淘寶售后入口多久關閉
關注：96 發布時間：2021-06-30 08:51:56
在淘寶上，也有一些消費者在購物后需要售后服務，但是很多淘寶商家都有售后時間規定，淘寶平臺也有相關規定。如果你不太了解的話，我來告訴你淘寶要多久才能解決售后。
1.淘寶售后多久解決？
當交易訂單狀態為“買方已付款”或“賣方已發貨”時，買方可以根據自己的收貨時間和貨物情況隨時申請退貨和退款，沒有具體的時間限制。
交易狀態為“交易成功”。交易成功后0-15天內，可以登錄【我的淘寶】-【買的寶貝】，找到對應訂單，【申請售后】——【退貨退款】；如果交易成功已經15天了，請聯系賣家協商。如果無法協商，請提供有效憑證，聯系淘寶小二求助。
“7天無理由退換貨”是指用戶(以下簡稱“賣家”)利用淘寶提供的技術支持和服務，為其買家提供的特殊售后服務，允許買家按照淘寶“7天無理由退換貨”的服務規則和其他宣傳規則，對其購買的特定商品進行退換貨。
二、如何應對？
1.水果售后。大部分水果的保鮮期都比較短，容易腐敗變質，容易引起糾紛。所以一定要設置7天不支持無理由退貨的操作，不要在偏遠地區發貨。如果客服遇到水果凈重不足等問題，要認真解決。
2.服裝類。服裝的售后問題通常是質量、尺寸、色差。如果是質量問題但不影響整體佩戴，淘寶客服可以先道歉安撫，然后做出一定的賠償，盡量讓客戶不退退款；就算退了，也讓它不要選質量問題，然后承擔退貨運費，看買家是否同意。
3、色差、尺寸等問題，要在詳情頁做好筆記，以免更多的糾紛。如果買家不滿意，需要安排退貨處理。
知道了淘寶的售后時間，我想你也大致知道淘寶的售后時間一般在15天以內。如果消費者有售后問題，要及時解決。
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