閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)夾擊之下

上一代創(chuàng)業(yè)者往往是基于良好的意愿開(kāi)始創(chuàng)業(yè)之旅的。雖然說(shuō)到底還是一個(gè)商業(yè)活動(dòng)，但其實(shí)解決了很多用戶(hù)的痛點(diǎn)，比如愛(ài)回收。

在愛(ài)回收成立之前，很多用戶(hù)很可能囤積了一些舊手機(jī)或者其他電子產(chǎn)品。扔掉，覺(jué)得不值，污染環(huán)境；賣(mài)了吧，賣(mài)二手太麻煩了，沒(méi)有合適的回收渠道。所以這些手機(jī)一直睡在抽屜里。

到目前為止，越來(lái)越多的手機(jī)廠(chǎng)商甚至第三方平臺(tái)都開(kāi)始了手機(jī)回收的業(yè)務(wù)，這讓愛(ài)回收面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)，線(xiàn)上 線(xiàn)下的運(yùn)營(yíng)模式，讓愛(ài)回收依然擁有著一定的市場(chǎng)。

但是小黑腦子里還是有一個(gè)問(wèn)題：成立9年，現(xiàn)在的愛(ài)回收線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)有怎樣的表現(xiàn)，大家賣(mài)舊手機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮哪些平臺(tái)？

創(chuàng)辦9年以后，愛(ài)回收的使用體驗(yàn)還好嗎？

在愛(ài)回收剛剛出現(xiàn)的一段時(shí)間里，小黑經(jīng)常選擇愛(ài)回收作為他的愛(ài)機(jī)的比較終歸宿。一個(gè)重要原因是用戶(hù)可以選擇讓回收人員上門(mén)回收，或者將舊手機(jī)離線(xiàn)回收。

而且在小黑自己的經(jīng)歷中，愛(ài)情回收的回收過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單舒適。像我們現(xiàn)在在一些品牌的線(xiàn)下店的體驗(yàn)，只需要把手機(jī)給服務(wù)人員看，根據(jù)實(shí)際情況輸入手機(jī)的狀態(tài)即可。系統(tǒng)會(huì)直接給出一個(gè)回收價(jià)格，用戶(hù)可以當(dāng)場(chǎng)收到錢(qián)，價(jià)格在小黑接受的范圍內(nèi)。

小黑檢查合格后立即拿到了回收款

用小黑測(cè)試了你的iphone 11 256gb的回收價(jià)格后，在愛(ài)回收、天貓折價(jià)和蘋(píng)果上得到的價(jià)格如下：

從左到右依次是愛(ài)回收，天貓，

雖然看起來(lái)天貓的折價(jià)物回收價(jià)格比愛(ài)回收高出近500元，但愛(ài)回收也提供一定的回收加價(jià)憑證，并通過(guò)其他方式提供相應(yīng)的補(bǔ)貼。因此，如果單純想要出手二手手機(jī)的話(huà)，自然就是天貓以舊換新了，但如果有其他需求，愛(ài)回收依然有它的優(yōu)勢(shì)。

不僅僅是略低的價(jià)格愛(ài)回收，就連回收價(jià)格比較低的apple trade in也會(huì)有很多用戶(hù)選擇。一個(gè)很重要的方面就是回收渠道的便捷性：愛(ài)回收和蘋(píng)果的線(xiàn)下回收都是很重要的回收渠道，線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)是可以馬上拿到回收款或者獲得扣款優(yōu)惠。

mac設(shè)備的折價(jià)甚至只是在線(xiàn)服務(wù)

另外，小黑對(duì)比了愛(ài)回收和天貓折價(jià)物的舊機(jī)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)在舊機(jī)評(píng)價(jià)中，愛(ài)回收的舊機(jī)評(píng)價(jià)更全面，有13個(gè)主環(huán)節(jié)，甚至有的環(huán)節(jié)還有幾個(gè)子項(xiàng)來(lái)評(píng)價(jià)手機(jī)的真實(shí)狀態(tài)。

愛(ài)回收共有13個(gè)老機(jī)評(píng)價(jià)內(nèi)容

但是天貓只提供了10個(gè)老機(jī)的評(píng)測(cè)內(nèi)容。

相比之下，那些愛(ài)回收的評(píng)價(jià)項(xiàng)目增加了用戶(hù)賣(mài)舊手機(jī)的時(shí)間成本，但也為不知道如何評(píng)價(jià)手機(jī)狀態(tài)的用戶(hù)提供了參考模板。

