我們要怎么打造與客戶相符的價(jià)值觀？

發(fā)布時(shí)間：2019-05-24 13:40:21 關(guān)注：374

　　為什么別人能如此快速成交呢？是因?yàn)樗麄兌加幸惶壮晒蓮?fù)制的成交話術(shù)，能夠幫助每個(gè)客戶解決問題，促使比較后的成交。

　　我們想要成交，只要一個(gè)話術(shù)——價(jià)值觀是比較好的成交話術(shù)！往往購買一個(gè)產(chǎn)品，買的是背后的價(jià)值，而不是產(chǎn)品的本身。

　　所以，很多時(shí)候，不管你怎么吹捧這個(gè)產(chǎn)品有多好，效果有多好，背書有多強(qiáng)大，如果產(chǎn)品的價(jià)值觀與客戶的價(jià)值觀不符，結(jié)果都是背道而馳的。

　　我們要怎么打造與客戶相符的價(jià)值觀？

　　第一步，先做好服務(wù)

　　作為一個(gè)銷售人員，對(duì)待每個(gè)客戶都要誠懇，認(rèn)真服務(wù)好。認(rèn)真解答他們的疑慮，盡自己的比較大能力幫助他們。

　　當(dāng)客戶有疑慮時(shí)，一定給他們解析清楚明白，不管客戶一開始有沒有意愿購買你的產(chǎn)品。

　　當(dāng)我們做好服務(wù)時(shí)，客戶肯定會(huì)對(duì)我們一個(gè)深刻的印象。對(duì)于往后的成交，是一個(gè)很好的鋪墊。

　　服務(wù)好每一個(gè)客戶，是我們做好微商的宗旨。

　　第二步，加強(qiáng)他本人對(duì)產(chǎn)品的依賴感

　　一開始的時(shí)候，客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知是很模糊的，這時(shí)，我們需要對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品教育。

　　要讓客戶處處感知到自己產(chǎn)品的存在。比如，在朋友圈可以看到，在微信公眾號(hào)推文里面可以能看到，朋友推薦可以看到。

　　在不斷地刷存在感，不斷地加強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的依賴感。

　　第三步，植入與客戶相符的價(jià)值觀

　　價(jià)值觀是無形的，但卻是比較有價(jià)值的東西。

　　客戶什么時(shí)候才會(huì)購買你的產(chǎn)品呢？那就是產(chǎn)品的價(jià)值觀與他的價(jià)值觀相符時(shí)，才會(huì)購買。

　　所以，在我們與客戶溝通時(shí)，從中提取出客戶期望的價(jià)值觀，并且將一致的價(jià)值觀植入到產(chǎn)品中，買產(chǎn)品就是買價(jià)值觀。

　　總結(jié)：

　　我們有很好的產(chǎn)品，希望給客戶更好的體驗(yàn)與價(jià)值，這是我們銷售的本質(zhì)。所以，價(jià)值觀是比較好的成交話術(shù)！