順豐生鮮運(yùn)費(fèi)價(jià)格表
關(guān)注:69 發(fā)布時(shí)間:2021-06-21 14:11:40
近日,有網(wǎng)友報(bào)道稱(chēng),14日由順豐快遞從丹東發(fā)往北京的草莓于15日上午7時(shí)抵達(dá)北京。但物流信息總是顯示對(duì)象在北京順義配送中心,下午三點(diǎn)才送到大興配送中心,但物流顯示到達(dá)大興配送中心后沒(méi)有動(dòng)靜。
直到晚上9點(diǎn)才收到提貨信息。客服與順豐快遞客服溝通情況后,表示“生鮮速配”服務(wù)時(shí)限在72小時(shí)以內(nèi),符合要求。
小編查詢發(fā)現(xiàn),順豐在上的服務(wù)時(shí)效標(biāo)記也是第三天的233,336,059分,這意味著順豐的有效時(shí)間確實(shí)在72小時(shí)以內(nèi),與順豐客服給出的回復(fù)一致。
離家更近,面對(duì)順豐客服的回應(yīng),這位網(wǎng)友驚訝的發(fā)現(xiàn),生鮮的配送速度還不如標(biāo)準(zhǔn)速度快,價(jià)格還貴!該網(wǎng)友表示,以他的草莓為例,新鮮速配首價(jià)24元,72小時(shí)送達(dá)合格,但順豐自己標(biāo)準(zhǔn)快,首價(jià)23元,48小時(shí)內(nèi)即可送達(dá)。
也就是說(shuō),所謂的速度匹配只是打著快速度的幌子,連快遞速度都跟不上。順豐的運(yùn)營(yíng)也是6趟。
除了這位網(wǎng)友,還有很多網(wǎng)友說(shuō)自己買(mǎi)的生鮮產(chǎn)品到了,卻不知道去哪里。
至于這個(gè)問(wèn)題,早在去年6月就有網(wǎng)友反映過(guò)這種問(wèn)題。“我也遇到順豐快遞速度慢的問(wèn)題。昨天到的快遞一直沒(méi)送到。我投訴說(shuō)已經(jīng)發(fā)貨了,但是沒(méi)有收到發(fā)貨信息。已經(jīng)好幾天了。如果不冷藏的話,應(yīng)該都很臭.在同一個(gè)地方遲到的文件首先被收到,[email?protected]
好像順豐快遞真的很“準(zhǔn)時(shí)”,說(shuō)72小時(shí)內(nèi)送達(dá),48小時(shí)內(nèi)不會(huì)送達(dá)。
但即便如此,在順豐比標(biāo)準(zhǔn)快遞貴、慢的情況下,消費(fèi)者還是無(wú)所適從。因?yàn)轫権S快遞是針對(duì)生鮮產(chǎn)品的配送,如果你想送生鮮產(chǎn)品,但是想選擇標(biāo)準(zhǔn)配送,大多數(shù)情況下快遞員是不會(huì)拿包裹的。
有網(wǎng)友反映,他們送的月餅明顯不是生鮮產(chǎn)品,快遞員還說(shuō)要按生鮮發(fā)貨收費(fèi)。
據(jù)說(shuō)這是因?yàn)樾迈r交貨會(huì)涉及損耗率和賠償,如果新鮮快件有損壞或變質(zhì),消費(fèi)者更容易索賠。
雖然是為了保證支付,但是對(duì)于生鮮產(chǎn)品來(lái)說(shuō)比較重要的還是新鮮度。不應(yīng)該是交貨越早,產(chǎn)品質(zhì)量越能保證,賠付率越低嗎?即使合格交貨時(shí)間在72小時(shí)以內(nèi),早點(diǎn)交貨不是更好嗎?
順豐現(xiàn)在做的事情,真的讓人無(wú)法理解。消費(fèi)者支付更高的價(jià)格,但享受與價(jià)格不匹配的送貨服務(wù)。而且消費(fèi)者多次反饋同樣的問(wèn)題,但是順豐快遞還是沒(méi)有有效解決這個(gè)問(wèn)題。
值得一提的是,順豐的推出是“為投遞生鮮快遞郵件的客戶提供的專(zhuān)屬快遞服務(wù),以保證生鮮快遞郵件的投遞及時(shí)性和產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)先裝載和投遞。”也希望順豐真的能像我說(shuō)的那樣實(shí)現(xiàn)同類(lèi)產(chǎn)品優(yōu)先配載,優(yōu)先派送。
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