愛(ài)回收的業(yè)務(wù)，其實(shí)早已不只是回收

在重新體驗(yàn)愛(ài)情回收的過(guò)程中，小黑發(fā)現(xiàn)了一個(gè)去年開(kāi)始發(fā)力的愛(ài)情回收新業(yè)務(wù)：以舊換新。

小黑上面提到，增加“其他方式”提供的補(bǔ)貼后，愛(ài)回收處理舊手機(jī)的價(jià)格其實(shí)和天貓差不多。這里提到的“其他方式”是愛(ài)回收的折價(jià)物。

從上圖可以看出，對(duì)于以舊換新業(yè)務(wù)，愛(ài)回收提供的機(jī)器更換補(bǔ)貼高達(dá)500元。可見(jiàn)，艾回收其實(shí)對(duì)這個(gè)相對(duì)“新”的業(yè)務(wù)寄予了很高的期望。

除了機(jī)器更換補(bǔ)貼，愛(ài)回收還經(jīng)常參與折價(jià)換貨業(yè)務(wù)：去年年底，小米與和愛(ài)回收聯(lián)合開(kāi)展了為期一周的折價(jià)換貨活動(dòng)。

去年底小米11更新活動(dòng)

此后，艾回收與vivo在的旗艦店合作，提供iqoo 7更換活動(dòng)。

甚至很多線(xiàn)下店都開(kāi)始打“以舊換新”的廣告，純回收似乎成了非主營(yíng)業(yè)務(wù)。

其實(shí)不難理解愛(ài)回收的作用：在傳統(tǒng)回收份額逐漸被侵蝕的情況下，為了保證其在舊機(jī)器處理中的地位，愛(ài)回收必須想辦法拓展服務(wù)，以舊換新只是其中之一。在以舊換新之前，愛(ài)回收做了其他嘗試。

在其中一項(xiàng)嘗試，就是出售二手手機(jī)。,我們?nèi)匀豢梢栽趷?ài)回收應(yīng)用的推出中看到過(guò)去的痕跡，除了二手手機(jī)的銷(xiāo)售不是由愛(ài)回收本身進(jìn)行的，而是通過(guò)其品牌愛(ài)派堂和騰訊與京東之間，比較后由愛(ài)回收拍拍出售。

愛(ài)回收app告知回收機(jī)的去向

另外，手機(jī)維修服務(wù)也是愛(ài)回收一直在提供的服務(wù)。但由于用戶(hù)通常習(xí)慣在品牌指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修，或者直接去采購(gòu)店進(jìn)行售后，小黑在網(wǎng)上搜索，實(shí)際使用愛(ài)心回收服務(wù)的用戶(hù)并不多。

這種情況下，愛(ài)情回收的回收之路可以嗎？src=" https://p1-tt . byteimg.com/origin/pgc-image/cce4 d 43 f 7 ce 94 a 46 ad 861 b 07 e 54 af 3b 6 . jpg " data-origin=" https://p1-tt . byteimg.com/origin/pgc-image/cce4 d 43 f 7 ce 94 a 46 ad 861 b 07 e 54 af 3b 6 . jpg "

搜索搜索愛(ài)回收維護(hù)只有87萬(wàn)結(jié)果

此外，據(jù)愛(ài)回收創(chuàng)始人兼ceo陳雪峰透露的信息，在愛(ài)回收目前的四條業(yè)務(wù)線(xiàn)中，甚至有一條以垃圾回收為重點(diǎn)的業(yè)務(wù)線(xiàn)，覆蓋的領(lǐng)域非常廣泛。

線(xiàn)上與線(xiàn)下，愛(ài)回收的回收服務(wù)人氣如何？

在各種紛紛推出老機(jī)回收服務(wù)的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)下，小黑已經(jīng)很久沒(méi)有聽(tīng)過(guò)愛(ài)回收這個(gè)名字，也沒(méi)有用過(guò)他們提供的服務(wù)。

然而，這并不意味著愛(ài)情回收不再被關(guān)注。就在過(guò)去的2020年，愛(ài)回收剛剛完成品牌升級(jí)，從“愛(ài)回收”到“萬(wàn)物重生”。同時(shí)，有需求的用戶(hù)和合作伙伴仍然需要回收服務(wù)。例如，京東近年來(lái)與回收的合作就證明了這一點(diǎn)。

根據(jù)ai recycle發(fā)布的數(shù)據(jù)，ai recycle目前回收的舊機(jī)器數(shù)量每年都在增加。推出以舊換新服務(wù)后，艾回收店也實(shí)現(xiàn)了的盈利。

數(shù)據(jù)來(lái)源：七麥數(shù)據(jù)

