場(chǎng)”真正面臨“價(jià)值導(dǎo)向”的發(fā)展。此外，拍二手促進(jìn)循環(huán)發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的建立將充分發(fā)揮逆向供應(yīng)鏈的效率，依靠jd。com無(wú)限的營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)高精度、全渠道、多場(chǎng)景的用戶接入。通過(guò)逆向物流、檢驗(yàn)和分級(jí)、再加工，在提高回收效率的同時(shí)，可以更有效地回收更多質(zhì)量的二手物品。同時(shí)，二手公司堅(jiān)持業(yè)務(wù)資源共享、創(chuàng)造基礎(chǔ)能力的原則，使其能夠打通逆向供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，為二手行業(yè)涉及的各方提供一整套解決方案。無(wú)限聯(lián)系，共生共贏，建立比較可靠的優(yōu)質(zhì)二手交易平臺(tái)，拍二手視野如明燈，為閑置市場(chǎng)的藍(lán)海競(jìng)爭(zhēng)指明方向。隨著派特二手倡導(dǎo)的“標(biāo)準(zhǔn)化”戰(zhàn)略的確立，二手交易市場(chǎng)有望迎來(lái)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新時(shí)代。