微商團(tuán)隊(duì)如何提升成員信任值？

發(fā)布時(shí)間：2019-04-18 10:11:16 關(guān)注：478

　　帶團(tuán)隊(duì)過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)許多團(tuán)隊(duì)成員的各種負(fù)面情緒以及心結(jié)。

　　由于我平時(shí)時(shí)間特別稀缺，所以有時(shí)候有一句沒一句去解決這種負(fù)面的問題，并沒有真正打開學(xué)生的心結(jié)。

　　后來，針對(duì)這個(gè)問題，研究出了專門時(shí)間，并且刻意去執(zhí)行。

　　從此一旦學(xué)生有問題，不能一下子解決的，約個(gè)時(shí)間好好的聊一下。

　　在交流的過程中，我會(huì)按照以下三個(gè)關(guān)鍵。

　　1、專心

　　以往交流，我會(huì)同時(shí)跟無數(shù)人聊天，串無數(shù)群。有的時(shí)候聊一半也許看完一篇文章，才想起來有些信息沒回復(fù)。

　　現(xiàn)在遇見需要大量交流來解決的負(fù)面問題，約定時(shí)間，交流時(shí)盡可能先不管其他的信息。做到足夠重視對(duì)方，而不是心不在焉。

　　2、耐心

　　有時(shí)候看到一堆語音或一堆文字，人會(huì)從心理上覺得很厭煩。特別是有時(shí)候?qū)Ψ截?fù)面情緒出現(xiàn)，自己也很容易會(huì)被帶入進(jìn)去，產(chǎn)生不好的情緒。

　　這個(gè)時(shí)候是極其需要控制情緒，否則說的話做的動(dòng)作都是帶著情緒的。特別是對(duì)方有情緒的時(shí)候，更需要耐心傾聽。

　　當(dāng)對(duì)方把情緒表達(dá)出來，其實(shí)可以更好的促進(jìn)問題解決。

　　3、誠心

　　在對(duì)方還沒有充分表達(dá)的時(shí)候，隨意表態(tài)或亂下結(jié)論、批評(píng)、給予解決方案。這極大影響溝通的效果，至少要做到等對(duì)方說完。

　　要給解決方案也要讓對(duì)方表達(dá)完之后，確認(rèn)真正解決的問題再給予。

　　這個(gè)時(shí)候，有些是自己知道問題但不好意思說出口，有些是沒意識(shí)到真正的問題，這時(shí)就需要根據(jù)對(duì)方所透露給你的信息，以及結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)。

　　其實(shí)很有時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員就是想跟你說說話，吐吐槽。又或是心里早有答案，只是想獲得支持和肯定，驗(yàn)證自己的想法，并非需要你給予解決方案。

　　這三個(gè)關(guān)鍵不止適用于微商，生活當(dāng)中同樣適用。

　　團(tuán)隊(duì)老大，有時(shí)候就像一個(gè)倒垃圾的地方，做老大的都有這種體會(huì)。能做老大的都不是一般人，自我激勵(lì)要比其他人多得多，才能消除這些負(fù)面。