除了數(shù)據(jù)，愛(ài)回收app在app store的表現(xiàn)似乎印證了這一點(diǎn)。從2020年初開(kāi)始的一年里，蘋(píng)果(apple)app store中免費(fèi)購(gòu)物應(yīng)用的排名從188位上升到今年年中以來(lái)穩(wěn)定在60位左右。

根據(jù)小黑能找到的比較新數(shù)據(jù)，2017年艾回收在線(xiàn)回收530萬(wàn)臺(tái)，線(xiàn)下回收570萬(wàn)臺(tái)，兩個(gè)渠道回收量差不多。線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合、互補(bǔ)，也正是作為一個(gè)獨(dú)立企業(yè)，愛(ài)回收（現(xiàn)在的萬(wàn)物新生）能夠在閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及回收的“夾縫”中站穩(wěn)腳跟的原因。

看到這里的數(shù)據(jù)，似乎有些朋友和小黑也會(huì)有同樣的疑問(wèn)：每次經(jīng)過(guò)愛(ài)回收店都覺(jué)得被冷落了，甚至小黑也看到過(guò)已經(jīng)暫停的無(wú)人回收服務(wù)站。那么，線(xiàn)下回收服務(wù)真的還在用嗎？在這個(gè)問(wèn)題上，小黑特地走訪(fǎng)了艾回收4號(hào)線(xiàn)沿線(xiàn)的一家線(xiàn)下回收店，向服務(wù)人員詢(xún)問(wèn)了幾個(gè)她朋友感興趣的問(wèn)題。

問(wèn)：你好，如果我參與折價(jià)貼換，我可以換一臺(tái)新機(jī)器嗎？

答：是的。

問(wèn)：現(xiàn)在有哪些車(chē)型在參與折價(jià)換貨？

答：蘋(píng)果的新款大部分都有。除了蘋(píng)果，榮耀、紅米、oppo雷諾等一些新款也有。

問(wèn)：華為和小米沒(méi)有手機(jī)嗎？

答：我們目前與華為沒(méi)有合作。小米只有紅米的手機(jī)。

問(wèn)：現(xiàn)在，哪個(gè)類(lèi)比更適合那些只是回收或交易舊物品的線(xiàn)下用戶(hù)？

答：有很多。

問(wèn)：線(xiàn)下每天有多少單？

答：我說(shuō)不準(zhǔn)。有的時(shí)候多，有的時(shí)候少。一般來(lái)說(shuō)，有幾十個(gè)訂單。

小黑和服務(wù)人員談的時(shí)候，確實(shí)有用戶(hù)通過(guò)折價(jià)貼換得到了新機(jī)器。

在網(wǎng)店，小黑也找到了愛(ài)回收線(xiàn)下的手機(jī)服務(wù)站。在這里，艾回收提供了多項(xiàng)服務(wù)，如手機(jī)貼膜、電池更換等。還可以快速購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)電纜等配件以應(yīng)對(duì)緊急情況。

之后小黑去了地鐵沿線(xiàn)熱門(mén)商業(yè)區(qū)的一些回收線(xiàn)下的店鋪。雖然愛(ài)回收成立的時(shí)候沒(méi)有三兩組顧問(wèn)，但是總有人去回收。可見(jiàn)剛才工作人員并沒(méi)有太夸張。

用戶(hù)會(huì)時(shí)不時(shí)去咨詢(xún)

從這幾個(gè)方面來(lái)看，雖然在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓下，通過(guò)愛(ài)回收回收舊手機(jī)的用戶(hù)數(shù)量減少了很多，但這個(gè)市場(chǎng)的需求非常大，足以保持愛(ài)回收的人氣穩(wěn)定。特別是在先發(fā)優(yōu)勢(shì)下，很多人說(shuō)回收舊手機(jī)的第一反應(yīng)是愛(ài)回收，所以小黑對(duì)愛(ài)回收的未來(lái)還是有一定信心的。

在小黑的抽屜中，至今還保存著近十年前的ipad 2和自己的第一臺(tái)智能手機(jī)。在和服務(wù)人員攀談的過(guò)程中，小黑順手也查了查這兩臺(tái)設(shè)備目前的回收價(jià)格：加起來(lái)只有55元。

不過(guò)，服務(wù)人員告訴小黑，現(xiàn)在在線(xiàn)下回收，還可以再給小黑加10元。不過(guò)65元也只能算是聊勝于無(wú)了吧。比較后小黑還是要給大家一個(gè)忠告：家中有閑置的電子產(chǎn)品的還是盡快處理為上，畢竟電子產(chǎn)品貶值飛快，而且如果處理不當(dāng)，其中的許多貴金屬還會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染呢。