微商銷售技巧-激發(fā)客戶購買欲望!
發(fā)布時間:2019-04-16 10:26:05 關(guān)注:578
客戶見證是利用人性的從眾心理,激發(fā)客戶的購買欲望。
賣家說產(chǎn)品多好,我們總抱持懷疑態(tài)度。如果身邊的朋友說好,許多人說好,真實(shí)可信并且跟我們想買這款產(chǎn)品的核心需求相匹配,就會情不自禁下單。
客戶見證需要注意兩個細(xì)節(jié)。
1.收集客戶真實(shí)好評更可信
微商團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,自用產(chǎn)品的好評有時因?yàn)樽约涸谧鲞@款產(chǎn)品,不小心會從心里去傾斜產(chǎn)品。甚至有的人壓根就不使用產(chǎn)品,說出來的話跟實(shí)際有出入。
比較真實(shí)可信還是從售后群,品牌社群等地方收集客戶的好評能起到更好的效果。
收集好評一般用征集獎勵的方式,也有些品牌產(chǎn)品一出來就用贈送體驗(yàn)征集見證的方式。
2.篩選客戶見證圍繞核心需求
有些品牌會有專門的素材團(tuán)隊(duì),這個團(tuán)隊(duì)的任務(wù)不僅是收集客戶見證。還有一個極其重要的任務(wù),那就是圍繞核心需求篩選客戶見證。
核心需求指的是我花錢購買,我想解決的問題能不能得到解決,所以我需要從見證去看到。
如果現(xiàn)在想買個充電寶,你的核心需求是什么?我的核心需求是充電量夠足,小巧易攜帶。
如果我們的核心需求都是充電量夠足,小巧易攜帶??蛻粢娮C全是這款充電寶好看顏值高,好看是加分項(xiàng),但是核心需求的沒有,那客戶不一定會下單。
一個專門嚴(yán)格培訓(xùn)過的素材團(tuán)隊(duì),絕不會把瘦*產(chǎn)品還能懷孕這種見證拿出來。這種見證,一般只是巧合,不能成為宣傳素材。
對于微商團(tuán)隊(duì)來說,基本都是用在人身上的產(chǎn)品,不同的人效果不同。更需要用客戶見證來進(jìn)行表達(dá)。
比如服飾,買衣服很多客戶害怕買家秀和賣家秀,會選擇跟自己類似身材的客戶去研究。比如護(hù)膚品,客戶會想用在我臉上會有什么效果,會看其他人用的效果如何。
劃重點(diǎn):大量真實(shí)可信,并且圍繞核心需求的客戶見證極其重要,每個品牌更需要一個嚴(yán)格培訓(xùn)過的素材團(tuán)隊(duì)。
在這里,我還想說一個問題。每個細(xì)節(jié)再精彩都勢單力薄,無數(shù)個細(xì)節(jié)結(jié)合起來才有巨大威力。完善優(yōu)化每一個細(xì)節(jié),才能讓自己的創(chuàng)業(yè)之路越走越好。
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