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京東和天貓的區別

關注：27 發布時間：2021-08-07 08:27:21

目前，電子商務已經發展多年，國內電子商務平臺一直處于阿里京東兩岸分割的狀態，而其他小型電子商務平臺則如火如荼。

但是對于商家來說，在京東或者天貓開店是比較好的選擇，但是在選擇京東或者天貓的時候，他們又開始犯難了。畢竟兩者有很多相似之處。

其實兩者差距還是很大的，就給大家列舉一下。

第一，場差

1.天貓是一個開放平臺，主要為商家開旗艦店，由第三方品牌結算。天貓的發貨靠第三方物流，本身沒有物流，但是有菜鳥包裝的物流系統——。

2.京東采用自營模式，在全國擁有八個自有倉庫。大部分產品由京東獨立運營，少量資源釋放給企業或其他組織。買家下單后，會從比較近的倉庫發貨。

二、盈利模式的區別

天貓的盈利模式：1。年度技術服務費和實時扣除技術服務費；2.廣告收入和關鍵詞競價費用；3.軟件和服務費用；4.天貓商城本身不參與商品的銷售和服務，由賣家自己負責商品的銷售、配送和售后服務，大大降低了淘寶商城的配送和售后服務成本。

jd。com的盈利模式：

1.以低價實現大規模銷售，從而獲取利潤；2.虛擬店鋪租賃費，包括店鋪租金、產品落地費、交易費；3.廣告費；4.來自制造商回扣和其他補貼的利潤。jd的80%。com的利潤來自自營。

三，物流的區別

天貓物流有第三方物流提供商的支持，主要有三個環節，一個服務，ems。如果商家不在省內，需要三天左右才能到，偏遠地區需要更長時間。

jd。com的物流系統是自己搭建的，國內大部分城市都有物流配送中心，基本可以當天到達。

第四，搜索規則的區別

天貓對店鋪的概念很強，比如店鋪搜索、店鋪評級，店鋪影響商品的重量。在京東商城，店鋪的概念比較薄弱，主要是按商品搜索。

jd之間有質的區別。com的店鋪搜索和天貓，理論體系都不一樣。

動詞（verb的縮寫）售后服務的差異

在天貓，如果客戶有售后問題，第一步就是找店鋪進行售后處理。如果沒有辦法溝通，天貓客服會介入，判斷的主要依據是客戶購買和支付的瞬間系統自動生成的交易快照，類似于一張圖片。

京東的售后服務主要靠商家或者品牌來解決。退貨換貨既費時又麻煩。對于買家來說，產品出現問題后需要花費大量的時間和成本。如果3c產品有問題，你必須首先出示品牌證書，然后從京東獲得退貨和換貨。

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