美容美發(fā)店工作流程

1.開店：早上開門之前，先把防盜系統(tǒng)拆了。進(jìn)入店鋪后，打開主電源。有專人負(fù)責(zé)打開空調(diào)水塔的開關(guān)，5分鐘后送空調(diào)，根據(jù)天氣情況調(diào)節(jié)溫度。干凈整潔的工作，包括地板、桌椅、玻璃門和窗戶、洗手間和報(bào)紙。

2.營業(yè)前：掃地(店內(nèi)、門口周圍、樓梯上)，由所有助理練習(xí)服務(wù)流程。準(zhǔn)備商務(wù)用品，茶葉，紙杯等。檢查柜臺(tái)，準(zhǔn)備零錢，打開電腦。

3.晨會(huì)：服裝設(shè)備檢查。工作匯報(bào)：在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，將推廣活動(dòng)靈活安排到晨會(huì)中，規(guī)劃業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成率和方式。清潔檢查。精神刺激。

4.業(yè)務(wù)上：播放音樂，音量要適中，以節(jié)奏快的音樂為主，或者聽音樂網(wǎng)的廣播；遇節(jié)日，可插入音樂或歌曲，促進(jìn)消費(fèi)。即時(shí)新聞可以在中午和晚上的特定時(shí)間播出。時(shí)刻注意環(huán)境的清潔和客人的需求。保持服務(wù)流程順暢。保持良好的情緒，經(jīng)常宣傳公司的優(yōu)勢(shì)、現(xiàn)狀或政策。主動(dòng)及時(shí)介紹店家商品，提供比較新流行信息。保持良好的服務(wù)態(tài)度和精神，語氣溫柔善良。如果您撿到客人的失物，應(yīng)立即交給經(jīng)理或柜臺(tái)，并說明撿到的時(shí)間和地點(diǎn)，以便顧客事后認(rèn)領(lǐng)。日常業(yè)務(wù)中，柜臺(tái)應(yīng)分批收款，存入指定賬戶。

5.營業(yè)時(shí)間：設(shè)計(jì)店里的員工。助手進(jìn)行技術(shù)演練。交流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和接待技巧。以利己為目的交換熱門新聞，請(qǐng)員工展示。教育新員工，對(duì)表現(xiàn)不好的設(shè)計(jì)師提供溝通指導(dǎo)。進(jìn)行環(huán)境清潔和設(shè)備維護(hù)。與客人進(jìn)行友情和聯(lián)系(現(xiàn)場和電話)，檢查店內(nèi)美發(fā)材料的安全庫存。

6.關(guān)門前：按地區(qū)現(xiàn)場安排。完成未完成的客戶。播放閉幕音樂。集合所有人為你送行。

7.關(guān)店后：準(zhǔn)備開派對(duì)。結(jié)算營業(yè)額。用電腦打印報(bào)告，核對(duì)當(dāng)天的現(xiàn)金收支。每日結(jié)賬后，會(huì)計(jì)應(yīng)填寫(現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表)并確認(rèn)無誤。把隔天需要的資金和營運(yùn)資金放好。庫存展示用品和設(shè)備。

8.晚會(huì)：回顧當(dāng)天的工作，在推廣活動(dòng)中隨時(shí)鼓勵(lì)。對(duì)明天工作的建議。

9.關(guān)店：關(guān)燈，關(guān)電源，關(guān)各種設(shè)備。鎖上門，打開防盜系統(tǒng)。歐泉造型美發(fā)店有22年的市場經(jīng)驗(yàn)，從選址選址選址到開店都有專業(yè)的老師支持。它有七大項(xiàng)目：美發(fā)、美發(fā)、美甲、化妝、玉浴、內(nèi)衣、護(hù)發(fā)！工會(huì)。